Reparatur eines Plattenspielers wurde nicht ausgeführt

Ich habe bei der oben genannten Firma einen Schallplattenspieler schon vor fast einem Jahr zur Reparatur abgegeben und eine Anzahlung geleistet. Trotz mehrerer Anrufe in dem Geschäft habe ich das Gerät bis zum heutigen Tage nicht wieder bekommen. Nachdem ich das Geschäft heute...