| anschrift | Essener Str. 89 22419 Hamburg | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 7 (max. 10) | -1.0 % | |
| Beschwerden | 8315 (seit 28.10.2008) | 0.0 % | |
| Antworten | 88.1 % (7327) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 0.8 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 61.4 % (5108) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 2 (von 26) | -1.0 % | |
Mit Hermes Versand gibt immer wieder Probleme. Ich muss mein Paket immer wieder von Nachbar oder von Paket Shop abholen, weil die zu faul sind auf 3. Stock zu laufen. Aber heute den 10.02.2018 ist das beste. Ich hab einen Gefrierschrank erwartet, in der Sendungvervolgung steht...
Habe per Hermes ein Paket von Privat erhalten. Beim Auspacken viel uns dann auf, dass ein kleines Loch in dem Karton zu sehen war. Das Elektronische Gerät ist leider defekt. Habe davon Fotos gemacht und eine Schadensmeldung von Hermes ausgefüllt. Das ist drei Wochen her. In der...
Sehr geehrte Damen und Herren, Der Versand ist mit 500 Euro versichert. Warum passiert hier momentan überhaupt nichts mehr? Denken Sie vielleicht den Schaden aussitzen zu können? Ich erwarte die Zusendung der Ware aus dem Paket, oder eine Erstattung des WARENWERTES auf das...
Nun muss ich mal was los werden. Es soll am 06.12.2017 ein Paket bei mir um 12:03 Uhr abgegeben worden sein, war aber zu dem Zeitpunkt auf der Arbeit. Nachbarn haben es auch nicht angenommen. Hermes angerufen und den Verlust gemeldet. Am 28.12.2017 dann den Verlust der...
Guten Abend, ich habe bereits mehrfach mit dem Versandunternehmen Hermes Probleme gehabt, aber heute den 10.02.2018 ist das Faß zum überlaufen gekommen. Mein Paket sollte heute zwischen 8:00 und 18:00 ankommen, zusätzlich habe ich extra für den Versand mehr gezahlt, da ich...
Gemäß Sendungsverfolgung von gestern sollte das Paket mit der Nummer 35011118210461 heute ausgeliefert werden. Heute morgen wurde der Status geändert und die Sendung wird nun aufbewahrt. Was hat dieser Status zu bedeuten? Ich habe diesen noch nie gesehen. Warum wurde der Status...
Guten Abend, am Freitag sollte ich mein Paket erhalten. Ich war aber zur Zeit der Zustellung nicht im Hause. Jedoch laut dem Absender wurde meine Unterschrift zum Erhalt des Pakets gesetzt und das Paket ist verschwunden. Hermes behauptet, es würde keine Unterschrift geben. Ich...
Liebes Hermes-Team, bisher hatte ich eigentlich nur gute Erfahrungen mit Paketzustellungen durch ihr Unternehmen gemacht. Doch seit 06.02.2018, 5 Uhr verweilt meine Bestellungen im Verteilungszentrum in Lüneburg und ist bis heute laut Sendungsverlauf noch nicht mal sortiert...
Schönen guten Morgen, jetzt will ich auch mal Dampf ablassen. Habe gestern den ganzen Tag auf eine bestellte Sendung (Nummer 72037151627555) gewartet in der Hoffung, dass der Hermesbote mal eintrifft. Den ganzen Tag steht in der Verfolgung "Zustellung erfolgt". Abends um 18:30...
Bei eBay was gekauft, Verkäufer hat es am 29.01.2018 aufgegeben, am 01.02.2018 war die Erstzustellung, abends um 19:30, Anschrift nich gefunden, sage nur Osteuropa, dann ging das Paket zurück nach Fulda zur Adresseklärung, seit dem Tag wird es nicht ausgeliefert. Sechs mal beim...
Liebes SocialMedia-Team von Hermes, da andere Formen der Kontaktaufnahme mit Hermes nicht erfolgreich waren, versuche ich es auf diese Weise. Insgesamt vier Mal (!) habe ich Hermes über das Kontakformular auf Ihrer Homepage kontaktiert (16.12.2017, 21.12.2017, 27.12.2017 und...
Liebes Hermes Team, seit sieben Tagen hängt mein Paket mit der Sendungsnummer 50031738008407 im Verteilerzentrum und der Status ändert sich nicht. Es ist ein dreiteiliges Paket. Die zwei anderen Pakete 50031738008384 und 50031738008391 befinden sich seit sieben Tagen in...
Die Sendung mit der oben angegebenen ID wird in der Hermes-Sendungsverfolgung als "zugestellt" angegeben. "Zugestellt" bedeutet für Hermes wohl ein Abstellen neben einer offenen Haustür am hellichten Tage. "Zugestellt" (besser "abgestellt") wurde laut SV am 07.02. um 10:37....
Am 02.01.2018 soll Hermes meine Sendung beim Empfänger zugestellt haben, der sie aber nicht bekommen hat. Mehrere meiner E-Mails (u. a. auch mit der Bitte um Überlassung der Unterschrift auf dem Scanner) wurde nur mit einer automatisierten Mail beantwortet. Vermutlich wurde die...
Sehr geehrtes Hermes Team, wir hatten eine Kundenbestellung/Ware am 18.12.2017 versendet. Laut Sendungsverfolgung können wir seit dem 19.12.2017 keine weitere Sendungsbearbeitung feststellen. Meine Kollegin hatte am 04.01.2018 telefonisch Kontakt mit Hermes und gab eine...
Am 05.02.2018 schickte ich zwei Gepäckstücke mit Hermes Versand von Saalfeld (Thüringen) nach Koblenz. Am 07.02.2018 traf auch eines der beiden Gepäckstücke bei mir ein, allerdings ist das zweite seitdem unauffindbar. Ein Anruf bei der Hotline ergab, dass der fehlende Koffer...
Vielleicht wäre es ja möglich, dass der Zusteller sich auf die Öffnungszeiten unseres Ladens einstellt (diese stehen dick und fett an der Tür). Dann müsste er nicht immer umsonst kommen.
Liebes Hermes Team, mein Paket mit der Nummer 50031738008407 hängt seit 01.02.2018 im Verteilerzentrum und es wird einfach nicht zugestellt. Es handelt sich um eine 3 Teilige Sendung von Otto. Die anderen zwei Teile befinden sich seit 05.02 in Zustellung und kommen auch nicht...
Ich habe eine neue Abstellgenehmigung bei Hermes erteilt. Gleich die erste Sendung ging schief. Ich habe den Hermes Boten noch weg fahren sehen und bin direkt zum vereinbarten Abstellort geeilt. Jedoch lag da kein Paket! Daraufhin habe ich direkt bei der Hotline angerufen,...
Guten Tag, warum wird die o. g. Sendung an den Versender zurückgeführt. 1. Zustellversuch erfolglos und beim nächsten wird die Anschrift nicht gefunden? Wie ist denn der erste erfolglose Zustellversuch von statten gegangen. Ich wohne seit 6,5 Jahre dort. Wie kann es außerdem...
