| anschrift | Gotenstrasse 11 20097 Hamburg | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 4 (max. 10) | 2.0 % | |
| Beschwerden | 38 (seit 26.04.2011) | 0.0 % | |
| Antworten | 44.7 % (17) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 8.9 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 39.5 % (15) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 1 (von 4) | 2.0 % | |
Vielen Dank für ein Wochenende auf einer totalen Grossbaustelle. Nicht eins, aber auch nicht ein einziges Objekt ist fertig und man merkt leider, dass in den exklusiven angebotenen Wohnungen auch die Qualität der Bauausführung sehr gelitten hat. Das ganze wirkt wie: nur schnell...
Wir waren in dem Ort Crna punta Kroatien. Strasse Zagebska48. Bei Branco Pudel. Gebucht bei Novasol. Das Haus ist schlechten Zustand und nicht drei Sterne. Es ist glaube alles aus dem Sperrmüll. Verdreckt nur oberflächig sauber. Alle Verkabelungen lebensgefährlich, auch neben...
Wir hatten in den ersten beiden Juli Wochen eine Ferienhaus in Arbatax / Sardinien gebucht, das absolut nicht so wie auf der Novasol HP beschrieben ausgestattet war. Es handelte sich dabei um eine Wohnung ohne Balkon und Garten und wurde vom Anbieter Novasol / Dansommer mit...
Ich kannte Novasol vorher nicht, und da Tui auch deren Häuser vermarket dachten wir es ist alles seriös und buchten direkt über Novasol. Was ist passiert, wir hatten ein Haus gemietet und erhielten leider nur den Keller vom Haus und den noch nicht einmal komplett, wir merkten...
Unsere Ferienwohnung in Pula war sehr dreckig. Matratzen aufgerissenen, Kopfkissen dreckig, Silikonfugen im Bad komplett aus Schimmel bestehend. Der Geruch in der Wohnung war kaum auszuhalten, ein Gemisch aus Nikotin, Kanalisation überlagert von einem Zitronen Spray, sodass man...
Schoenhagen, Novasol Beschwerde Geising, 23.08.2017 Sehr geehrte Damen und Herren, bezugnehmend auf die Nebenkostenabrechnung Ihrerseits vom 22.07.2017 möchte ich mich beschweren weil: - Haus war bei Urlaubsantritt sehr schmutzig - In und unter Betten Sand - Bettzeug dreckig...
Wir wollten unseren Urlaub vom 08.07. bis 15.07.2017 auf der Insel Poel in Gollwitz mit unserem sieben Monate alten Sohn genießen, dieses wurde uns am Anreisetag auf's heftigste vermiest. Wir hatten vorher mit der NOVASOL GmbH ausgemacht, dass wir gegen 12 Uhr da sein werden,...
Wir haben vom 22.07.2017 - 29.07.2017 ein Ferienhaus gemietet. Deklariert war es als extra famielenfreundlich! Genau aus dem Grund buchten wir das Haus, weil wir mit unserem 20 Monate altem Kind reisen. Es ging dann schon an unserer Ankunft gut los. Es war von einer vorherigen...
Am Montag nach unserer Ankunft haben wir dem Kundencenter mitgeteilt, dass die Fußbodenheizung im Bad dauerhaft angeschaltet ist und sich nicht ausschalten lässt. Der Techniker hat dies leider auch nicht behoben (er hatte nur den Fernseher richtig eingestellt). Da wir diese...
An NOVASOL A/S, seit Monaten erfolgt keine abschließende Klärung unserer Anzeige vom 10.08.2016. Das seitens NOVASOL unterbreitete Erstattungsangebot i. H. von EUR 153 kollidierte mit einer von NOVASOL erteilen Abrechnung für Wasser über EUR 139, obwohl es gemäß Servicebüro,...
Nach Buchung im Februar 2016 für den Zeitraum 20.12.-23.12.2016 erhielten wr eine Bestätigung des Reisebüros in schriftlicher Form. Eine Buchungsbestätigung seitens NOVASOL erfolgte aufgrund eines Fehlers nicht als E-Mail, da der Verteiler herausgenommen wurde. Eine Umstellung...
Wir hatten uns auf eine entspannte Woche im Haus mit Pool und Sauna gefreut. Leider wurde uns dies nicht ermöglicht, da das Haus in einem bemerkenswerten dreckigen Zustand war. (Trotz einer Reinigungspauschale in Höhe von 200,00 Euro) Der Betreuerin vor Ort teilten wir umgehend...
Das Haus von DanSommer / Novasol D3082 in As Vig Strand machte einen äußerst ungepflegten Eindruck und war schlecht geputzt; anbei im Detail unsere Haupt-Beschwerdepunkte (die Liste ist im übrigen nicht abschließend) : Der Duschbereich ist komplett verkalkt und teilweise hat...
Haus bei Anreise total verdreckt, schmierige Oberflächen und dreckiges Geschirr. Auch die Gläser in den Schränken sind schmierig und stinken. Fleischreste auf Brettern - Salmonellengefahr. Badezimmer total verschimmelt und verdreckt. Abflüsse laufen nicht richtig ab und bringen...
-laut Buchung 3 Sterne --> am Haus war eine 2 Sterne Tafel angebracht -laut Buchung eingezäuntes Grundstück -->offenes Grundstück in desolatem Zustand -wir konnten unseren Hund nicht frei rumlaufen lassen (eingezäuntes Grundstück) -habe aus dem Baumüll eine Barriere auf der...
Wir haben im Sommer 2016 Urlaub in der Novasol-Ferienhaus-Anlage in Schönhagen gemacht. Die Ferienhäuser wurden als modern und luxuriös angepriesen, die Miete war entsprechend hoch, Nebenkosten (nach der Endabrechnung etwa 80,- € für 7 Tage) und 100,- € Endreinigung extra. Als...
Leider nun auf diesem Weg. Wir sind heute in unserer Ferienwohnung angekommen und sind schockiert! Ein unangenehmer Geruch macht sich schon beim Öffnen der Tür breit. Bei genauer Betrachtung stellten wir folgende Mängel fest: -Schimmel in einem der Schlafzimmer -schaltet man...
Sehr geehrte Damen und Herren, in KW 14 waren wir Mieter in o. g. Ferienhaus. Wir fanden das Haus in stark verschmutzem Zustand vor (Kühlschrank, Backofen und Küchengeräte mit Schmierfilm bedeckt, Haare in Betten und auf Sofa, Spinnweben an Fensterrahmen (innen), Toilette stark...
Guten Tag, sehr geehrte Damen und Herren! Wir haben vom 19. bis zum 26.03.2016 einen Urlaub in einem von Novasol angebotenen Domizile in Blavand verbracht. Wir waren mit dem vorgefundenen Zustand des Hauses nicht einverstanden, denn wir fanden ein Haus vor, welches...
Wir haben das Haus R10600, in Dänemark auf der Insel Roemoe gebucht in der Zeit vom 02.04.2016-09.04.2016. Als wir ankamen, war das Haus eiskalt, da es wohl mehrere Wochen über nicht vermietet wurde, wir hatten kein heißes Wasser bis zum nächsten Tag. Warmwasser wurde über...
