ReclaRank 2 von 10 für Amazon.de
Amazon.de
Shopping-Portale
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  • Beschwerden: 3 (seit 16.12.2012)
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  • ReclaRank: 2 (max. 10)
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anschriftRue Plaetis
2338 Luxemburg
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reclarank2 (max. 10)1.6 %
Beschwerden225 (seit 17.12.2008)0.0 %
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gelöste beschwerden28.4 % (64)0.0 %
platz in kategorie12 (von 16)1.6 %

Kontosperrung, Mahnschreiben, Kommunikationsproblem

Ich habe bei Amazon Bestellungen im Gesamtwert von ca. 65/70 € aufgegeben. Daraufhin bekam ich eine Mail, ich solle den Betrag von 21,80€ überweisen, da mein angegebenes Bankkonto scheinbar aufgelöst wurde. In weiteren Mails wurde ich zu weiteren Zahlungen offener Beträge...

1583
20.06.2014 | 14:20 Uhr
Warenrücklieferung: Amazone fordert weiterhin den Betrag

Amzone fordert weiterhin die Kosten der Warenlieferung ein mit Inkasso-Mahnbescheidandrohung, obwohl das Gerät in der 14-tägigen Frist wieder zurück geschickt wurde. Rückversandkosten musste ich selbst übernehmen, nach Österreich 16.95 Euro.

1394
18.06.2014 | 16:35 Uhr
Ungerechtfertigte Kontensperrung

Amazon sperrt mein Kundenkonto wegen einer Forderung, die mir von Amazon selbst und von Amazons Inkasso jeweils schriftlich als 'erledigt' bestätigt wurde. Die Kommunikation mit Amazon ist unergiebig, da auf Anfragen nur die stumpfe Wiederholung der Forderung erfolgt.

6888
05.06.2014 | 11:47 Uhr
Amazon hält sich nicht an Absprachen und prellt mich auch noch.

Sehr geehrte Damen und Herren, am 21.03.14 meldete man sich bei mir bzgl. der Lovefilm Umstellung auf Amazon. Hierbei wurde mein bisheriges Lovefilm Paket in 2 Bestandteile auf gesplittet. -Lovefilm per Post - 4.00 Euro -Prime Instant Video - 7.99 Euro Bei beiden Paketen war...

1348
26.05.2014 | 13:55 Uhr
Keine Lieferung heute?

Hallo! Eigtl. sollte meine Bestellung heute kommen. Nun steht im Amazonstatus "Auf Kundenwunsch erfolgt die Zustellung zu einem späteren Zeitpunkt. " ich habe diesen Wunsch aber nie ausgesprochen. kommt meine Lieferung noch? 77101144435979 mfg

1405
12.04.2014 | 12:17 Uhr
Sperrung meines Kundenkontos

Seit geraumer zeit sperrt Amazon immer wieder mein Konto und man erreicht keinen Mitarbeiter, der dafür zuständig ist. Weder per Telefon oder auch Email, niemand erreichbar. Vor allem weiß ich nicht warum. Na ja, da kümmert sich nun mein Anwalt darum.

3912
08.04.2014 | 19:27 Uhr
Rücksendekosten berechnet

Der Versender Amazon Buyvip berechnet für die Rücksendung von Waren Kosten, obwohl der Betrag der Ware deutlich über 40 € liegt mit der Begründung, dass einzelne Teile der Bestellung unter 40 € kosten würden.

6791
30.03.2014 | 08:03 Uhr
Amazon unterschlägt Versand- und Rücksendekosten, sperrt Konto

Die am 19.02.2014. bestellten Artikel wurden von mir gemäß Widerrufsrecht am 24.02.2014 an den Verkäufer Pearl GmbH zurückgesandt. Am gleichen Tag schrieb ich ein Fax mit der Forderung, mir den Verkaufspreis zuzüglich Versand- und Rücksendekosten zu erstatten, spätestens zum...

0369
28.03.2014 | 14:26 Uhr
Beratungsgespräch

ich habe vor kurzem bei amazon angerufen und wollte mein Konto löschen. Die Person, der ich das mitgeteilt habe, hat mir nicht zugehört und diese Person hat mich ständig unterbrochen. Ich habe dieses Problem schon öfter mit dem Servicepersonal von Amazon gehabt. Sie...

0541
28.02.2014 | 11:14 Uhr
Rückbuchung bei technischer unmöglichkeit beim herunter laden

Wollte bei AMAZON.de ein bezahltes Programm (Officepaket) herunter laden. Als dies nicht funktionierte, d.h. ich garnicht in den Genuß kam, mich dort einwählen zu können und auch telefonisch man mir nicht weiter helfen konnte, zog ich die Buchung kurzerhand zurück. Amazon klagt...

