| anschrift | Poststraße 14-16 20354 Hamburg | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 9 (max. 10) | -1.5 % | |
| Beschwerden | 504 (seit 14.07.2015) | 0.0 % | |
| Antworten | 95.0 % (479) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 0.9 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 95.2 % (480) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 6 (von 74) | -1.5 % | |
Stromvertrag via Verivox abgeschlossen. Vertragsbestätigung folgt kurze Zeit später, Kündigung Grundversorger durchgeführt und Vertragsbestätigung funktionierten einwandfrei. Probleme gibt es bei der Zahlung! Es wurde das Konto für den Lastschrifteinzug geändert, dies wurde...
Nachdem die Jahreabrechnung 2015-2016 erhalten hatte, habe ich darauf hingewiesen, dass die 100€ Neukundenbonus nicht mit einberechnet wurden. Daraufhin schrieb man mir, das diese verechnet wurden. Der Betrag war zwar aufgeführt, aber doppelt. Einmal als Guthaben und einaml als...
Sehr geehrte Damen und Herren, die von Ihnen erstellte Schlussrechnung ist fehlerhaft. Bei einem Verbrauch i. H.v 3.583,0 kWh und einem Arbeitspreis i. H.v. €0,2472 brutto sowie einem monatlichen Grundpreis i. H.v. €9,74 brutto (im Jahr €116,88 brutto) ergibt sich - abzüglich...
ich habe am 08.11.2016 eine Gutschriftsankündigung über 300 Euro erhalten. Dies sollte zeitnah ausgezahlt werden. Heute habe ich mit einem Kundenberater telefoniert, dieser wollte mir weismachen dass Verrechnungsschecks rausgegangen wären, es aber einen Druckfehler gegeben...
Wir haben kürzlich unseren Strombelieferungsvertrag mit der Firma FUXX gekündigt. Daraufhin hat die Firma FUXX das Lastschriftmandat einseitig geküdigt. Alleine das ist schonmal eine bodenlos Frechheit! Nach ausbleiben meiner Überweisung und der schriftlichen Mitteilung, dass...
Nach Ende des Vertragsverhältnisses zum 30.9.16 bekam ich 5 Wochen später die Schlussrechnung zugestellt mit der Ankündigung, das "Guthaben zeitnah zukommen" zu lassen. Aber nichts dergleichen. Nach Mahnung dieselbe Ankündigung nochmals. Bis heute nichts passiert. Bleibt wohl...
Gemäß der Schlussrechnung vom 03.11.2016 steht ein Guthaben in Höhe von 640,42€ zur "zeitnahen" Auszahlung noch offen. Bis Heute ist die Auszahlung auf meinem Konto nicht aufzufinden. Wir schreiben heute den 03.12.2016 und ich fordere Sie hiermit letzmalig auf das o. g....
Weil ich selbstständiger Unternehmer bin (1Mann Betrieb Dienstleistung beim Kunden ohne Produktion) und eine Solaranlage für die Heizungsunterstützung (Warmwasser) besitze, weigert sich Fuxx 15% Neukundenbonus von der Bruttosumme 1330,31€ zu begleichen. Die Stromrechnung...
Sehr geehrte Damen und Herren, seit dem 19.10.2016 (Schlußrechnungeingang) ist mein Guthaben in Höhe von 254,37€ immer noch nicht beglichen worden. Im der Rechnung wurde mir mitgeteilt, man werde das Guthaben mir zeitnah zukommen lassen. Dies ist leider bis heute nicht geschehen.
Am 04.10.2016 wurde mir die Schlussrechnung zugestellt. Das Guthaben sollte zeitnah ausgezahlt werden. Warte bis heute drauf. Alle E-Mails werden ignoriert. Bis heute nichts angekommen. Es geht um 112,78€
Am 8.11.16 bekam ich meine Abschlussrechnung zugestellt, mit dem Hinweis, das man mir mein Guthaben von 119,37€ zeitnah zukommen lässt. Bisher nicht passiert. Nach Kontaktaufnahme sagte man mir, man würde mir mein Guthaben per Post zukommen lassen. Auch das ist bis heute nicht...
Nach Wechsel zum neuen Anbieter zum 1.9.2016 erhielt ich die Schlussrechnung am 5.10.2016. Die Rechnung war wieder wie schon bei vorangegangenen zwei Zwischenrechnungen falsch. Hier die Aufstellung von Fuxx als Anhang der Schlussrechnung für das Jahr 2016 ab. 01. 2016....
Fuxx ist in meinen Augen sehr sehr unehrlich und versucht mit Tricks seine Zusagen zu umgehen, es geht um die Vorrauszahlungen Sie wollten 163 e Vorauszahlungen Wir wollten das nicht wir hatten uns mit Fuxx geeinigt auf 133 die wir auch für Nov 2016 gezahlt, Heute bekommen wir...
Am 02.11.2016 wurde mir die Schlussrechnung zugestellt. Das Guthaben sollte zeitnah ausgezahlt werden. Warte bis heute drauf. Fast alle E-Mails werden ignoriert. Auf eine kam eine Antowrt zurück, dass angeblich ein Scheck verschickt wird. Bis heute nichts anghekommen. Einfach...
Am 21.07.2016 haben meine Frau und ich bei der Fa. Grüner Funke (Fuxx-Die Sparenergie GmbH Hamburg) einen Vertrag zur Belieferung mit Gas abgeschlossen. Grüner Funke hat zum 01.08.2016 den Liefervertrag schriftlich mit Datum Lieferbeginn zum 01.11.2016 bestätigt. Ein weiteres...
Ich hab 01.10.2015 ein Vertrag mit Fuxx abgeschlossen, ein Jahr lief alles reibungslos. Am 18.09.2016 hab ich Kündigung geschrieben und dann ANGEFANGEN, erst wahr Kündigung nicht lesbar dann kam Abrechnung mit falschem Zählerstand und die Neukundenbonus wahr auch nicht mit...
Das Guthaben wird seit nun mehr als 2 Monaten nicht erstattet, der Kundenservice (Telefon) vertröstet nur und es kommen immer die gleichen Aussagen von wegen "der Scheck ist schon lange unterwegs" oder "das Geld wurde bereits überwiesen, ist spätestens am nächsten Tag da". Auf...
Ich hatte mit Fuxx Sparenergie drei Stromverträge abgeschlossen. Zwei auf meinen Namen, und einen auf den Namen meines Sohnes. Es lief alles sehr vorbildlich, die monatlichen Beiträge wurden regelmäßig von meinem Konto abgebucht. ich war sehr zufrieden. Als ich aber zum Ablauf...
Ich warte nun seit Ende meines Stromvertrages am 31.07.2016 auf Ausbezahlung meines Guthabens. Die Schlussrechnung kam erst am 02.09.16 in der auf eine "zeitnahe" Auszahlung hingewiesen wurde. Bis heute habe ich nocht nichts vone meinem Geld gesehen.
Sehr geehrte Damen und Herren, seit dem 02.09.2016 warte ich auf die Begleichung meines Guthabens in Höhe von 161,74 €. Trotz Fristsetzung per Einschreiben mit Rückschein sind Sie offensichtlich nicht bereit mir den Betrag auszuzahlen. Und wenn ich mir hier die Beschwerden der...
