| anschrift | Köhlstr. 8 50827 Köln | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 3 (max. 10) | 14.9 % | |
| Beschwerden | 14 (seit 22.01.2014) | 0.0 % | |
| Antworten | 7.1 % (1) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 65.7 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 35.7 % (5) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 18 (von 33) | 14.9 % | |
Hallo, leider sehe ich mich gezwungen auf diesem Wege zu schreiben, da rein gar keine Reaktion seitens Toys r us erfolgt! Ich hatte diese Bestellung komplett zurückgeschickt, leider wurden nur drei der vier Artikel retourniert. Nach viel/lzähligen E-Mails und Anrufen heisst es,...
Am 21.06.2017 bin ich mit einem kaputten Lattenrost in die Filiale in Eidelstedt. Ich habe das durch Zufall entdeckt, ich möchte mir gar nicht vorstellen, wenn die Latten Stäbe sich durch meinen Sohn gebohrt hätten. Die Verkäuferin wollte mir eine kostenpflichtige Reparatur vom...
Das geht ja wohl gar nicht. Samstag wollten wir bei Toys"R"Us in Passau einkaufen. Vorher noch im Internet die nach den Öffnungzeiten geschaut. SA von 9 Uhr bis 18 Uhr. Waren dann um circa 17 Uhr dort. Leider dann umsonst 45 Km gefahren, weil wegen Inventur geschlossen. Warum...
Ich habe seit dem 7.11.16 im Toys'R'Us in Offenbach am Main mittlerweile 7 neue Skylander Imaginators Figuren gekauft. Seit dem 1.11.16 gibt es eine Skylanders Imaginator Sticker Aktion. D.h., dass man pro gekaufte Imaginators Figur einen Sticker bekommt. Wenn man auf einem...
Am 19.12.2015 habe ich für meine Tochter ein Clempad 3+ von Clementoni gekauft. Schon bei der ersten Inbetriebnahme zeigte sich, dass das beiliegende Ladekabel seine Funktion nur temporär wahrnahm. Ersatzweise wurde zu einem gewöhnlichen Ladekabel vom Handy gegriffen. Dies...
Da wir einen Gutschein vom Patenonkel meiner Tochter geschenkt bekommen hatten, wollten wir der kleinen auch was tolles davon kaufen. Da wir ca. 70 km von München entfernt wohnen, aber der nächste Toys"R"Us eben nur in München ist, machten wir uns an einem Samstag vor zwei...
Sehr geehrte Damen und Herren, natürlich ist es in der Vorweihnachtszeit sehr stressig für die Verkäuferinnen im Einzelhandel. Doch es ist nicht das erste Weihnachten und man weiß oder sollte über Kundenanströme in dieser Zeit Bescheid wissen und daher eine sorgfältige...
Sehr geehrte Damen und Herren. Ich war gestern den 19.12.2014 im Toysrus einkaufen, es war überraschend wenig los. Wir wollten einen Kinderschreibtisch und einen Kinderschreibtischstuhl kaufen. Gut wir haben alles gefunden nur das Problem war leider, das auf dem Schreibtisch...
Ich habe Online am 27.11.2014 by Toysrus bestellt, am 29.11.2014 war meine Bestellung als "bezahlt" markiert und wurde auf Versand gesetzt. Hier freute ich mich schon, das alles so schnell geht. Zu früh gefreut. 1 Woche später war der Status des DHL Paketes (424179081056)...
St. Pölten 15.10.2014 wollte auch eine minderwertige Gittare zurückgeben und mir den kaufpreis kulanter weise zurückerstatten lassen was leider unmöglich war nur mit Gutschrift und oder Waren umtausch sehr traurig, , meine 10 jährige Tochter wollte nur eine Gittare für Anfänger...
Sher geehrte Damen und Herren, Eigentlich sollte man meinen, das im Einzelhandel Kundenfreundlichkeit und Kulanz, grade in der heutigen Zeit gross geschrieben wird. Da ich selbst im Einzelhandel tätig bin, weiss ich von was ich bei den Worten "Kundenfreundlichkeit" und "Lulanz"...
am 15.04.2014 kaufte ich bei Toys"R"Us in Bad Dürrheim einen Kinderwagen Buggy Handy Light Black-Fungi (ABC. Design). Da am Buggy die Fussstütze sich nicht mehr einstellen lassen hat (war schief) reklamierte ich den Wagen in Bad Dürrheim. Nach 1. Aussage teilte man mir mit das...
Ware wurde am 15.6. bestellt, heute kam Mail. Sehr geehrter Kunde, leider sind einige oder alle Artikel ihrer Bestellung nicht mehr lieferbar. Diese Artikel wurden deshalb aus ihrer Bestellung storniert. 5 minuten später schaute ich auf der Seite nach und siehe da, Ware ist...
Ich habe am 14.11.2013 nach Rücksprache mit dem Kundenservice eine defekte Mikro-Stereo Anlage per Retourenschein zurückgesendet. Bei telefonischer Nachfrage wurde mir nur gesagt, es wäre noch nichts angekommen, das würde dauern. Bis heute leider nichts mehr vom Kundenservice...
