| anschrift | Fritz-Müller-Str. 106-108 73730 Esslingen | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 6 (max. 10) | 1.0 % | |
| Beschwerden | 17 (seit 31.03.2011) | 0.0 % | |
| Antworten | 47.1 % (8) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 5.0 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 64.7 % (11) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 20 (von 45) | 1.0 % | |
Ende Juni habe ich eine neue, ungetragene Protektorveste zurück geschickt, welche aufgrund unerträglichen Kunststoffgeruch beim ersten Waschen durch scharfkantige Protektoren in der Waschmaschine völlig zerstört wurde. Fahrrad.de hat den Artikel beim Hersteller eingeschickt und...
Durch einen Systemfehler wurden mir - obwohl ich jedesmal den Abbruch meiner Bestellung erhielt - drei Fahrräder geliefert und mein Konto wurde belastet, obwohl ich davon ausgehen musste, dass keine Lieferung erfolgte. Am 09.04.2017 erhielt ich die Bestätigung, dass der Kauf...
Na ja, man bestellt für über 500 und erwartet, dass wenn man auch die Lieferung zahlt, wird alles gut laufen. Ich war alleine zu Hause, als der Postbore Mal angerufen hat. Er hat geschriehen, ich soll runter gehen und das Fahrrad aus dem Auto abholen. Als ich ihm zurück schrie,...
Nach relativ normaler Lieferung (nicht wie beworben, kann aber passieren, Spediteur Sperrgut) habe ich am 27.08.2015 endlich mein Fahrrad von internetstores GmbH (Fritz-Müller-Str. 106-108, 73730 Esslingen) erhalten. Jedoch nach dem Zusammenbau und den ersten 200 m Testfahrt,...
Also ich habe mir ein Fahrrad online gekauft. Es wurde damit geworben, dass es, wenn ich ein gewisses Zeitfenster einhalte, am nächsten Tag ankommt. Das habe ich auch getan. Ich habe per Sofortüberweisung bezahlt. Soweit bekam ich auch alle nötigen E-Mail. So es sind jetzt 3...
Fahrrad wurde mit zahlreichen Mängeln geliefert: Schaltauge verbogen Vorderbremse nicht korrekt eingestellt Hinterbremse nicht korrekt eingestellt Steuersatzlager nicht korrekt eingestellt 2 Mäntel mit Karkassenbrüchen ohne äußere Einwirkung 1 geplatzter Schlauch aufgrund eines...
Guten Tag, Ich habe Fahrrad.de letzte Woche mitgeteilt, dass der Rahmen des Rades defekt ist und unsere ansässige Werkstatt meinte, ich sollte das melden, da dies defenetiv ein Garantiefall ist. Ich führte 2 Telefonate und bekam nun eine E-Mail mit der Aussage, es sei kein...
Meine zweite Nachricht an Fahrrad.de: Sehr geehrte Damen und Herren, vor ein paar Tagen habe ich Ihnen bereits geschrieben, nun muss ich meine dargelegte Zufriedenheit leider widerrufen. Bis Dato habe ich noch keine Rückantwort erhalten, ok, kann sein, dass Sie viel zu tun...
Ich habe mich per Internet bei Fahrrad.de vor circa drei Wochen gemeldet. Mein E-bike Max 700 von BH bikes hat einen Schadensfall und ist noch unter Garantie vom Hersteller. Nach vier Tagen die Meldung: Leider konnten wir den Fall noch nicht bearbeiten, aber seien Sie beruhigt,...
Habe vor knapp 2 Wochen ein Fahrrad bei Fahrrad.de bestellt und geliefert bekommen. Bei der Probefahrt stellte sich herraus, dass die Schaltung nicht in Ordnung ist. Mehrere Mailanfragen zur Lösung des Problems wurden nicht beantwortet, lediglich das man nur eine Mailanfrage...
Wenn ich hier andere Fälle sehe, scheint das ja nichts Neues zu sein: Fahrrad bei Fahrrad.de über Ratenkauf bestellt, seit über einer Woche durch die Bank bestätigt - nur Fahrrad.de behauptet im Kundenkonto, keine Zahlung wäre eingegangen. Auf eine Anfrage über das...
Ich habe am 24. Februar ein Fahrrad und Zubehör bei Fahrrad.de bestellt. Das Zubehör kam bereits nach wenigen Tagen per DHL. Das Bike wurde laut E-Mail am 27. Februar versendet. Ich habe auch einen Sendungscode dafür für UPS. Leider wurde das Paket aber nie bei UPS abgegeben,...
Ich habe das Winora F1 Herren 11Ah 28 Zoll - Elektrofahrrad für 1899€ über Amazon Anfang Mai bei Fahrrad.de gekauft/erhalten. Ab Erhalt hatte ich bereits die ersten technischen Mängel über den Kundendienst bei Fahrrad.de gemeldet, das Fahrrad war jedoch "fahrfähig". Dann hatten...
Es kam zu Verzögerungen wg. eines angeblich fehlenden Teils. Fahrrad.de reagiert nicht auf meine Alternativbestellung. Es gibt einfach keine Antworten auf meine Mails! Fazit: das Geld ist weg, die Ware kommt nicht!
Ich habe am 14.4.11 Waren im Wert von über 300.00 CHF bei Bikester.ch (Ableger von Fahrrad.de in der Schweiz) bestellt, ich habe dies sofort per Kreditkarte gezahlt und seither warte ich auf meine Lieferung. Die Bestellung mit der Bestellnummer BCH1075376 wurde laut...
Ich habe Anfang Februar 2011 eine Northface-Regenjacke bei fahrrad.de (Internetstores AG in Esslingen) bestellt (Rechnung OTO23310). Die Rechnung wurde über den Dienstleister Paymorrow am 6.2.2011 bezahlt (Buchung am 7.2.). Da die Jacke mir leider nicht passte, habe ich sie am...
Ich habe vor über einer Woche ein Velo bei bikester.ch (Schweizer Filiale von fahrrad.de) gegen Vorauszahlung bestellt. Meine Zahlung wurde bis heute nicht bestätigt. Telefonisch ist die Firma grundsätzlich nicht erreichbar: Mehrere Versuche enden in endlosen Warteschleifen,...
