Defekte Gegensprechanlage

Habe bei genannter Fa. eine Gegensprechanlage gekauft, die leider nach kurzer Zeit ein defekt aufweist. Wasser eintritt, bzw. nicht mehr Funtionsfähig durch die Bildung von Kondenswasser. Habe den Mangel dann bei der Fa. Eurosklep gemeldet und man bat mich zunächst um Zusendung...