4411
19.02.2014 | 11:44 Uhr
Unverschämter Service und fehlende Kundenbindung

Am 26.01.2014 bestellte ich über Amazon ein Objektiv für meine Canon EOS mit einem zugesicherten Lieferdatum, dem 29.01.2014. Nachdem an diesem besagten Liefertag die Ware online immer noch im Lager in der Verpackung sich befand, kontaktierte ich den "Kundenservice online" von...

61.122
06.02.2014 | 13:44 Uhr
20 Euro billiger aber dafür vier Monate Verspätung

Ich habe mir eigentlich Anfang Dezember eine PS4 bestellt, weil es diese zurzeit um 5% billiger gab. Nach der Bestellung habe ich aber gesehen, dass Sie erst Ende März kommen wird. Als ich dann mit anderen Play Station Produkten verglichen habe, ist mir aufgefallen, dass einige...

4471
31.01.2014 | 21:09 Uhr
Die Zustellung konnte heute nicht erfolgen

Ich habe am 25.01.2014 eine Bestellung bei Amazon abgegeben. Das garantierte Lieferdatum war der 27.01.2014. Gestern war der Zustand, dass die Sendung zugestellt wird. Ich war den ganzen Tag zu Hause. Niemand hat geklingelt oder eine Notiz im Briefkasten hinterlassen, dass das...

2436
28.01.2014 | 19:02 Uhr
Service ist etwas anderes, oder?

Am 14.1.2012 eine Simens-Waschmaschine geordert. Wollte, dass die alte WM mit entsorgt wird, schrieb deshalb an die Bestellbestätigung das Problem und erhielt erst einmal eine, für mich zumindest, unverschämte Email mit allgemeinen Hinweisen und dass man für mein Problem nicht...

312.116
16.01.2014 | 19:54 Uhr
Kundenaktion erforderlich

Die voraussichtliche Lieferung soll am 16.1.2014 erfolgen. Heute schaue ich meine Bestellung an, zeigt aber diese: Status: "Kundenaktion erforderlich Weinheim Auf Kundenwunsch erfolgt die Zustellung zu einem späteren Zeitpunkt. - 15. Januar 2014 11:32:07 Die Zustellung ihrer...

0216
15.01.2014 | 12:09 Uhr
Kontosperrung und Mahngebühren

Ich habe einen Artikel bei amazon an eine Packstation bestellt. Als Liefertermin wurde mir als Prime-Kunde (Lieferung am nächsten Werktag) der 28.12. zugesichert. Die Ware wurde am 24.12. bestellt und kurz nach Bestellaufgabe habe ich die Lieferadresse auf Packstation geändert....

0551
07.01.2014 | 22:06 Uhr
Erfahrung mit Amazon: Stornierung gegen meinen Willen

Ich habe bei Amazon.de am 24.10.2013 ein "Playstation 4 Killzone Bundle" vorbestellt. Dieses Bundle und auch die Playstation 4 alleine sind auf Monate vorbestellt, weshalb ich auch extra rechtzeitig vorbestellt hatte. Natürlich habe ich mich auf Amazon verlassen, das aus...

51.225
29.12.2013 | 20:07 Uhr
CREE XM-L T6 LED 1600lm Kopflampe Stirnlampe Headlampe 3 Modi + 2

Da die Lampe gelinde gesagt der letzte Mist ist, im Akkubehälter halten die Akkus nicht und das Ladegerät hat einen Stecker der irgendwie zu kurz geraten ist, jedenfalls springt es immer von sich aus der Steckdose würde ich gerne eine Produktrezension schreiben. Amazon lässt...

7487
14.12.2013 | 08:42 Uhr
Versandkostenabzocke

Ich habe über amazon.de bei medimops.de diverse Bücher bestellt. Beide Seiten kommunizieren exakt dieselbe Versandkostenaufstellung, bei fünf Büchern hätte ich 6€ Versandkosten zahlen sollen. Amazon berechnet nun aber mal eben geschlagene 15€. 3€ Grundpreis mal fünf Bücher....

2573
12.12.2013 | 11:43 Uhr
Paket liegt irgendwo in einer Zustellbasis.

Am Montag haette ein Paket ankommen sollen und es war immer jemand Zuhause. Geklingelt hat niemand.Am Dienstag kam ein Paket von DHL mit einem anderen bestellten Artikel von Sonntag! Das obengenannte Paket ist in irgendeiner Zustellbasis. Nicht einmal eine Info im Briefkasten...

1179
20.11.2013 | 11:18 Uhr

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