| anschrift | Georg-Brauchle-Ring 23-25 80992 München | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 2 (max. 10) | -0.0 % | |
| Beschwerden | 151 (seit 31.08.2009) | 0.0 % | |
| Antworten | 1.3 % (2) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 7.9 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 29.8 % (45) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 27 (von 38) | -0.0 % | |
Ich hatte mir einen Vertrag bei preis24.de zugelegt, den ich aber innerhalb 24 Stunden wieder storniert habe (mit Bestätigung von preis24.de). Trotz alledem versucht Base seit über fünf Monaten monatlich Geld abzubuchen! Und nun habe ich auch die zweite Mahnung erhalten! Wie...
Geld kassiert, 7 Tage später der Storno. Was für ein Angebot und dann dem Kunden, das Gerät nicht liefern. Nachbesserung, Nachlieferung, sind für Base (Eplus) ein fremdwort.
Am 01.09.2014 hatte ich bei Base im Onlineshop ein Smartphone bestellt, genauer gesagt handelte es sich um das Nokia Lumia 1320. Noch am gleichen Tag wurde meine Kreditkarte von Base belastet. Als sich am 03.09.2014 immer noch nichts getan hatte, rief ich meinen Bestellstatus...
Ich habe am Montag den 01.09.14 ein Handy aus dem Base Angebot bestellt. Hier ist der Auftragsstaus: Der Auftrag wurde storniert. (Aktualisiert am 03.09.2014um 16:06 Uhr) Sie erhalten Ihre Bestellung in voraussichtlich 2-4 Tagen. (Aktualisiert am 01.09.2014um 17:45 Uhr) Wir...
Habe ein Nokia Lumia 1320 bei BASE.de für 149,00 Euro bestellt. Meine Kreditkarte wurde sofort belastet. Am selben Tag der Bestellung änderte sich der Status auf "Lieferung in 2-4 Tagen". Vier Tage nach der Bestellung erhielt ich dann eine E-Mail, dass sich die Lieferung...
Geld wurde bereits meiner Kreditkarte letzte Woche belastet, und nun wollen Sie nicht liefern, meine Kreditkartenfirma hat mir den Betrag bereits in Rechnung gestellt, und natürlich muss ich ihn erst einmal bezahlen. Bin von einer Firma Base schwer enttäuscht, aber nach dem ich...
Samsung Galaxy S3 im Nov. 2013 ohne Vertrag bei E-Plus gekauft. Am 05.08.2014 blieb plötzlich der Bildschirm dunkel. Handy immer in zuklappbarer Schutzhülle getragen - bin dann sofort mit allen Unterlagen plus Handy zum Shop gefahren. Handy im Shop abgegeben / muss eingesendet...
Sehr geehrte Damen und Herren, leider schlug meine Kontaktaufnahme via E-Mail mit der BASE Kundenbetreuung fehl, da ich immer nur Eingangsbestätigungen erhielt aber keine Rückantworten. Die Hotline ist schlecht zu erreichen. Man müsste dafür locker 1 Stunde Wartezeit...
Vor einigen Monaten schloss meine Freundin ein Vertrag bei einem Vertriebspartner von Base über ein Tablet ab. Drei Monate später wurden Ihr nicht wie gesagt 20,00 Euro abgebucht, sondern knapp 170,00 Euro monatlich. Es stellte sich heraus, dass ein Angestellter im Store Betrug...
Sehr geehrte Damen und Herr, TOP - Vertrag / Telefonaquise bei einer Telefon-Aquise im Februar 2014 wurden mir ein zweiter Vertrag angeboten, der nur aktiviert werden sollte, wenn die entsprechende SIM-Karte aktiviert wird und ansonsten verfallen soll Zitat: "wenn Sie nichts...
Sehr geehrte Damen/Herren Trotz mehrfacher Kündigung (via Post, Fax) Ignoriert BASE meine Kündigungen, und E-Mail Rückfragen. (Meine Kündigungen gingen via Fax, normale Postzusendung, und zusätzlich als Einschreiben raus) Da dieses vorgehen von BASE scheinbar Einzelfall ist,...
Da mein Base-Vertrag zum 20. Juli 2014 gekündigt ist, wollte ich mich in einem Base-Shop über einen Vertrag zum neuen Samsung Galaxy S5 beraten lassen. Online hatte ich bereits ein Spitzenangebot entdeckt http://www.base.de/Handys/Top-Angebote#S5-2226 Da ich aber noch nie einen...
Beim Verkaufen sehr nett, bei Reklamation innerhalb der Gerantie war die Verkäuferin sehr unfreundlich. Werden in diesem Shop nichts mehr kaufen.
seit 5 Tagen habe ich kein Netz, bin seit mehrere Jahren Kunde bei Base hatte 1x dieses Problem das sehr kurz gedauert hat. Diesmal is Base zu weit gegangen, das seit 5 tagen kein Netz gibt, ist für mich unverständlich. Täglich ruf ich hotline an werde nur hingehalten das ein...
Sehr geehrte Damen und Herren, ich bin sehr verärgert und möchte umgehend eine Reaktion und eine Bestätigung von jemand haben, der dazu befugt ist, sonst werde ich eine Vorstandsbeschwerde schreiben und notfalls anwaltliche Hilfe in Anspruch nehmen. Nach dem Telefonat mit Herr...
BASE c/o E-Plus Service GmbH & Co. KG Postfach 60 03 10 14403 Potsdam EINSCHREIBEN Sehr geehrte Damen und Herren, seit dem 20.01.2014 beziehen wir keine Leistungen mehr von BASE. Hiermit bitten wir BASE, unsere SIM-Karten kostenfrei zu deaktivieren. Alle Zusatzoptionen haben...
Re. Nr: 4500009200, Re. Nr. 4508114686, RE. Nr. 4504078879. Von diesen Rechnungen wurden Beträge unberechtigter Weise von Drittanbietern abgebucht. Diese möchte ich erstattet haben.
Sehr geehrte Damen und Herren, im Januar 2010 schloss ich einen Base Handyvertrag ab. Vertragsbestandteile waren eine Base + Festnetzflat für 25 Euro, eine SMS Flat für 5 Euro und ein 5 Euro Rabatt, da ich bei Vertragsabschluss unter 26 Jahre alt war. Nach meiner Kündigung des...
Ich habe die Base Hotline angerufen, nachdem ich mir das erste Mal seit einem Jahr bewusst meine Kontoauszüge bezüglich der Base Lastschriften angesehen hatte. Ich weiß, man sollte sich diese jeden Monat ansehen, ich hab es leider nicht richtig gemacht. Fazit: Base hat einen...
Weiter unten angefügt der bislang unbeantwortete Beschwerdetext vom 24.11.13, hierin auch die Sachlage. Als PDF versandt, incl Kündigungsschreiben, Bedingung hier: Gültigkeit nur wenn Angebot nicht auch für mich gilt. " Sehr geehrte Damen und Herren, Wie sie sicher in den...
