Standheizungsprobleme - Umgang mit Kunden

Ich besitze seit April 2011einen Focus 1.6 L Duratorq CR TC (115PS) - DV6, Frost-Weiß VIN: WF0KXXGCBKBD38140 Von Beginn an habe ich Probleme mit der werkseitig verbauten Standheizung (1.100,00 €) Leider funktioniert diese sehr selten und ich war deswegen schon sehr, sehr oft in...