ReclaRank 7 von 10 für MeinFernbus
MeinFernbus
Busreiseunternehmen
  • ReclaRank: 7 (max. 10)
  • Beschwerden: 10 (seit 01.08.2015)
  • Lösungsquote: 80.0 %
  • ReclaRank: 5 (max. 10)
  • Beschwerden: 99 (seit 02.01.2014)
  • Lösungsquote: 45.5 %
  • ReclaRank: 4 (max. 10)
  • Beschwerden: 11 (seit 17.09.2014)
  • Lösungsquote: 36.4 %
anschriftKarl-Liebknecht-Straße 29
Berlin 10178
karteMaps
reclarank7 (max. 10)0.0 %
Beschwerden10 (seit 01.08.2015)0.0 %
Antworten60.0 % (6)0.0 %
antwortzeit8.5 Tage0.0 %
gelöste beschwerden80.0 % (8)0.0 %
platz in kategorie1 (von 6)0.0 %

Über 1 h Verspätung

Linie 025, Richtung Greifswald Klinikum 10.03.2017, 17:00 Uhr Neubrandenburg ZOB → Greifswald ZOB Bereits zum wiederholten Male schafft es MeinFernbus nicht seine Kunden bei Verspätung zu kontaktieren. Dass der Bus Verspätung hat, bin ich bereits gewöhnt und das möchte ich an...

2289
10.03.2017 | 21:05 Uhr
Rückforderungsauftrag

Aufgrund der Aufenthaltsgenehmigung von Frau Eva Codes, könnte sie nach dem Buchung Ihres Tickets vom 8 März 2016 von Berlin nach Paris nicht wahrnehmen. Daswegen hätte ich gerne die gesamte bezahlte Summe bzw 88,50 Euro zurückfordern. Für weitere Fragen bin ich unter die...

22360
26.03.2016 | 12:16 Uhr
Privater Umweg - Busfahrer holt seine Frau in kitzingen ab

Pivater Zwischenstop! Busfahrer holt seine Frau in Kitzingen ab! Dienstag den 16. Februar 19.20 fahren wir von Frankfurt nach Nürnberg Der Fahrer telefoniert mit dem Handy in der Hand ca. 30 min - Privatgespräche. Dann erklärt er uns, dass er einen kleinen Umweg fährt, um seine...

1560
19.02.2016 | 11:16 Uhr
Gepäck aus Bus gestohlen, fast keine finanzielle Entschädigung

Am 27. August 2015 wurde mir aus dem Nachtbus (N74) von Hamburg nach Dortmund mein Rucksack gestohlen. Ich war auf dem Weg in den Urlaub nach Bulgarien und musste folglich ohne Gepäck für 3 Wochen in den Urlaub fahren. Im Rucksack waren mein Zelt, Kletterschuhe, Isomatte,...

21.203
03.01.2016 | 10:16 Uhr
Doppelte Abbuchung

Sehr geehrte Damen und Herren, Ich habe für die gleiche Fahrt eine zweifache Abbuchung bekommen. Einmal die normale Paypalzahlung und zusätzlich noch eine Billpaylastschrift. Die Buchungsnummer ist #8009374435. Ich bitte um eine Rückbuchung von einem Betrag.

1436
04.11.2015 | 12:16 Uhr
Familie rausgeworfen, weil keine eigenen Kindersitze dabei!

Hallo Management von Mein Fernbus FlixBus, ich bin Fernbusvielfahrer und abgesehen davon, dass oft die Snaks alle sind, das W-Lan nicht funktioniert, die Mitfahrer die Schuhe ausziehen und den ganzen Bus mit übel stinkendem Fußgeruch verpessten und die Busfahrer nur sehr...

12.172
10.10.2015 | 17:16 Uhr
Doppelte Abbuchung der Reisekosten

Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe vor bereits knapp 2 Wochen an Ihren Kundenservice geschrieben und bisher keine Antwort erhalten! Es geht hier um ein ernstes Thema mit größeren möglichen Folgen: Ihr Partner BillPay hat den Betrag für die Fahrt 2 mal bei mir abgebucht,...

2426
01.10.2015 | 01:32 Uhr
Fahrt durch Busanbieter storniert

Wir hatten zu dritt eine Hin- und Rückfahrt von Köln nach Amsterdam gebucht. Einen Tag vor Abreise habe ich eine einfache SMS erhalten mit der Ansage dass uns die Rückfahrt storniert wurde. Daraufhin mussten wir auf einen anderen Anbieter ausweichen welcher uns am...

51520
10.08.2015 | 13:25 Uhr
Buchung eines Tickets für Schwerbehinderte Person geht nicht

Wir wollten bei MeinFernbus/Flixbus ein Ticket für eine schwerbehinderte Person buchen und haben nach nunmehr 2 Wochen noch keine Antwort auf unsere Anfrage erhalten, wie das zu bewerkstelligen sei. Wir haben zwischenzeitlich herausgefunden, dass der Ausweis eingeschickt werden...

2440
03.08.2015 | 10:52 Uhr
Zusendung von Gutscheincodes

Sowohl am 20.07., 25.07. als auch am 26.07.2015 bat ich die MeinFernbus GmbH um Gutscheincodes aufgrund meiner Behinderung, wie sie mir den Tarifen entsprechend zustehen. Leider erhielt ich bisher zu allen 3 Anfragen nur die immer im Wortlaut gleiche Antwort, dass ich mich...

1319
01.08.2015 | 07:36 Uhr

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