Unvollständige Lieferung - Rechnung fehlt und Ware verteuert sich

Ich habe im November 2014 bei MS bestellt und die Ware recht zügigi erhalten. Seit Mitte Dezember 2014 versuche ich nun zweiwöchentlich einen Rechnung zu erhalten. Unmöglich! Der Händler ist auf keinem Kommunikationsweg zu erreichen. E-Mails und Faxe werden nicht beantwortet...