| anschrift | Carl-Wery-Straße 34 34 81739 München | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 7 (max. 10) | 0.1 % | |
| Beschwerden | 142 (seit 22.05.2010) | 0.0 % | |
| Antworten | 96.5 % (137) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 1.7 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 62.0 % (88) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 4 (von 39) | 0.1 % | |
Constucta Geschirrspüler 14 Monate alt, Fehler E15 Gekauft 2016 der Kundendienst von CONSTRUCTA, ein Herr U. nahm sich den Innenraum vor, hier ist nichts zu sehen, muss andere Gründe haben und machte sich unter der Maschine zu schaffen. Nach geraumer Zeit, kam er wieder hoch...
Unser Geschirrspüler hat während des Spülvorganges zweimal einen Pieps von sich gegeben, was nicht normal ist. Normalerweise piepst er erst, wenn er fertig ist. Eine Fehlermeldung kam keine. Auf Anfrage bei NEFF, was das bedeuten könnte, wurde uns von der Teamleiterin (BSH...
Bei Aluminium-Fettfiltern für eine Dunstabzugshaube der Firma Neff (baugleich Bosch/ Siemens) kam es in der Spülmaschine zu Verfärbungen, danach zum Auflösen der Alubeschichtung, die in Stücken beim Kochen ins Essen fiel. Die Reinigung in der Spülmaschine wird in der Anleitung...
Am 01.06.2017 wurde meine Biller-Küche eingebaut. Am 05.11.2017 meldete mein Neff Geschirrspüler "Fehler E04". Am 15.11.2017 stellte der Techniker eine defekte Heizung fest, Ersatzteil müsste er erst besorgen. Am 22.11.2017 stellte der Techniker fest, dass das Ersatzteil nicht...
Sehr geehrte Damen und Herren, nach der Rückkehr (fünf Tage) von einer Geschäftsreise, wollte ich das Kochfeld am gleichen Abend noch benutzen. Zu meiner Verwunderung blinkte es fröhlich vor sich hin, was in dem Fall allerdings nicht zu meiner Stimmung beitrug. Ohne...
Sehr geehrte Damen und Herren, unser Geschirrspüler zeigt seit heute Mittag den Fehlercode E 19. Ein Anruf bei Ihrer Service Hotline erklärte, dass irgendetwas an der Zubringvorrichtung fehlerhaft ist und nicht genau spezifiziert werden kann, was es bedeutet. Techniker kann...
Beim Kochen auf der mittleren und rechten vorderen Platte auf Stufe 7. kam plötzlich Rauch unter der Arbeitsplatte hervor. Es hat nach Elektronik gerochen, der Rauch war weiss. Wir haben die Töpfe von der Platte genommen und die Sicherung ausgeschaltet. Der Rauch hat sich...
Sehr geehrte Damen und Herren, bei o. g. Herd, Kaufdatum 10/2014 ist durch starken Rostbefall die hintere Abdeckung des Backofens herausgebrochen. Die Halterung der Umluftheizung sowie die Oberseite des Backraumes sind ebenfalls von mächtig viel Rost befallen. Dieses kann ja...
Mittels Video und Fotos (Wärmebildkamera- Aufnahmen) hatte ich NEFF versorgt und gebeten die Funktion zu prüfen und gfs. um Ersatz bzw. Reparatur gebeten. Obwohl die Problematik im Netz bekannt ist, wollte NEFF davon nichts wissen. Stattdessen wurde mir zunächst ein...
Sehr geehrte Damen und Herren, am 27.12.2013 kauften wir eine Geschirrspülmaschine „GI 669 N“, Testsieger der Marke Neff, mit dem guten Gewissen, uns für ein Qualitätsprodukt entschieden zu haben. Bewusst haben wir uns gegen günstigere Markenprodukte entschieden. Im Juli 2017,...
Im Oktober 2014 kauften wir nach ausführlicher Beratung bei Harbeke Köln das vorgenannte Induktionskochfeld von Neff in der Annahme, hier ein qualitativ hochwertiges Markengerät gekauft zu haben. Bereits im Dezember 2014 brannte dort das Steuermodul der Flexzone durch, welches...
Sehr geehrte Damen und Herren, bei meinem erst vier Jahre alten Geschirrspüler SX 68 M 3 (S52M68X3EU) hat sich die Türfeder mit einem lauten Knall verabschiedet. Ich finde es sehr befremdlich, dass bei einem Gerät, das nicht gerade im Tiefpreissegment angesiedelt ist, nach so...
Nach 31 Monaten stellte unser Kühlgefrierkombigerät seine Arbeit ein. Am Montag den 15.05.2017 um 08:45 Uhr rief ich den Neff Kundendienst an und stellte meine Reklamaion vor. Schnell wurde geantwortet, nach zwei Jahren ist es Persönliches Pech und die Mitarbeiterin sagte, das...
Nach gut drei Jahren hat sich unser Geschirrspüler S51L50X0EU/25 mit Fehler E09 verabschiedet. D.h. die Heizpumpe ist defekt. Lt. Techniker vor Ort sollte die Reparatur 330 Euro kosten, durch "Kulanznachlass" könnten diese Kosten auf 250 Euro gesenkt werden. Leider ist dies...
Nach nicht mal fünf Jahren ist der Salztank der NEFF Spülmaschine undicht, Lochfrass. Die Spülmaschine meiner Eltern ist über 15 Jahre alt, da wurde noch richtiges Material verwendet. Also Schrott, weil sich das "EDELSTAHL" der Spülmaschine auflöst. Wenn es nicht so traurig...
Am 26.08.2014 haben wir für eine neu eingerichtete Küche ein deutsches Qualitätsprodukt - das Neff-Induktionskochfeld T55T55X2/01 für rund 700 Euro erworben und fachgerecht einbauen lassen. Seit einigen Tagen - also knapp vor dem 2,5-ten Geburtstag - versagen die beiden rechten...
Vor 2,5 Jahren haben wir eine Markenküche mit Neff-Geräten gekauft. UnserL Wir haben uns für Neff entschieden, weil für Qualitätsware und keine null ach fünfzig Ware erwerben wollten. Zuerst ist der Seilzug der Türhalterung gerissen. Obwohl dem Techniker dieser Fehler bekannt...
Sehr geehrte Damen und Herrn, mein Geschirrspüler hat nach etwas mehr als drei Jahren den Fehler E15 angezeigt. Heute war nun der Werkskundendienst da und hat für 189 Euro das Gerät repariert. Nun zeigt hat das Gerät den Fehler E09. Wenn man danach googelt, stellt man fest,...
Nach nur fünf Jahren ging unser teures, pfleglich behandeltes, autarkes Kochfeld über Nacht ohne erfindlichen Grund kaputt. Die äußerst unfreundliche Dame an der Hotline des von uns informierten Kundendienstes konnte uns einen Termin für die kommende Woche anbieten. Es war...
Sylvester 2016 gab es einen lauten Knall im Induktionskochfeld NEFF T44T63N0 und die Sicherung ist rausgeflogen. Nach Einschalten der Sicherung zeigte die Anzeige den Fehler "0" und danch die umgedrehte "9". Die komplette rechte Seite ist ausgefallen. Gekauft wurde das Feld...
