| anschrift | Salierring 47-53 50677 Köln | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 9 (max. 10) | -0.0 % | |
| Beschwerden | 259 (seit 12.08.2009) | 0.0 % | |
| Antworten | 94.6 % (245) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 1.9 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 84.6 % (219) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 11 (von 74) | -0.0 % | |
Auch wir warten nun seit dem 30.04.2012 auf unsere Abschlussrechnung für den oben genannten Gasvertrag. Auch wir haben eine Rückzahlung zu erwarten. Auf mehrere Emails wurde zunächst geantwortet, dass der Zählerstand vom Grundversorger, der Stadtwerke Menden, noch nicht...
Im Jahr 2009 bezog ich mit meiner Freundin die erste gemeinsame Wohnung. Strom und Gas meldeten wir wegen des vermeintlich günstigen Preises beim Verwaltungswunder "e-wie-einfach" an. Stromabschläge sahen realistisch aus, beim Gas wurden wir stutzig (27 € für 74m² incl....
Mit Schreiben vom 29.04.2012 habe ich meinen Gasliefervertrag fristgerecht zum Ablauf des ersten Belieferungsjahres (31.12.2012) gekündigt. Die Kündigung erfolgte ausdrücklich zunächst nur fristwahrend und mit dem Hinweis, dass das Vertragsverhältnis bei einem akzeptablen...
Es geht hier um die Jahresabrechnung, Zeitraum 09.11.2008 - 13.11.2009. In diesem Zeitraum wurden die Preise fünf Mal geändert, ohne uns zu informieren. Im längstem Zeitraum 1.12.08-28.02.09 um ganze 1,1Ct/kWh! Die Zählerstände zu diesen jeweiligen Änderungen wurden immer...
Trotz mehrerer Mahnungen meinerseits dauerte es Monate, bis eine Abschlussrechnung erfolgt. Man fordert Zahlungen, obwohl der Vertragsgrund mit Beendigung des Mietverhältnisses im Februar 12 hinfällig war und ein Guthaben bestand. Es wird bei Nichtzahlung der Abschläge mit...
Bis Dezember 2011 war unser Hostel unter o. g. Vetragsnummer seit längerem bei Ihnen Kunde. Zum 01.01.2012 wurde das Hostel zur GmbH umfimiert - in zahlreichen Telefonaten und auch schriftlich per Fax haben wir erklärt, den Vertrag als GmbH gern übernehmen zu wollen und Ihnen...
Seit Monaten warte ich auf meine Gas-Verbrauchsabrechnung 2011, da angeblich noch Angaben des Grundversorgers (Umrechnungsfaktor) fehlen. Auf bisher drei E-Mails von mir wurde nicht reagiert, eine telefonische Anfrage im Callcenter brachte auch keinen Erfolg (Aussage der...
Seit dem 31.03.12 warte ich nach korrekter Übermittlung meines Zählerstandes an E WIE EINFACH nun auf meine Jahresabrechnung Gas für das Jahr 2011. Nach ein wenig Recherche hier auf reclabox ist dieser Sachverhalt wohl gewolltes System des Anbieters. Ich habe bereits zwei Mal...
Ich habe gerade mit der Hotline von E-Wie-Einfach (GAS) telefoniert und bin jetzt rasend vor Wut. So eine freche Antwort hatte ich noch nie am Telefon erhalten. Dabei wollte ich nur nachfragen, wann ich endlich mal meine Jahresabrechnung fürs Jahr 2011 bekomme. Als Antwort kam,...
Ich war jahrelang Kundin bei EwE, habe monatlich zwischen 95 - 115€ Abschlagszahlungen pünktlich bezahlt, zwischen 14 000kWH - 16000kWh im Jahr verbraucht. Bei den Jahresabschlussrechnungen immer zwischen 50 - 250€ zurückerstattet bekommen (die Abschlagszahlungen wurden dann...
Seit dem 31.1.12 warten wir nun auf unsere Jahresabrechnung für Gas von E wie Einfach. Auch mehrere Aufforderungen haben nichts gebracht. Wir erwarten übrigens eine hohe Rückerstattung. E wie Einfach gibt als Begründung für die Verspätung das Fehlen des Umrechnungsfaktors vom...
Seit 19 Monaten nach Abmeldung des Stroms, bedingt durch einen Wohnungswechsel in eine andere Stadt und eines Guthabens reagiert E wie Einfach auf zahlreiche E-Mails nicht und vertröstet einen mit den Worten das der Stromlieferer keine Daten senden würde. Wir sollen Geduld...
Mit zwei Mails vom 12.4.2012 und 18.4.2012 habe ich e-wie-einfach vorgetragen, dass ich einem viel zu hohen monatlichen Abschlag bezahle. Ich hatte dies auch detailliert vorgerechnet. Nach der e-wie-einfach-Offerte (auf deren Basis ich den Vertrag abgeschlossen hatte) habe ich...
Ich bekam gestern eine Nachricht von E-wie-einfach, dass es Verzögerungen bei der Jahresabrechnung für den Gasverbrauch kommt, da die Abrechnung von Erdgas "besonders" ist und die Kubikmeter meines Zählerstandes in Kilowattstunden umgerechnet werden müssen. Mir kam das komisch...
Seit 01.02.2012 ist mein Stromvertrag mit "E wie Einfach" gekündigt. Leider warte ich immer noch auf meine Endabrechnung. Der Stromzählerstand habe ich dem "EwE" übermittelt (vor Monaten). Der Zählerstand von 31.01.2012: 11958 kWh. Ich habe "EwE" mehrmals angeschrieben, ohne...
Mein Vater schloss im letzten Jahr einen Gaslieferungsvertrag mit E WIE EINFACH ab. Bisher lief alles problemlos. Allerdings wartet er nun schon geschlagene 3 Monate (natürlich trotz zahlreichen Anrufen und Mails) auf die Rechnung für den Gasverbrauch der abgelaufenen...
Auch ich habe das gleiche Problem wie so viele hier. Ich bekomme einfach meine Jahresabrechnung nicht. Angefangen hat es, als ich am 30.01.12 meinen Zählerstand telefonisch durchgegeben habe und mir da auch vergewissert wurde, dass alles seinen Gang geht. Nach meinen...
Wie anscheinend viele andere auch habe ich das Problem, dass ich seit mittlerweile geschlagenen fünf Monaten auf meine Gasabrechnung warte. Auf meine Stromabrechnung nun seit 1,5 Monaten. Als Grund wurde die Standardausrede benutzt, dass der Umrechnungsfaktor der Stadtwerke...
Jahresrechnung 2012! Leider warte ich immer noch auf meine Endabrechnung. Habe auch schon drei Mal angerufen, um den aktuellen Status zu erfragen. Dabei wurde zwei Mal ein fehlender Umrechnungsfaktor angegeben und einmal wurde es auf eine Systemumstellung geschoben.
Seit meheren Jahren war ich nun Kunde von E wie Einfach und die Jahresabrechnungen wurden immer Pünktlich erstellt. Nachzahlungen wurden immer zeitnah abgebucht. Nach einer saftigen Preiserhöhung entschloss ich mich, den Anbieter zu wechseln, was auch problemlos von statten...
