| anschrift | GLS Germany-Straße 1 - 7 36286 Neuenstein | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 8 (max. 10) | 0.1 % | |
| Beschwerden | 1141 (seit 07.02.2009) | 0.0 % | |
| Antworten | 99.6 % (1137) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 60.9 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 72.4 % (826) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 1 (von 26) | 0.1 % | |
Eine GLS Sendung konnte nicht erfolgreich zugestellt werden, da niemand zu hause war, eine entsprechende Benachrichtigungskarte lag im Briefkasten (02.02.16). Da der Paketshop viel zu weit weg ist, um mal eben das Paket selber abzuholen, habe ich am 05.02.16 mit der Hotline...
Zum wiederholten Mal wurde mir nicht mitgeteilt, dass ich eine Sendung durch GLS erhalten habe. Die zweite Sendung wurde im Paketshop hinterlegt, es wurde aber versäumt mir eine Benachrichtig zu hinter lassen. Erst nach einer Reklamation beim Versender, hier aus Österreich...
Zum wiederholten Mal wurde mir nicht mitgeteilt, dass ich eine Sendung durch GLS erhalten habe. Die erste Sendung wurde im Paketshop hinterleg, es wurde aber versäumt mir eine Benachrichtig zu hinter lassen. Die Sendung wurde an den Absender zurückgeschickt. Bei der zweiten...
Hallo Reclabox-Team, da ja bei GLS die Option angeboten wird, dass der Empfänger die Lieferadresse ändern kann, was er auch gemacht hat, ist seit dem mein Paket verschwunden. Historie: Samstag 16.01.2016: Online beauftragt und Bestätigung erhalten. Montag 18.01.2016: Abgabe im...
Ich mache die Balkon Tür auf um etwas in den Gelbensack zu werfen, als ich aus dem Augenwinkel das Paket sah. Es wurde ca 1,50 hoch geworfen und viel dem entsprechen noch ein Stück. Das Paket war eigentlich für unsere Nachbarn, dennoch waren wir den ganzen Tag zuhause und...
Da das bestellte Paket nicht sehr leicht ist und ich es meiner Frau nicht zumuten wollte habe ich eine Änderung auf einen Tag beantragt an dem ich 100%ig von morgens bis abends zuhause bin. Die Änderung wurde gänzlich ignoriert und trotzdem ein "Zustellversuch" am nächsten...
Ich warte schon seit einigen Tagen auf mein Paket. Der GLS-Fahrer sollte das Paket letzte Woche zustellen, an einem Tag war ich nicht zuhause, jedoch meine Mutter, (das Modem sollte ausgetauscht werden), der GLS-Mitarbeiter hat meine Mutter blöd angemacht, weil ihre...
Am Montag wurde ein Paket aus England an mich verschickt. Der englische Packetdienst, die Royal Mail übergibt die Pakete an die GLS. Laut der Sendungsnachverfolgung ist das Paket bereits (am Freitag) bei mir angekommen. In Wirklichkeit ist das aber leider nicht der Fall. Keine...
Hallo, seit zwei Tagen sitze ich vergeblich zu Hause und warte von Morgens bis Abends wann das Paket endlich eintrifft! Gestern habe ich mit GLS Telefoniert 10 min lang, mir wurde gesagt das Paket wird zu 100% gestern noch geliefert, kam nichts. Heute wiederrum angerufen (12...
Trotz erteilter Abstellerlaubnis und Zusatzschild an der Klingel, mit dem Vermerk, bitte Abstellerlaubnis beachten bzw bei Hausnr 59 abgeben, wurde das Paket in den Paketshop gebracht. Der Gipfel der Frechheit ist, dass die Benachrichtigung an das Schild geklebt war und mein...
Sehr geehrte Damen und Herren. im Internet habe ich etwas bestellt und nach fünf Tagen kam es nichts. Dann hatte ich den Verkäufer kontaktiert und er teilte mir die Paketnummer mit. Was habe ich da gesehen? Dass mein Paket bei einem GLS Paket Shop herumliegt. Das Problem ist,...
Leider hatte ich heute eine besonders ärgerliche Erfahrung mit GLS, als ich mein nachverpacktes Paket öffnete, in dem sich meine Visitenkarten befinden sollten. Schon vor dem Öffnen fiel mir auf, dass das Paket bereits (mutwillig) geöffnet worden war, da die eigentliche...
Durch unsachgemäßen Transport oder Umgang wurde der Inhalt meines Paketes beschädigt. Trotz Doppelverpackung und zusätzlicher Polsterung mit Luftnoppenfolie sowie dem Verpacken und Auspacken unter Zeugen wurde meine Reklamation nicht anerkannt. Beweisfotos wurden auch gemacht...
Nach telefonischer Rücksprache am 13.01.2016 mit der Hotline, wurde mir mitgeteilt dass das Paket schon 2 Tage in der Zustellung ist. Am ersten Tag hätte der Fahrer die Tour abgebrochen und am zweiten Tag konnte das Paket nicht zugestellt werden, da niemand Angetroffen wurde....
Wieder einmal hat GLS die von mir erteilte Abstellerlaubnis (erteilt 2013) nicht eingehalten! Warum erteilt man denn so eine Genehmigung? Das Paket wurde wieder bei einem Nachbarn abgegeben. Telefonisch kann man sich auch nach langem Warten in der Warteschleife und mehreren...
Obwohl wir uns über die mangelhafte Zustellung telefonisch und mehrmals per Mail beschwert haben, ist das Paket an den Absender zurück geschickt worden. Wir geben hier mal den Inhalt der Mails wieder: Sehr geehrte Damen und Herren, da mein telefonischer Beschwerdeanruf nicht...
Bodenlose Frechheit! Erste Paket im Dezember ist nie angekommen, wurde aber als zugestellt vermerkt! Das zweite Paket heute lag völlig beschädigt vor der Haustür in einem öffentlichen Treppenhaus! Der Zusteller hat nicht! Geklingelt und das Paket einfach vor die Tür gelegt....
Am 19.11.2015 sollte ich eine Paket (Wert 36,80 Euro) aus Austria erhalten, da ich arbeiten war, blieb meine Partnerin den GANZEN TAG zuhause und wartete. Als gegen 18 H immer noch keiner klingelte, guckte Sie im Netz nach und mußte sehen, dass das Paket um 15:05 h dem...
Ich schreibe noch einmal hierüber, weil ich auf den Kommentar nicht antworten kann. GLS schreibt mir, daß sie die Pakete in unmittelbarer Nachbarschaft abgeben. Frage: warum hat der Fahrer das Paket dann nicht im Küchenstudio abgegeben? Warum bringt er das Paket 4 km weiter in...
Ich sollte am 22.12.15 ein Paket durch GLS bekommen. Angeblich war laut Zustellschreiben niemand zu Hause, obwohl immer jemand da war. Anstatt das Paket im Paketshop zu hinterlegen, wurde dieses einfach an den Absender retoure geschickt. Es ist bereits ofter vorgekommen, dass...
