Produkt wurde nicht empfangen

Ich bin aus Brasilien und kaufte einen Regenschirm in suprellaPro Webseite, 02.11.2016 69,98 $, und habe noch nicht erhalten. Ich schickte E-Mails an die Firma und nur automatisierten Nachrichten angekommen. Sie blockiert die Facebook-Seite, weil ich mich dort beschwert habe....