| anschrift | Straße der Nationen 12 09111 Chemnitz | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 8 (max. 10) | -4.3 % | |
| Beschwerden | 84 (seit 04.03.2014) | 0.0 % | |
| Antworten | 100.0 % (84) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 2.1 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 77.4 % (65) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 2 (von 15) | -4.3 % | |
Der Liefervertrag mit EVD Strom wurde form- und fristgerecht per Einschreiben vom 2.1.2015 zum 28.02.2015 gekündigt. Das Schreiben wurde am 6.1.2015 zugestellt. Die erbetene Kündigungsbestätigung blieb aus. Der Nachversorger informiert mit Schreiben v. 9.2.2015, die EVD habe...
Sehr geehrte Damen und Herren, trotz Überfälligkeit und wiederholter Mahnung haben Sie mir bis heute mein Guthaben aus der Schlussrechnung des am 30.11.2014 beendeten Vertrages nicht zurückgezahlt. Des Weiteren hatte ich beanstandet, dass Sie mir vertragswidrig die...
Seit dem 01.01.2014 war ich Kunde der EVD. Für das Bezugsjahr 2014 wurde ein Paketpreis in Höhe von 875,00 € abzüglich eines Neukundenbonus vereinbart. Im November 2014 kündigte EVD per E-Mail (!) eine Preiserhöhung in Höhe von 14,6 % (!) auf 1003,00 € Jahrespreis an, obwohl...
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe am 31.12.2014 meinen Stromliefervertrag aufgrund der Preisanpassung, die mir in ihrer Mail vom 28.11.2014 angekündigt wurde, fristgerecht gekündigt. Leider war mir dies durch verschiedene persönliche Umstände nicht früher möglich und ich...
Sehr geehrte Damen und Herren, Seit der Zusage am 15.12.14, dass die Rückerstattung meines Guthabens an die Fachabteilung weitergeleitet worden ist, konnte ich keinerlei Geldeingang auf meinem Konto bestätigen. Ich bitte Sie daher darum, die Fachabteilung darüber in Kenntnis zu...
Am 8.12.2014 erfuhr ich von der EVD durch Zufall bei einer telefonischen Nachfrage, dass sich mein Stromvertrag im Jahr 2015 um weit mehr als 100 Euro verteuern soll. Ich kündigte sofort per E-MEVDail und am Folgetag (9.12.14) per Einschreibebrief. Bis heute habe ich keine...
Nach nunmehr 5 Wochen habe ich noch immer keine Schlussrechnung sowie Neukundenbonus erhalten. Habe bereits zweimal telefonisch nachgefragt und werde immer nur vertröstet. Da ich alleine mit meinen Kindern bin, bin ich auf diese Rückzahlung dringend angewiesen. Es wurde...
Mit der Jahresabrechnung vom 13.11.2014 habe ich mitgeteilt bekommen, dass ich ein Guthaben in Höhe von 426,11€ hätte. Nach einer Nachricht durch das Kontaktformular, in der ich forderte das Guthaben auf mein Konto zu überweisen und die Abschlagszahlung anzupassen, wurde mir...
Bislang war ich sehr zufrieden mit EVD. Jahresabrechnung war pünktlich online, Kundenservice stets erreichbar und freundlich. Vor 10 Tagen meinte die Dame an Telefon, dass das Guthaben in Höhe von 442,29€ und 2-3 Tagen ausgezahlt wird. Bislang wurde es nicht überwiesen. Nach...
Nach erfolgter fristgerechter Kündigung per Email und Fax wird mir die Kündigungsbestätigung versagt mit Hinweis per Email auf die AGB, in welchen ausschliesslich postalisch zu kündigen sei. Aufgrund div. Gerichtsurteile, die gegen diese Praxis von EVD und anderer Unternehmen...
Das war der Hammer, was EVD mit ihrem Ex - Extraenergie - Mann als GF geleistet hat. Sie haben mir nach 1/2 Jahr den 1 Jahresvertrag einfach unter falscher Begründung gekündigt. Ergebnis: Bonus fällt so nicht an. Strompreis ab sofort 6 x teurer. Doch was war passiert? 1. Ich...
Nach rund sieben Wochen habe ich immer noch keine Abschlussrechnung erhalten. Vertragsende war der 30.04. Der übermittelte Abschlusszählerstand wurde unverzüglich vom Netzbetreiber übermittelt und war bereits ab dem 05.05. auf der Kundenlogin Seite bei EVD hinterlegt. Leider...
Stromliefervertrag 14009 seit 01.5.13 mit der EVD EnergieVersorgung Deutschland. Durch zu hoch angesetzte Abschläge seitens der EVD war "Überzahlung" unumgänglich. Frist- und ordnungsgemäße Kündigung zum 30.4.14 des Kunden wurde durch EVD schriftlich bestätigt. Zählerstand...
laut meines Vertrages habe ich den letzten Abschlag am 03.03. in Höhe von 217 € zu zahlen. Ausservertaglich wurde dann ein weiteres Mal am 28.03. im Höhe von 217 € abgebucht. Auf meine telefonische Nachfrage hin. warum unangemeldet und im Vertag nicht berücksichtigt erneut...
so wie viele andere Kunden auch warte ich seit ca. 4 Wochen auf die Erstellung der Schlussrechnung. Nach Auskunft von EVD wartet man auf die Übermittlung des Zählerstandes durch den Netzbetreiber. Der Zählerstand ist jedoch schon lange übermittelt worden. Trotz mehrmaliger...
Ich habe EVD nun mittlerweile wegen meiner Schlussrechnung dreimal kontaktiert. Nachdem ich im Internet einiges über das Vorgehen der Erstellung der Schlussrechnung gelesen habe, mache ich mir doch recht große Sorgen über die Rückzahlung meines Guthabens. Es kamen nur Antworten...
Als erstes der Slogan der FA. EVD = "EVD - Ehrlich. Vertrauensvoll. Deutschlandweit. " Diese Aussage ist nach meiner Erfahrung mehr als makaber. Nun zum Thema (ich fasse mich kurz, ansonsten müsste ich ein Buch schreiben) : 09.01.2014 Kündigungsbestätigung mit der Bitte um...
Wechseln zu EVD über Verivox am 25.03.2014 beanttrag! Dann war bis zum 04.04.2014 nichts mehr zu hören und lesen. Es wurden werder E-Mail versand noch ein schreiben per Post! Es kommt keine Bestätigung und auf nachfrage ist niemand am telefon Erreichbar! Der Service ist wohl...
Durch Vermittlung von Check24 habe ich am 05.01.2014 bei Angabe eines Jahresverbrauches von 45.000 KWh Erdgas bei EVD bestellt. Dafür sollte ich lt. Check24 11 Monatsraten a 244,05 € zahlen. Mit Schreiben vom 28.02.2014 teilte mir EVD mit, dass der Netzbetreiber den Verbrauch...
Meine Strom-Schlussrechnung wurde erst nach über 2,5 Monaten erstellt, nach mehreren erfolglosen Emails wurde erst mit der Androhung einen Rechtsanwalt einzuschalten reagiert. Damit habe ich ein Stück Papier aber noch kein Geld zurück. . Ihre Gutschrift von. wird innerhalb der...
