Katzenfutter unbrauchbar

Sehr geehrte Damen und Herren, seit Monaten befinden sich im Katzenfutter derart große Knorpelstücke, das man dieses nicht verfüttern kann. Leider haben Sie wohl keinen Sinn für Kundenservice, denn sonst hätten Sie bestimmt einmal auf meine Beschwerden per Mail oder Telefon...