Vivanti Steuerberater macht zugesicherte Steuererklärung nicht

Ich habe im Jahr 2014 bei dem Steuerberater, Herr W. – Vivanti GmbH, angefragt ob er mir wegen eines tragischen Todesfalls meiner bisherigen Steuerberaterin, meine Steuer für 2013 machen könnte. Ich habe von Ihm die Zusicherung per E-Mail erhalten das er mir für 250. - Euro...