| anschrift | Flughafen-Bereich West 60546 Frankfurt/Main | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 2 (max. 10) | -1.2 % | |
| Beschwerden | 69 (seit 20.06.2010) | 0.0 % | |
| Antworten | 0.0 % (0) | ||
| antwortzeit | 0.0 Tage | ||
| gelöste beschwerden | 27.5 % (19) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 14 (von 38) | -1.2 % | |
Folgender unglaublicher Vorgang bei einer Online-Buchung: Nach Buchung eines 1000 Euro teuren Fluges und sorgfältiger Kontrolle aller Daten (bin mir ganz sicher) las ich voller Schrecken in der Buchungsbestätigung im Titel HERR statt FRAU. Sofort Anruf bei Zentrale: da können...
Leider habe ich das hier zu spät entdeckt. Ab jetzt ist uns aber klar dass wir nie wieder mit Lufthansa fliegen wollen. Die Situation kurz gefasst: Flug nach Las Vegas für mich und meine Frau von Zürich in Januar gebucht, gekauft, bestätigt. März erhalten wir eine email von LH...
Ich habe nach Weihnachten auf einem Swissair Flug im Lufthansa Bordverkauf ein Handy erworben. Als ich es reklamiert habe, habe ich statt der bar bezahlten 134,70 EUR nur 112,99 EUR erstattet bekommen. Begründet wurde der Fall mit einem Kursverlust des Schweizer Franken (in...
Meine Freundin und ich sind am 28.12.2010 mit der Lufthansa nach Moskau geflogen. Dabei ging das gesamte Gepäck der Maschine verloren, da mit der Maschine wissentlich andere Gepäckstücke vom Vortag nachgesandt wurden. Das war aber erst der Anfang der Misere. Folgend mein erster...
Am 31.01.2011 ist mir und meinen Kolleginnen im Frankfurter Airport-Terminal 1 folgendes passiert. Wie alle, die Lufthansa fliegen, mussten wir und an dem Check-In-Point anmelden, indem wir unsere Pässe scannten. Eigentlich habe ich das noch im Hotel getan, leider hatte ich...
Bei Lufthansa Gepäckverlust meldet sich keiner! Alle Hotlines klingeln durch und die Gepäckermittlung in München hat keine Mitarbeiter, die ans Telefon gehen. Die einzige Hotline, die funktioniert, ist die Ticket-hotline. Unverschämt! Der Koffer meines herzkranken Vaters ist...
Arrogante Lufthansa: 44 Stunden Wartezeit zugemutet. Ich will nach Indien fliegen. Lufthansa annulliert Zubringerflug nach Frankfurt, der Ersatzflug hat eine Stunde Verspätung. Fazit: Flug ab Frankfurt nach Indien verpasst. Lufthansa schlägt alternative Verbindung vor: Ziel...
Meine Eltern mussten eigentlich mit der Lufthansa gestern Abend (27. 06. 2010) um 22: 00 Uhr nach Istanbul fliegen, was aber leider zum LOB der Lufthansa Mitarbeiterin am Gate und drei Piloten leider nicht Zustande gekommen ist. Meine Eltern hatten dabei einen üblichen Trolley...
Ich bin gerade in Berlin am Ckeck-In Schalter der Lufthansa zum Flug LH 279 nach Köln - Bonn derart unfreundlich behandelt worden, dass es kaum in Worte zu fassen ist! Die für den Check-In zuständige Mitarbeiterin, Frau Stefanie R., hat sich ewig Zeit gelassen, bis sie...
