| anschrift | Girmes-Kreuz-Str. 55 41564 Kaarst | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 8 (max. 10) | -0.0 % | |
| Beschwerden | 1373 (seit 20.07.2010) | 0.0 % | |
| Antworten | 87.6 % (1203) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 8.7 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 76.0 % (1043) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 16 (von 74) | -0.0 % | |
Werte Damen und Herren, ich versuche der Aufforderung von Stromio nachzukommen und meinen Zählerstand online einzugeben. Leider ist dies seit Tagen unmöglich und genauso wenig erreicht man einen Kundendienst. Entweder wird der Anruf sofort unterbrochen oder man hängt 20 min....
Bei einer am 01.02.2018 Abbuchung vom Konto, dieses war durch Zufall nicht gedeckt, wurde mir eine Mahngebühr von 5,80 Euro aufgebrummt, dies bei einem Abschlag von 41,00 Euro. Als ich es bemerkt habe, ich dann auch sofort überwiesen, allerdings ohne den Aufschlag, da ich da...
Die Schlussrechnung zu meinem Stromvertrag habe ich erhalten. Es wurde mir mitgeteilt, dass mein Guthaben innerhalb von 14 Tagen auf mein Konto überwiesen wird. Die zwei Wochen sind nun um und immer noch kein Geld da.
Wir hatten aufgrund "attraktiver Konditionen" und "grünen Strom" zu Stromio gewechselt, bereuen dies aber inzwischen zutiefst. Der Strom kostete uns "etwas weniger" als von den örtlichen Stadtwerken, ist dafür aber grün. Jetzt kam die erste Abrechnung im neuen Jahr und siehe...
Hallo, seit 2011 wurde unsere Wohnung durch Mainova AG mit Strom beliefert, mein Jahresverbrauch betrug immer um die 950 KWh (+ - 100 KWh) und ehrlich gesagt wir waren zufrieden mit meinem vorherige Stromanbieter (Mainova) bis ich mich entschieden habe mein Stromanbieter druche...
Per 31.12.2017 übermittelte mein Netzbetreibe den Zählerstand an die Firma Grünwelt Energie - dieser ist auch auf der Webseite im persönlichen Login eingetragen. Eine Jahresrechnung habe ich bis zum heutigen Tage (fast 5 Wochen) nicht erhalten. Ich erwarte eine Jahresabrechnung...
Am 08.12.17 erhielt ich für meinen grünwelt-Tarif (Marke von Stromio) eine Preiserhöhung, die zum 01.02.2018 wirksam werden sollte. In dem Schreiben heisst es: "Aufgrund der Anpassung haben Sie das Recht, Ihren Vertrag ohne Einhaltung einer Frist zum Zeitpunkt des...
Am 01.01.2018 übermittelte ich den Zählerstand per 31.12.2017. Eine Endabrechnung ist bis zum heutigen Tage nicht erfolgt. Ich erwarte ein Guthaben von circa 220,- Euro. Auf drei E-Mails erhielt ich bis heute keine Antwort. Ich habe mich bereits über die verspätete Zahlung (nur...
Sehr geehrte Damen und Herren, mit großer Verwunderung habe ich in meinem Kundenportal ihr Schreiben vom 21.07.2016 zur Preiserhöhung zum 27.01.2017 vorgefunden. Nach eingehender Prüfung des Schachverhalts und dessen Inhalt, sehe ich die Preisanpassung meines Vertrages als...
Vielleicht hilft es ja, wenn man hier -also außerhalb der üblichen Vergleichsportale- seine Erfahrungen beschreibt. Die Portale wie Check24 und verivox verdienen ja bei der Abzocke ordentlich mit. Interessant ist, dass der Anbieter Stromio (Tochter von Grünwelt) nicht mit...
Aufgrund einer Preiserhöhung (>30%) ab dem 01.01.2018 für Bestandskunden, erteilte ich über die Internet-Plattform "Verivox" einen Anbieterwechsel. Am 14.12.2017 bestätigte mir der neue Stromversoger per Brief den Lieferantenwechsel mit voraussichtlichem Strombezug zum...
Auf mehrere Anrufe (Hotline-Rufnummer ist inzwischen nicht einmal mehr vergeben) und E-Mails, mir meine Vertragsnummer anhand E-Mail und Adresse mitzuteilen, wurde nicht reagiert. Kündigung ging aufgrund der Frist deshalb per E-Mail raus (und nicht über das Kundenportal, zu...
Es lohnt sich im ersten Jahr. Danach nicht mehr. Laut Verbraucherzentrale sollte man prüfen lassen, ob die Preiserhöhung in der Form überhaupt erlaubt ist und kann zuviel gezahltes zurückfordern. Wird meine Forderung nicht erfüllt, bin ich aufgrund der kurzen Kündigungsfrist in...
Leider habe ich meine Bestell-/Kundennummer vergessen. Mit Angabe von E-Mail-Adresse und Rechnungsadresse des Strombeziehers habe ich bei Stromio über deren Kontaktformular per E-Mail nach der Vertragsnummer gefragt, sodass ich mich wieder auf dem Kundenportal einloggen kann....
Sie haben mich mit Schreiben vom 02.01.2018 über eine massive Erhöhung des Strompreises informiert, die ab dem 30.03.2018 gelten soll. Ich habe noch am gleichen Tag in einem Schreiben auf Ihrem Portal von meinem Recht auf Sonderkündiung Gebrauch gemacht. Gestern, am 19.01.2018,...
Aufgrund der Ankündigung einer überhöhten Preiserhöhung von Grünwelt (stromio) vom 09.11.2017, habe ich am 28.12.2017 von meinem Sonderkündigungsrecht Gebrauch gemacht und den Vertrag zum 26.01.2018 gekündigt. Die Kündigung habe ich per Postwurf-Einschreiben verschickt. Laut...
Leider wurde auch in meinem Fall, mein Guthaben innerhalb von 14 Tagen noch nicht auf mein hinterlegtes Bankkonto zurückerstattet. Ich möchte an der Stelle darauf hinweisen, dass laut Urteil (Az. I-20 U 136/14) vom 16.12.2014 des OLG Düsseldorf, Energieversorger dazu...
Nach der letzten Preiserhöhung von um die 30 % vom 22.12.2017 (was eigentlich schon Wucher ist) wurde der Vertrag auf der Webseite von Stromio über das Kontaktformular gekündigt. Leider gab es weder eine Eingangsbestätigung der Kündigungsmail noch eine Bestätigung der Kündigung...
Leider wurde auch in meinem Fall, mein Guthaben innerhalb von 14 Tagen noch nicht auf mein hinterlegtes Bankkonto zurückerstattet. Ich möchte an der Stelle darauf hinweisen, dass laut Urteil (Az. I-20 U 136/14) vom 16.12.2014 des OLG Düsseldorf, Energieversorger dazu...
Keine Rückzahlung meiner zu viel gezahlten Abschläge. Nicht innerhalb 14 Tage zurückgezahlt. Seit 16 Tagen überfällig. Keine Kommunikation per E-Mail möglich.
