| anschrift | GLS Germany-Straße 1 - 7 36286 Neuenstein | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 8 (max. 10) | 0.1 % | |
| Beschwerden | 1141 (seit 07.02.2009) | 0.0 % | |
| Antworten | 99.6 % (1137) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 60.9 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 72.4 % (826) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 1 (von 26) | 0.1 % | |
Hatte mit GLS eigentlich meiner Meinung nach noch nichts zu tun. Das gedankenlose Procedere macht mich aber sprachlos. 2 mal eine Email ans Beschwerdemanagment geschrieben. Keine Antwort. Warum wird ein Paket, welches nach einmaligen Anfahren und angeblich bei Nachbarn nicht...
Ich habe bereits öfter mit dem GLS-Fahrer so meine kleinen Probleme gehabt, aber nun reicht es. Ich habe ihn schon mal dabei erwischt, wie er kam, einen Zettel in den Briefkasten steckte und wieder fuhr - OHNE ZU KLINGELN (und ich sah fassungslos aus meinen Fenster zu)....
Ich habe ein Paket von Singapur nach Deutschland geschickt. Ich dachte mir schon, dass alles etwas länger dauern als üblich. Nach mehr als drei Wochen wurde ich jedoch skeptisch und forschte nach, da sich immer noch nichts getan hat. Mit Ach und Krach habe ich dann GLS als...
Hallo liebes GLS-Team, ich versende seit ca. 5 Jahren Pakete in vielen Größen und Formen per GLS. Monatlich sind es mittlerweile ca. 5-10 Pakete. Bislang gab es nur manchmal Probleme mit Verzögerungen, was jedoch zu verschmerzen ist. Aktuell habe ich leider einen etwas...
Unter Paketnummer 50892631095 sollte am 18.12.13 eine Rücksendung abgeholt werden. Der Fahrer schaffte seine Tour nicht und scannte um 15.03 Uhr "nicht angetroffen, Benachrichtigung erfolgt" (Ich war zu Hause, eine Benachrichtigung erfolgte NICHT). Intern konnte man aber sehen,...
Der Fahrer drückt zwar das Namensschild der Video-Gegensprechanlage ein (!), erkennt aber den Klingelknopf auf der Anlage nicht? Wir lassen zur Wiederanlieferung am Folgetag das Licht im Windfang brennen, deutlich sichtbar durch die Haustür, und verbringen den gesamten...
Habe am 14.12. etwas bei eBay ersteigert und der Verkäufer hat die Ware am 16.12. an GLS übergeben. Als ich am 27.12. immer noch ncihts erhalten habe, habe ich den Verkäufer kontaktiert. Über die Paketnummer lies sich heraus finden, dass versucht wurde, die Ware laut GLS 2x...
Habe am 14.12.2013 etwas über eBay bestellt, dies wurde auch vom Versender am 16.12. mit GLS losgeschickt. Danach ging der Spaß los. Wie aus der Liste zu entnehmen ist, hat GLS 2x versucht das Paket zuzustellen und mich 2x auch nciht angetroffen. Sagt zu, mindest GLS. Ich hatte...
Am 19.12.2013 hatte ich telefonisch bei Ihrer Kollegin für 20.12.2013 eine Abholung avisiert, der Unternehmer kam nicht, nach meiner Anfrage beim GLS Wesel wurde mir bestätigt, dass die Mitarbeiterin die Abholung überhaupt nicht bearbeitet hat. Hammer Kompetenz von der Ihrer...
Der GLS Zusteller war heute Morgen um ca. 7:45 Uhr da um ein Paket zu liefern. Es lag eine Benachrichtigungskarte im Briefkasten. Abholung am nächsten Tag im ca. 15 km entfernten Isenbüttel bei irgendeinen mir unbekannten Paketshop, anstatt ins drei km entfernte Meine zum...
Ich habe ein Packet von Stutgart mit lebenden Tieren bestellt, das am Montag morgen losgeschickt wurde. Das Paket sollte laut Pakeverfolgung Dienstags ankommen. Wir waren Extra rund um die Uhr zu Hause und wohnen in einem Mehrfamilienhaus. Angeblich soll keiner zu hause gewesen...
GLS sollte ein Bett an meine Freundin liefern. Der Vertreiber gab eine Lieferzeit von 2-3 Werktagen an (Mi, 11.12. bzw. Do, 12.12.2013). Meine Freundin blieb deshalb am 11.12. von der Uni zu Hause, um sicher zu gehen, dass sie das Bett annehmen könnte. Dann bekam ich (da wir...
Ein dringend erwartetes Geschenk für Weihnachten ist bislang noch nicht zugestellt. Eine kontrolle anhand der Sendungsnummer ergab das die Sendung am 19.12.2013 um 06:14 Uhr im Depot eintraff und am 19.12.2013 um 8:29 Uhr als eingelagert, falsche Adresse vermerkt ist. Wir bitte...
Der GLS-Fahrer hat mein Paket bei Schneesturm im 30 - 40 cm tiefen Neuschnee abgestellt. Der Abstellort war für jeden zugänglich und für jeden Passanten sichtbar. Danach ging der Fahrer zu meiner 75 Jahre alten Nachbarin und ließ sie für mein Paket unterschreiben, was sie nie...
Wiedermal ne nette Geschichte zu GLS Ebaygeschäft getätigt, aber leider nicht auf den Dienstleister geachtet, die meisten hier hatten ja noch das Glück, dass GLS die Sendung in einem Shop abgelegt hat, bei mir wurde die Sendung an 3 aufeinanderfolgenden Tagen früh ins Fahrzeug...
Ich erwartete ein Paket aus Dresden, welches ich über amazon.de bestellt hatte. Diese teilten mir mit, dass es durch gls zwischen d. 11. +14. 12.2013 ausgeliefert wird. Da ich dies durch d. e-mail wußte, wartete ich auch fein zuhause. Gestern schaute ich durch Zufall i. mein...
Ich sitze auf dem Balkon und sehe, wie ein Mitarbeiter der GLS (Wagenkennzeichen HL-SU-718, Uhrzeit ca 11:15, 13.12.2013) versucht, über die Gegensprechanlage seine Pakete bei einem Nachbarn des Empfängers loszuwerden. Auf eine wohl negative Antwort hin telefoniert er mit einem...
Sehr geehrte damen und herren, ich habe am 03.12.13 eine abholung avisiert für den 04.12.2013, welches leider nicht stattgefunden hat. Als ich am 04.12.2013 den fahrer anschrieb, hab ich eine andere telefonnummer erhalten, vom unternehmer selbst, mit dem ich gesprochen habe und...
Meine Premiere mit Paketversand per GLS: Paket am Mi. 27. 11. gegen 15.00 Uhr im GLS Paketshop abgegeben. An der Tür hing sogar Werbung "Bis 12.00 Uhr abgeben, Zustellung am nächsten Tag". Also hätte das Paket am Freitag zugestellt werden müssen. Bis zum Wochenende wurde es...
Alle Sendungen, die mit GLS zugeliefert werden sollen (müssen), liegen einfach auf dem Boden im Treppenhaus, oder werden im Paketshop abgelegt ohne Benachrichtigung. Wir haben auf Geburtstagsgeschenk lange gewartet, ist schon vorbei, sind 2 Wochen vergangen.
