| anschrift | Wollinstraße 1 24782 Büdelsdorf | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 7 (max. 10) | -0.3 % | |
| Beschwerden | 375 (seit 15.01.2010) | 0.0 % | |
| Antworten | 62.1 % (233) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 1.9 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 70.4 % (264) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 4 (von 38) | -0.3 % | |
Ich plante die Umstellung meines Tarifes. Da zur Zeit weder Chat noch Kundenhotline funktionieren als E-Mail. Ich wollte das facebook Angebot (Allnet-Spar-Flat für 14,85€) unter Beibehaltung meines bisherigen Netzes/D-Netz buchen in Verbindung mit dem Samsung Galaxy S4 16GB aus...
Ich bin seit vielen Jahren ein treuer Klarmobil Kunde und habe die Communityflat. Bis zum Dezember 2012 hat dies auch problemlos funktioniert. Seit 2013 werden auf einmal Gesprächsgebühren zu einer Klarmobilnummer berechnet, die sonst kostenlos waren. Ich habe Klarmobil...
Ich bin so geladen: Geschäftshandy gewechselt. Samstags online MicroSIM (20,-- €, na ja) bestellt, Montag PIN/TAN und Versandankündigung der SIM und Deaktivierung der alten SIM -> klasse. Ergebnis, heute Freitag: der Geschäftsführer ist bis dato eine ganze Woche nicht...
Ich habe am 30.09.13 eine Vertrag für eine Allnet Flat bei klarmobil abgeschlossen. Mir wurde dann eine Woche später mitgeteilt, dass ich erst eine E-Mail mit meiner Pin erhalten würde und 2 Tage später die Simkarte kommen würde. Die E-Mail erhielt ich und wartete auf die...
2011 bei Klarmobile gekündigt gehabt und heute 25.11.13 kam trotzdem eine Rechnung F13010910411. Außerdem, wo ich die Karte damals gekauft habe, gab es keine Kontopflegegebühr und nach zwei Jahren fällt der ein. Sie nehmen mich wieder als Kunde auf und berechnen mir nicht...
Welche Möglichkeit besteht, um von klarmobil wahrgenommen zu werden. Es kommt eine Mahnung nach der anderen, wobei dann gleich mal die Beträge verdoppelt werden, obwohl wir schon lange gekündigt haben. Telefonisch ist es unmöglich jemand zu erreichen, Briefe u. Mails werden...
Ich bestellte 4 SIM Karten bei Klarmobil und kündigte nach 2,5 Monaten die SIM Karten über das Fax meines Arbeitgebers. Trotzdem kam nun die Rechnung F13010420425 über die 4 SIM Karten. Auf Rückfragen wurde unfreundlich am Telefon oder gar nicht per E-Mail geantwortet.
Klarmobil berechnet eine Kontopflegegebühr - 1 Euro - für den bei freenetMobile abgeschlossenen 8-Cent-Tarif (02-Netz), obwohl zum Vertragsabschlusszeitpunkt weder in den AGB noch in dem Tarifdatenblatt diese Kontopflegegebühr ausgewiesen war. Außerdem wurde mir diese Gebühr...
Ich habe einen All-Net Starter am 16.9.2010 abgeschlossen mit dem Start am 01.10.2013. Mit bester D-Netz Qualität. Seit ich meinen Vertrag abgeschlossen habe habe ich meist gar kein Netz. Nun habe ich festgestellt dass ich O2 bekommen habe, das leider aber bei uns nicht...
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe im vergangenen Jahr zwei Mobilfunkverträge mit Klarmobil abgeschlossen, es handelte sich um Prepaid-Karten ohne Mindestvertragslaufzeit. Am 23.01.2013 habe ich beide Verträge gekündigt, dabei habe ich auf einem DIN-A4 Blatt...
In meiner Beschwerde vom 17.10.2013 habe ich Ihnen meinen Ärger mit Klarmobil beschrieben. Obwohl ein Vertrag mit Klarmobil schon lange gekündigt war, kamen plötzlich Rechnungen von Klarmobil und es wurden Beträge von meinem Konto abgebucht. Versuche, mit Klarmobil in...
Sehr geehrte Damen und Herren, unser Vertrag wird seit zwei Jahren nicht genutzt bzw. ist gekündigt. Eine Kündigungsbestätigung habe ich am 20.03.2011 erhalten. Jetzt hat klarmobil den Vertrag offensichtlich wieder aktiviert und bucht ohne Erlaubnis 2 € "Kontopflegegebühr" ab....
Und wieder die 4. Runde in der Hotline von Klarmobil. Praktischerweise wird man nach 15 Minuten aus der Leitung geworfen. Unser Drama dauert nun 8 Wochen - wir haben immer noch kein Handy über klarmobil. Unzählige Anrufe liegen hinter uns - leere Versprechungen, um nicht gleich...
Ich habe am 03.09. eine Tarifänderung beim klarmobil Service in Auftrag gegeben - in diesem Falle eine für klarmobil nachteilige Tarifänderung. Trotz dreier Emailnachfragen in den folgenden Wochen erfolgte bis zum 08.10. keinerlei Reaktion. der Empfang aller Emails wurde von...
Seit dem 07.10. bin ich Kunde bei Klarmobil. Bei Vertragsschluss wurde mir "beste D-Netz Qualität" versprochen, was dem D-1 Netz der Telekom entspricht. Leider wurde bis bis heute nicht auf meine Aufforderung zum Wechsel des„Technologiepartners“ vom 11.10, 14.10. sowie 17.10...
Ich hatte bis vor ca. einem Jahr einen Vertrag mit Klarmobil, der aber definitiv beendet ist. Mitte Sep. kam per Mail eine Onlinerechnung von Klarmobil über 3 €, die sie dann auch gleich von meinem Konto abgebucht haben. Ich habe mich sofort am 16.09. per Mail mit Klarmobil in...
Trotz 9,95 Euro Monatsumsatz wurde mir eine Kontopflegegebühr berechnet. Zahlreiche Nachfragen blieben ohne inhaltliche Antwort. So blieb mir nur die Kündigung übrig.
Sehr geehrte Damen und Herren, Unser Vertrag wird seit 3 Jahren nicht genutzt bzw. ist gekündigt. Jetzt bucht klarmobil ohne Erlaubnis 3€ ab. Bitte um Rückbuchung. MFG
Seit einiger Zeit zeigt das Display "Inaktive SIM" an, im Kundenbereich der klarmobil-Website ist aber kein Grund ersichtlich. Nachdem telefonisch kein Durchkommen zum Service möglich war, habe ich am 7.10. per Mail angefragt, wie sich das Problem beheben lässt - bis heute...
Ich habe an Klarmobil ein Fax wegen einer zu hohen Rechnung gesendet, mit der Bitte um Überprüfung, da in der Rechnung Internetnutzung aufgeführt wurde, die nicht nachvollziehbar war. Leider habe ich weder eine Eingangsbestätigung meiner Reklamation erhalten, noch eine...
