| anschrift | Am Seestern 1 40547 Düsseldorf | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 3 (max. 10) | -0.0 % | |
| Beschwerden | 1462 (seit 13.03.2008) | 0.0 % | |
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| gelöste beschwerden | 38.2 % (558) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 5 (von 12) | -0.0 % | |
Wir waren eigentlich immer sehr zufrieden mit unserem LTE von Vodafone. Da wir auf dem Land wohnen haben wir kaum eine andere Wahl. Über häufige Ausfälle haben wir uns selten Beschwerd (obwohl diese wirklich sehr häufig sind). Auch mit dem Kundendienst waren wir bis jetzt immer...
Sehr geehrte Herren der Geschäftsleitung, Herr Dr. Robert Hackl, wir sind im Oktober 2010 aus den USA nach Deutschland gezogen. Wir haben Verträge für unsere Handies, Festnetz und Internet mit Vodafone abgeschlossen. Während unseres Aufenthaltes in Deutschland hatten wir keinen...
Hallo Vodafone Team, Um direkt auf den Punkt zu kommen fasse ich mich in diesem Schreiben kurz. Am 28.02.14 sollte die Umschaltung meines Festnetzanschlusses lt. SMS durch einen vorherigen Besuch eines Technikers im Haus erfolgen. Dieser kam nicht. Die Leitung ist seit dem tot....
Wir sind ein eingetragener Verein und haben sieben Mobiltelefonverträge mit Vodafone über den Vodafone Premium Store in Ingelheim abgeschlossen. Uns wurde ein UMTS Stick aufgedrängt und auch abgerechnet, obwohl dieser niemals von uns bestellt oder gewünscht war. Außerdem wurde...
Für die Freischaltung meines Vodafone DSL Vertrages bekam ich einen Technikertermin für den 3.2., 8-13 h. Nach 11 Uhr rief ich bei Vodafone an, fragte ob man sehen könne ob die Leitung freigeschaltet sei, denn von anderen ähnlichen Fällen wusste ich, dass Techniker oft schon...
Vodafone möchte den beworbenen Vorteil (Vodafone Info Dok 552) nicht gewähren, obwohl ich zwei vorteilsberechtigte Verträge habe. Zum einen habe ich den Red M und zum anderem den MobileInternet Flat, laut Info Dok sind diese beiden Verträge vorteilsberechtigt, und das wurde mir...
Am 18.12.2013 verlängerte ich meinen laufenden Vertrag bei der Vodafone GmbH. Im Normalfall hätte dieser Mitte Mai 2014 geendet. Im laufe dieses Verlängerungsgespräches, dass aufgrund meiner Kündigung stattfand, teilte mir mein Vodafone Gesprächspartner mit, dass eine Gebühr...
Nach x-Mal Anrufen beim Kunden-Hotline keine Lösung von meinem Problem. Internet und Telefonie fast unmöglich, angefangen hat das Problem am 15.12.2013. Hotline sehr unverschämt, oft einfach keine kompetenten Leute anwesend und hängen einfach auf, wenn ich einen Termin stelle,...
Historie: 25.11.13: Umzugsmeldung beim Vodafone-Shop, Brunnsteige 4, 72622 Nürtingen. Der Inhaber hat Umzugsmeldung via Fax weitergeleitet (Protokoll liegt vor) Mitte Januar 2014: Ich erhielt einen Brief zur Umzugsmeldung. Diesen ausgefüllt und zurückgesendet. 31.01.14:...
Es wurde mir eine vorzeitige Vertragsverlängerung angeboten. Mit Handy galaxy s4 mini. Es hieß, ich muss jetzt nur noch 45 euro monatlich bezahlen und habe alles in der flat drin. Das war ein weihnachtsbonus. Nix da. Zu dem Handy fehlte erstens das Ladekabel. Nach mehrmalige...
Ich möchte mich über das LTE Netz von Vodafone beschweren. Leider bin ich auf dem Land auf dieses Netz angewiesen und fühle mich zunehmend verärgert darüber, das jeder x beliebige Handynutzer einen Vertrag mit LTE abschließen kann zu einem günstigen Preis, während wir hier fast...
Trotz schriftlicher Unterlassungserklärungen vom 10.09.2013 und 29.01.2014 werde ich immer wieder durch Anrufe von Vodafone massiv belästigt, zuletzt am 25.01.2014, 29.01.2014 und 07.02.2014.
Seit dem 18.1 habe ich Ruckeln beim TV, meine HD Sender gehen gar nicht mehr. Ich werde andauern vertröstet und bekomme versprochen, dass sich ein Netzwerktechniker meldet, das geschah bis heute nicht. Ein austausch des dsl modems hat es auch nicht gebracht, außer dass ich 2...
Eine Sprachflat für einen Tag wurde mir heute Morgen als Geschenk für mich als jetzt 2 Jahre bestehenden Kunden per SMS angeboten. Ich habe sie kurz danach gebucht und bekam auch die Bestätigung. Telefonate wurden allerdings weiterhin berechnet. Vor wenigen Stunden bekam ich...
Vodafone und Inkompetenz - Habe seit August 2013 eine Odyssee mit etwa 15 Technikerterminen vor Ort und unzähligen Telefonaten mit unzähligen Kundenbetreuern und Techniker von Telekom, Vodafone, A-Tech und Zülow hinter mir. Die Vodafone hat es nicht geschafft meinen vorhandenen...
An Vodafone Business Betr.: Beschwerde und Rücktritt von den Verträgen Sehr geehrte Damen und Herren! Ich hatte vor einiger Zeit mit einem Ihrer Mitarbeiter zu meiner Tel. Nr. 0172 217 53 25 weitere verträge abgeschlossen bzw. verändert! In diesem Gespräch wurde mir versichert...
Am 21.10.2013 ging meine Freundin in den Vodafone Shop III da ihre zwei Telefonverträge viel zu teuer waren und sie ein neues Angebot einholen wollte. Ihr wurde dann angeboten, die zwei alten Verträge stillzulegen (monatlich 20 € bis zum Ende der Verträge) und dafür 1 Vodafone...
Hallo, ich habe einen Vodafone Mobile-Connect Vertrag abgeschlossen, vor 2 Jahren bereits. Nun bekomme ich nur noch ein schlechtes oder gar kein Signal. Daher wollte ich diesen außerordentlich kündigen. Vodafone war in solchen Fällen bisher immer sehr Kulant und hat der...
Ich bin Azubi wollte zuerst meinen bestehenden Vodafon-Vertrag vorzeitig kündigen, da ich ihn mir nicht mehr leisten konnte. Leider ging das nicht, so wollte ich ihn fristgerecht kündigen, hätte ihn zum Ende Februar kündigen müssen und wäre dann im Juni 2014 ausgelaufen. Dann...
Bei mir geht es um meinen VDSL Anschluss zu Hause. Nach meinem Umzug stellte ich fest, dass Vodafone für das Haus, in dem ich wohne, VDSL zur Verfügung stellt und auch dafür wirbt. Somit gehe ich davon aus, dass es auch so ist. Um mir den Ärger mit irgendwelchen Hotlines zu...
