| anschrift | Am Seestern 1 40547 Düsseldorf | ||
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| gelöste beschwerden | 38.2 % (558) | 0.0 % | |
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Sehr geehrte Damen und Herren, ich bin Kunde bei Vodafon (DSL Zuhause) und mein Vertrag läuft jetzt in Kürze aus. Ich habe mich an das Vodafone-Team gewandt, um mir Informationen zu einer evtl. Vertragsverlängerung zu besorgen. Grundsätzlich bin ich zufrieden mit meinem...
Sehr geehrte Damen und Herren, ich versuche seit einiger Zeit über Sie einen DSL-Anschluss bei mir Zuhause gelegt zu bekommen. Da es anfangs hieß, dass es grade noch nicht möglich wäre, habe ich mich eintragen lassen, Bescheid zu bekommen, sobald es eine Möglichkeit gibt. Kurz...
Sehr geehrte Damen und Herren, am 30.01.2010 habe ich eine Freundin geworben, einen neuen Vertrag bei Vodafone abzuschließen. Zu diesem Zeitpunkt gab es dafür das Angebot, dass man dafür ein Jahr kostenlos in ein weiteres Telefonnetz meiner Wahl frei telefonieren kann. Der...
Meine Kundennummer: 46071018 Am 6.12.06 habe ich eine CallYa-Karte mit zehn Euro Startguthaben gekauft. Auf der Rechnung sind folgende Bedingungen zum CallYa-Tarif explizit angegeben: - Das Startguthaben ist nicht nur 15 Monate, sondern unbefristet gültig. - Die Gültigkeit...
Sehr geehrte Damen und Herren, ich bin langjähriger Kunde bei Vodafone und war bisher stets sehr zufrieden mit Ihrem Service als Mobilfunkpartner. Leider hat sich dies mit dem nun abgeschlossenen Vertrag grundlegend geändert. Aber lassen Sie mich die Situation kurz schildern....
Komme gerade zurück von meinem inzwischen achten Besuch bei Vodafone in der Sögestrasse in Bremen, um den Verbleib meines Handys zu klären, und wurde erneut "vertröstet" Am 05.07 habe ich einen Vertrag (Vodafone Superflat Internet) inkl. einem iPhone 3GS abgeschlossen. Ein Herr...
Komme gerade zurück von meinem inzwischen achten Besuch bei Vodafone in der Sögestrasse in Bremen, um den Verbleib meines Handys zu klären, und wurde erneut "vertröstet" Am 05.07 habe ich einen Vertrag (Vodafone Superflat Internet) inkl. einem iPhone 3GS abgeschlossen. Ein Herr...
Kundennummer 001918016429 Vor zwei Wochen rief ich bei Ihrer Kundenbetreuung wegen meines Umzugs an. Ich erfuhr, dass sich damit automatisch meine Vertragslaufzeit von 24 Monaten verlängern würde. Dies stünde in den AGB von Vodafon. Auf meine Frage, ob ich damit "verdammt" sei,...
Ich habe langsam aber sicher wirklich die Faxen dicke von dem o. g. Verein. Dieses Jahr im März habe ich mir von einem Vodafone-Mitarbeiter einen neuen Vertrag mit einem angeblichen Top-Handy aufschwatzen lassen. Es ist der SuperFlat Internet Tarif für 54,99 €. Dazu wurden mir...
Hallo ich wollte mich darüber beschweren, dass ich seit drei Tagen nicht mehr über meinen Vodafone-Anschluss telefonieren kann und auch nicht angerufen werden kann. Als ich heute (05.08.2010) bei Vodafone angerufen habe und meinen Fall erklärt habe, fing der "Kundenbetreuer" an...
Da fast jeder, den ich kenne, eine D2 Nummer hat, nur ich eigentlich nicht, nahm ich mir vor, nun auch einen Vodafone Vertrag abzuschließen. Mit dem Gedanken im Kopf den gleichen Vertrag, wie meine Freundin hat (D2 Flate, Internet Flate, Festnetz Flate und ein Netz seiner Wahl...
Sehr geehrte Damen und Herren, meine Familie und ich sind langjährige Kunden und waren stets sehr zufrieden mit Ihrem Service als Mobilfunkpartner. Leider hat sich nach der heutigen Situation grundlegend geändert. Aber lassen Sie mich die Situation kurz schildern. Meine Mutter...
Sehr geehrte Damen und Herren, zu folgendem Sachverhalt hätte ich gerne eine Antwort. Ich habe im August 2008 eine Vertragsverlängerung mit einem subventionierten Handy abgeschlossen. Diese Option bedeutet ja, dass ich monatlich zehn Euro zusätzlich zu meinen Grundgebühren...
Sehr geehrte Damen und Herren, am 27. 04. 2010 gab ich mein Handy im Vodafone Shop ab. Da es defekt war und ich ein neues Gerät brauchte, der Vodafone Shop nahm das Gerät an und sagte mir, sie würden mir Bescheid geben, wenn mein neues Handy da ist, seitdem sind rund ca. drei...
Sehr geehrte Damen und Herren! Vor zwei Tagen bekam ich einen Anruf der Telefongesellschaft Vodafone bezüglich meines privaten Mobilvertrages, der sich wie folgt zugetragen hat: Ein Mitarbeiter meldete sich bei mir und sagte, ich wäre doch jetzt schon so lange Kunde und er...
Ich war Mitte April in meinem zuständigen Vodafone Shop in der Pforzheimer Fußgängerzone. Ich änderte meinen Partnervertrag auf 15 Euro monatlich für die zwei Handys - insgesamt 30 Euro - anstatt SuperFlat mit SMS Paket 60 Euro im Monat, da ich zu dem zuständigen Mitarbeiter...
Nachdem mein Blackberry Storm unter anderem erhebliche Empfangsprobleme hat, wollte ich dieses im Laden tauschen. Dort wurde mir gesagt, dass sie es einschicken müssen und ich mindestens 3-4 Tage ohne Handy bin. Wenn ich nicht auf mein Handy verzichten möchte (und ich kann...
Ich bin jetzt schon seit über 13 Jahren Kunde bei Vodafone und wollte nun aus beruflichen Gründen mein Vertrag runterstufen. Ich habe dann zwei Mal bei der Service Hotline angerufen, wo ich dann nach ca. 20 Minuten drankam und nach meinem Anliegen zwei Mal weggedrückt wurde!...
Anfang des Jahres habe ich geplant, meine DSL- und Festnetzflat von 1&1 zu Vodafone zu wechseln. Mein bisheriger Vertrag bei 1&1 ist zum 24. 03. 2010 genau zwei Jahre gelaufen. Mit einer Kündigungsfrist von sechs Wochen muss ich für einen Vertragswechsel bis zum 14. 01. 2010...
Ich habe den Tarif "CallYa OpenEnd Talk & SMS". Seit einigen Tagen werden kleinere Beträge von meinem Guthaben abgebucht, ohne dass ich informiert werde oder dass ich einen Grund dafür sehe. Monatlich werden von Vodafone 1,50 Euro abgebucht bei meinen Tarif, ist klar. Nun...
