Toner - Partner, gemeinsame Sache mit DPD?

Drucker - Patronen bestellt. Toner-Partner läßt per DPD zustellen, dieser übergibt leeren Karton! Toner-Partner schiebt diese Fehlleistung auf DPD, kümmert sich erst bei wiederholten emails und Nachfragen darum, daß der Forderung entsprochen werden soll, daß die Vorkasse zurück...