| anschrift | Nymphenburger Straße 154 80634 München | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 8 (max. 10) | 0.8 % | |
| Beschwerden | 448 (seit 08.11.2015) | 0.0 % | |
| Antworten | 69.9 % (313) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 4.4 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 81.9 % (367) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 18 (von 74) | 0.8 % | |
Die BEV beliefert mich seit dem 01.11.2017 mit Gas. Mir wurde bestätigt, dass mir ein Sofortbonus von 100 Euro nach circa 60 Tagen Belieferung zusteht. Habe per E-Mail nachgefragt, wann die Auszahlung angewiesen wird. Leider wird auf keine meiner E-Mails geantwortet. Der...
Haben am 04.01.die Zählerstände an den Netzbetreiber gemeldet und nun nach über 5 Wochen weder eine Jahresabrechnnung noch eine Erstattung des Guthabens und der Boni (diese hätten schon auf die Abschläge verrechnet werden sollen, was auch nicht passiert ist) erhalten. Mehrfache...
Trotz wiederholter Anfrage bei Enervatis bzw. BEV habe ich bis jetzt keine Hilfe zu meinem Anliegen erhalten. Ich bin seit 01.04.2016 Kunde. In der Auftragsbestätigung wurde mir ein Wechselbonus von 25% nach dem ersten abgelaufenen Lieferjahr zugesichert. Bis heute habe ich...
Mein Vertrag war am 17.12.2017 beendet. Trotz mehrmaliger Anrufe und eines E-Mails keine Antwort. Heute ist der 08.02.2018 und ich warte immer noch auf meine Endabrechnung und eine Rückzahlung von 265,80 Euro. Werde mich nun weiter wenden und den Verbraucherservice sowie die...
Ich habe aufgrund eines Umzugs zum 15.11. meinen Stromvertrag gekündigt. Seitdem warte ich vergebens auf meine Schlussabrechnung sowie die Auszahlung meines Guthabens dass knapp 1000€ betragen sollte. Trotz mehrmaliger Telefonate und mehrmaligem Nichteinhalten der...
Leider ist die FA BEV nicht in der Lage eine Endabrechnung zu schreiben. Mehrfache Anrufe haben leider nichts genützt. Ich warte jetzt seit 30.11.2017 auf meine Abrechnung. Die Hotlinenummer kann man sich schenken da man nur von einer Woche zur nächsten Woche vertröstet wird....
Guten Tag, wenn ich das hier so lese, dann kann ich meine eben an der Hotline erhaltene Antwort ja schon viel besser einordnen. Es gäbe Probleme bei der Rechnungsstellung und es wäre nicht absehbar, bis wann die Rechnung gestellt werden könne. Das war der 2. Anruf, nachdem ich...
Ich muss mich jetzt hier ebenfalls über unseren Stromlieferanten beschweren. Der Vertrag besteht seit 01.11.2016. Die Stromablesung erfolgte fristgerecht zum 31.10.2017 und wurde an den Netzbetreiber weitergeleitet, welcher bereits mit der BEV abgerechnet hat. Nun versuche ich...
Auch unser Vertrag mit der Vertragsnummer 339724, Kundennummer 414905 endete zum 30.11.2017. Die Bestätigung von dem BEV habe wir erhalten. Natürlich haben wir fristgeecht gekündigt und den Zählerstand mitgeteilt. Leider wurde mir bis heute weder die Rechnung (inkl. Gutschrift)...
Habe bei der BEV gekündigt und darüber auch eine Bestätigung erhalten, dass der Vertrag mit dem 14.12.2017 endet. Habe mit dem heutigen Tag weiterhin keine Abrechnung oder Rückzahlung erhalten, nach eigener Berechnung sollten mir inkl. Bonus, ausstehenden Guthabens und einer zu...
Leider geht es mir wie vielen anderen hier auch. Ich warte auf meine Abrechnung von der BEV. Auch heutige Anfrage beim Kundenservice wurde mir mitgeteilt, das die Abrechnung noch nicht erstellt wurde. Letzter Tag der Versorgung war der 31.11.2017 seit 9 Wochen warte ich auf...
Seit dem 30.11.2017 ist mein Vertrag bei der BEV beendet. Den zählerstand habe ich persönlich übermittelt und auch brav die 6 Wochen Bearbeitubgszeit abgewartet. Nach einem Anruf wurde mitgeteilt, dass noch keine Bearbeitung stattgefunden hat. Es werden Beschwerden eingetragen...
Nach dem Ärger mit der Kündigung wird mir nun die schlussrechnung vorenthalten. Gekündigt wurde zum 10.12.2017. Nach 6 Wochen setzte ich mich mal wieder telefonisch mit BEV auseinander mit der Antwort Rechnung wird bis zum 06.02.18 zugesendet. Siehe da heute keine Rechnung da....
Mit der BEV ist mir olgendes passiert: Ich schließe einen Vertrag, zahle brav und wenn es zur Endabrechnung kommen soll, hört man nichts mehr. Am 23.12.2017 habe ich meinen Endzählerstand übermittelt. Bis heute hab ich keine Endabrechnung. Auf meine 4 Anrufe wurde nicht...
Habe drei Verträge bei BEV, so dass es kein Einzelfall ist. Es ist bei allen Verträgen so. Auf Seite 5 der Jahresrechnung steht im Text eingebunden ein neuer Grundpreis der ein paar hundert Prozent ausmacht. Natürlich nach schönen Grafiken und Erläuterungen, die man eher weg...
Am 1.1. habe ich der BEV die Zählerstände per Email und per Fax übermittelt. Bisher leider keinerlei Reaktion. Am 1.2. wurde der alte Abschlag wieder abgebucht. Gestern habe ich erneut versucht per Fax zu reklamieren, leider nimmt das Fax der BEV keine Faxe mehr entgegen. Ich...
Unser Vertrag bei der BEV lief seit dem 01.11.2016. Der Zählerstand für die Jahresabrechnung wurde ordnungsgemäß am 31.10.17 gemeldet. Nach Rückfrage beim Netzbetreiber wurde der Verbrauch auch bereits mit der BEV abgerechnet. Auf eine Jahresabrechnung warte ich bis heute. Nach...
Leider kann ich mich nur anschließen. Vertrag zum 20.12.2017 gekündigt und bis heute keine Endabrechnung. Auf mein Mahnschreiben warte ich bis heute auf Antwort. Da wird vom Kunden allerdings schnellere Reaktionen gefordert. In der Kündigungsbestätigung wird bereits, wenn der...
Der Vertrag besteht seit 11.12.2017 und ist ordnungsgemäß gekündigt und ausgelaufen. Am 12.12.2017 habe ich BEV den Zählerstand mitgeteilt. Nach 6 Wochen, bis heute 05.02.2018, habe ich keine Abrechnung erhalten. Nach mehmalligen Anrufen keine Rechnung oder Guthaben, immer die...
Am 22.12.17 endete der Stromversorgungsvertrag. Es ist mir bis heute noch keine Rechnung zugegangen. Alle meine Emails werden ignoriert. Als ich bei der BEV anfang Januar angerufen habe, wurde mir mitgeteilt, dass die Endabrechnung bereits erstellt wurde und mir bestimmt bald...
