B&B-Computer reagiert nicht bei Reklamation bzw. Garantiefall

Hallo ich habe einen Artikel online bei B&B-Computer erworben. Das ist nicht mal ein Jahr her. Jetzt fängt das gerät an zu spinnen, macht was es will, nur nicht was es soll, jetzt habe ich den Verkäufer angeschrieben und es meldet sich niemand, wie immer eigentlich. Ich kann...