| anschrift | Zimmerstr. 78 10117 Berlin | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 8 (max. 10) | 1.6 % | |
| Beschwerden | 264 (seit 06.11.2015) | 0.0 % | |
| Antworten | 99.6 % (263) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 3.6 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 67.4 % (178) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 17 (von 74) | 1.6 % | |
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe von Ihnen eine Terminbestätigung erhalten, obwohl ich keinen Vertrag mit Ihnen abgeschlossen habe. Im vorrigen Jahr habe ich mehrere unerlaubte Telefonanrufe bekommen, welche schon in Richtung Telefonterror gingen und habe daraufhin...
Sehr geehrte Damen und Herren, ich wurde von Ihrer Hotline darauf verwiesen, Ihr Kontaktformular zu benutzen, um mit Ihnen in Kontakt zu treten. Leider musste ich feststellen, dass das Formular nicht funktioniert. Also geht es auf diesem Wege. HIERMIT mache ich einen WIDERRUF...
Drei Monate nach dem Anbieterwechsel durch einen Strommakler habe ich diese Woche per Mail einen Bescheid über die Höhe der Abschlagszahlungen erhalten und bin bald in Ohnmacht gefallen. Nachdem ich bisher rund 260,-€ im Monat bei meinem alten Anbieter zahlen musste wurde von...
Vor dem 24.02.2017 rief mich ein Mitarbeiter von Voxenergie an und fragte, ob ich an günstigeren Strom- und Gaspreisen interressiert wäre (Kaltaquise). Nachdem ich zugestimmt hatte, wurden mir Preise für Grundgebühren und Verbrauchseinheiten genannt, die etwas günstiger als die...
Auch bei mir wurde nach einem Telefonat bei meinem aktuellen Stromlieferanten der Vertrag von ihnen gekündigt. Ich habe ganz klar am telefon gesagt dass ich erst ein schriftliches Angebot haben möchte damit ich vergleichen kann. Dieses Angebot habe ich nie bekommen und somit...
Hab vor ca. 6 Monaten leider bei einer Telefonumfrage mitgemacht und hatte daraufhin einen "Vertrag" mit voxenergie an der Backe! Ohne Widerrufsbelehrung! Ich hätte einen telefonischen Vertrag abgeschlossen und das Gespräch wurde aufgezeichnet. Die Aufzeichnung wollten Sie mir...
Anlässlich telefonischen Akquise - wurde mir ihre Stromleistung angeboten, was ich interessant fand. Deshalb bat ich um ein schriftliches angebot - wobei ich auch hinggewiesen habe, das der Vertrag nur mit meiner Unterschrift zu stande kommt, was mir auch am Telefon zugesichert...
Meine noch sehr milde Reaktion, auf eine Flut von E-Mails am 24.03.2017. 100 x die gleiche E-Mail. Ich kann nur jedem raten: FINGER WEG! Der Wechsel zur voxernergie hat bereits 6 Monate gedauert. Nun warte ich seit 3 Monaten auf meine Abschlussrechnung. Angeblich wartet die...
ich verusuche seit tagen den mir telefonisch aufgeschwätzten stromvertrag VTG-VOX-00086546 zu kündigen, das fax von Voxenergie funktioniert nicht, der internetkontakt läuft auf eine tote seite, mir scheint Voxenergie will alle kontakte abwehren, um Kündigungen zu entgehen. wie...
Ich habe bereits im Januar meinen bestehenden Vettrag mit Ihnen gekündigt aufgrund meines bevorstehenden Auslandsaufenthaltes und meines Umzugs in mein Elternhaus. Die Schlüsselübergabe der alten Wohnung fand am 28.02.2017 statt, anschließend habe ich alle benötigten Unterlagen...
Sehr geehrte Damen und Herren Mein Strom wurde geschätzt und laut Syna habe ich ihnen viel zu viel vorraus bezahlt. Seit Februar bin ich kein Kunde mehr bei Ihnen. Wann bekomme ich mein Geld zurück? LG Petra Krescheck
Versprechen werden schon im erstem Monat nicht gehalten. Hatte telefonisch den Vertrag geschlossen. Mir wurde ein Grundpreis von 8,99 € zugesagt, nun muss ich im ersten Monat schon 10,34 € zahlen. Monatliche Abschlagszahlung zugesagt 65,10 €, zahlen muss ich 80,67 €. Die "sehr...
Im Januar 2017 wurde uns eine Einsparung der Stromkosten vorgespiegelt im Rahmen einer von voxenergie veranlassten telefon. Beratung. Wir ließen uns die entspr. Unterlagen zusenden. Darin waren der Grund- und Arbeitspreis enthalten, aber kein monatlich zu zahlender Abschlag für...
Im Telefongespräch mit einem Mitarbeiter von Voxenergie habe ich nach gefragt, ob Sie auch HT und NT Tarife anbieten da ich eien NAchtspeicher Heizung habe. Darauf hin kam die Antwort "ja das können wir ihnen anbieten". Nach zwei Wochen habe ich ein Schreiben, 4.11.2016,...
Ende August hatte ich eine Guthaben von 21,24 bei voxernergie (siehe Dokument Banküberweisung). Ich war bischen verwirrt, weil dieser Zahlschein von Primastrom GmbH kam und nicht von voxenergie im nachhinein weiss ich es, es gehört zum Bund voxernergie. Nun zahlte ich die...
Aufgrund des günstigen Preises habe ich voxenergie weiterempfohlen, das habe ich aber nicht besser gewusst, denn hier merkt man einfach, dass günstig nicht günstig ist, sondern billig. Nicht nur, dass auf das Gebrauchmachen vom Sonderkündigungsrecht wegen der Erhöhung von...
Zum Sachverhalt: Im Oktober 2016 bekam meine Ehefrau einen (von wöchentlich leider vielen anderen) Werbeanruf des Stromanbieters „voxenergie“, in dessen Verlauf sie über die angeblich tollen Sondertarife dieser Firma informiert wurde. Das Gespräch wurde, wie bei solchen Anrufen...
Am 21.2. hat ein "Energieberater" bei meiner 77-jährigen Mutter angerufen und wollte sie zu günstigen Stromanbietern "beraten". Er hat sich nicht abwimmeln lassen bis sie zugestimmt hat, dass er ihr ein Angebot zu einem günstigen Stromanbieter schickt. Am 25.2. kam dann per...
IhrSchreibenvom 06.03.2017, in Ihrem Schreiben haben Sie meinem Widerruf als nicht fristgerecht zurückgewiesen. Ich sehe mich an Hand Ihrer Unterstellungen genötigt, nochmals den richtigen Sachverhalt mitzuteilen. Dieser wurde sogar bei den telefonischen Gespräch...
Sehr geehrte Damen und Herren, bis heute wurde mein Einschreiben mit Sonderkündigung zum 01.01.2017 ignoriert. Es wurden bereits 2 Einschreiben, am 28.11.2016 sowie am 12.12.2016 geschickt! Als anwort habe ich lediglich von Ihnen bekommen, dass ich ab 01.04.2017 von Ihnen...
