| anschrift | Gotenstrasse 11 20097 Hamburg | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 4 (max. 10) | 2.0 % | |
| Beschwerden | 38 (seit 26.04.2011) | 0.0 % | |
| Antworten | 44.7 % (17) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 8.9 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 39.5 % (15) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 1 (von 4) | 2.0 % | |
Sehr geehrte Damen und Herren, hier folgt nun der "DRITTE" Kontaktaufnahme Versuch zu Novasol! Ich frage mich ehrlich gesagt, wo ist der Kundenservice, wenn etwas mal nicht so gut verläuft wie geplant? Wir haben voller Vorfreude für 2 Wochen ein Ferienhaus (Haus-Nr.: P32314) in...
Mit diesem Schreiben möchte ich allen von meinen Erfahrungen mit novasol in Dänemark berichten. Bei der Anreise angegebene Beschwerde beim novasol--center, wurde ich vertröstet auf den Hauseigentümer, der sich nicht blicken lies. Es wurde mir mitgeteilt, das man den Service...
Sehr geehrtes Novalsteam, hier übersende ich Ihnen im Anhang die ursprüngliche Email, die ich bereits am 01.12.2015 an Ihren Kundenservice geschrieben habe. Leider haben wir bis zum heutigen Tage keinerlei Reaktion darauf erhalten, was wir sehr bedauerlich finden. Das Interesse...
Hallo, ich habe auf diesem Portal ältere Beschwerden zum Thema Berechnung von Kosten für Endreinigung von Ferienhäusern bei Novasol gelesen. Uns ist dieses Jahr etwas ähnliches passiert. Wir haben das Ferienhaus in einem oberflächlich gereingten Zustand vorgefunden und es bei...
Wir hatten ein Ferienhaus mit Pool in Dänemark Marielyst gebucht. Objekt K15744 Die ganze Familie freute sich auf den wohlverdienten Sommerurlaub. Doch leider verblasste die Vorfreude und wich Ekel wegen fleißigem schwarzen Schimmelbewuchs im Bad. Dieses war für uns nicht...
Wir verbringen schon seit vielen Jahren unseren Urlaub in Dänemark (Marielyst). Auch haben wir immer über Novasol gebucht. Doch dieses mal sind wir total enttäuscht. Das Haus entsprach nicht dem, wie bei der Beschreibung nachzulesen war. Die Betten waren am quietschen und...
Bei unserer Ankunft am 02.04. (für ein verlängertes Wochende) fanden wir das Haus kalt und so gut wie ungeheizt vor. Das Heizen hätten wir selbst mit überall aufgestellten elektrischen Heizkörpern auf eigene Kosten durchführen sollen. Auch die bestellte Bettwäsche war nicht...
Sehr geehrte Damen und Herren, vom 21.12.2013-28.12.2012 hatten wir in der Provence ein Ferienhaus (Steinhaus über 3 Etagen) von Novasol gemietet. Für die dortige Vertreterin erschienen wir am gebuchten Anreisetag sehr überraschend, sie wollte uns am liebsten abwimmeln. Wir...
Am 30. September - nach 32 Tagen und nicht innerhalb von 3 Wochen! – wurde mir ein Teilbetrag der am 23. August geleisteten Kaution nach mehrmaligem Anmahnen überwiesen. Angeblich nur Teilzeitkraft zur Kautionrückzahlung. Am 30.09.2014 GUTSCHRIFT SEK 950,00 LAGANLAND REKLAM AB...
Sehr geehrte Damen und Herren wir haben vom 05.07.-12.07.14 für 2 Personen bei ihnen gebucht was im Internet mit 3 Sternen aus geschrieben war und so schöne innenbilder aber mit 3 Sternen würde ich das nicht bezeichnen gerade mal 1 Stern wenn überhaupt. 1. wir haben am ersten...
Weitere Bilder über das Ferienobjekt UBF749 Nie wieder NOVASOL! Sehr geehrte Damen und Herren Wir haben vom 05.07.-12.07.14 für 2 Personen bei Ihnen gebucht, was im Internet mit 3 Sternen ausgeschrieben war und so schöne Innenbilder, aber mit 3 Sternen würde ich das nicht...
zum Thema. wir, meine Freundin und ich reisten nach langer und grosser freude am samstag den 28.06.2014 an. nach einer Autopanne freuten mir uns noch mehr endlich im mit reichlich Verspätung am Urlaubsort anzukommen, aber unsere Freude wurde jäh enttäuscht. Wir mussten...
Schlüsselübergabe im Servicecenter Novasol in Dänemark Ankunft im Haus um 14.00 Uhr, danach kam die Hausmeisterin und putzte das Haus eine halbe Stunde, bei Übergabe versuchte sie uns die Endreinigung bei Abreise bei ihr zu buchen, haben es aber immer bislang problemlos selbst...
Unzumutbarer Zustand Bereits am 28.09.13 habe ich Beschwerde an Novasol per E-Mal gesandt. Bis auf eine Eingangsbestätigung habe ich nichts mehr gehört. Wir haben das Haus gebucht mit der Erwartung, dass der Zustand und Erholungsmöglichkeiten des Hauses dem Standard von Novasol...
Bereis am 26.08.13 habe ich einen ganzen Beschwerdekatalog an Novasol per E-Mail gesandt. Bis auf eine Eingangsbestätigung habe ich nichts mehr gehört. Das Haus wurde nicht wie gebucht vorgefunden. Es fehlten ganze Räume (1 Bad mit Wanne, 1 Schlafzimmer). Desweiteren waren die...
Ohne Worte. Wir hatten in Marielyst ein Pool-Haus gebucht. Bei Ankunft stellten wir fest, dass die Vormieter und auch Novasol selbst, keine Ahnung von Sauberkeit und Hygiene haben. Staub, Haare, verdreckte Abflüsse, verdreckter Herd etc. Wir sind am Montag direkt zum Büro und...
Wir kamen nach DK, um in Tonder zu heiraten. Am 18.11.12 abends im Dunkeln kamen wir in Ariell an. Den Schlüssel für das Haus bekamen wir ohne Übergabe. Am 19.11.12 morgens stellten wir fest, das in dem Übergabe-Protokoll ein falscher Stromzählerstand eingetragen war. 200kw/ h...
Das Haus P62463 ist eine dreckige und verschimmelte Hütte. Die aufgemachten Bilder im Katalog sind nicht die tatsächlichen. Auch vorab Anfragen unsererseits über den Zustand und die Sauberkeit entsprachen nicht der Wahrheit. Alle Waschbereiche und der Pool sind mit Schimmel...
