Bei Rückgabe keine vollständige Erstattung

Wir haben einen gebrauchten "Seidenteppich" ersteigert, der sich als Wollteppich herausstellte. Die Beschreibung war falsch und das aufgeklebte Zertifikat war nicht original. Nach langen Schriftverkehr mit dem Verkäufer, der auf die Reklamation nur mit Beschimpfungen...