| anschrift | Essener Straße 4 Gebäude C 4-6 22419 Hamburg | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 4 (max. 10) | -5.6 % | |
| Beschwerden | 36 (seit 19.01.2014) | 0.0 % | |
| Antworten | 36.1 % (13) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 3.0 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 36.1 % (13) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 3 (von 12) | -5.6 % | |
Ich bin heute morgen aus einer 6 Wöchigen Reha zurück gekommen. Nun muss ich eben erfahren, daß ihr meinen Vetrag gekündigt habt. Wir haben, seit den immer wiederkehrenden Streiks der Post, so arge Probleme. Es ist lediglich eine Mahnung von euch angekommen. Allerdings bin ich...
Guten Morgen, ich finde es traurig, dass man bei yourfone keine Möglichkeit hat einen Tarifwechsel innerhalb des Anbieters durchzuführen (es besteht die Möglichkeit lediglich6 Monate vor Vertragsende!) Habe im September 2014 meinen Vertrag verlängert, alles gut. Jetzt muss ich...
Ich habe meine Handyflat fristgerecht am 16.12.2014 per Mail an kunderservice@yourfone.de gekündigt. Habe darum gebeten; das mir die Kündigung schriftlich bestätigt wird (was nie erfolgte). Nach einer kurzen Zeit wurde ich von einer Dame angerufen; die meinte, ob sie mich...
Ich habe mit Yourfone soweit nie Probleme gehabt, bis zum März 2015. Die offene RG konnte nicht von meinem KOnto abgebucht werden. Ich habe die offene RG von wirklichen popligen 29,92 manuell über wiesen. Am 13.2 wurde die RG über wiesen. Ende Februar kam ein Brief, dass das...
es wurde fristgerecht gekündigt, jedoch keine Reaktion von yourfone. Nach etwas Zeit habe ich dann versucht nachzufragen, aber yourfone kann per Telefon und Chat keine Auskunft geben und verweist immer an die Kollen der Kündigungsabteilung, die nur per Fax oder Brief erreichbar...
Seit 6 Tagen warte ich darauf, dass es yourfone schafft meine Ersatzsim freituschalten. Man wird jeden Tag aufs neue vertröstet mit der alten Leier "wir leiten das weiter". Niemand ist zuständig und ich sitze da. Scheiß Gefühl so jemanden auch noch Geld zu zahlen für einen...
Am 10.12.2014 habe ich eine Überweisung iHv Euro 44,90 an yourfone überwiesen, aber leider auf die Bankverbindung für Geschäftskunden. Was am Anfang noch gut aussah, entpuppte sich nun als schwierig. Auswegslos. Ich nahm Kontakt mit der Kundenbetreuung auf, dem Facebookteam und...
Hallo zusammen. Haben von yourfone Anfang April einen Anruf bekommen, ob wir Interesse an EINEM Mobilfunkvertrag haben. Allnet-Flat usw. für 19,90 € im Monat. Natürlich muss man ja wegen der Beweisführung gegen den Kunden alles aufzeichnen. So auch bei uns. Zu guter Letzt wurde...
Namen, Geburtsdatum stimmt. Der Fahrer sprach schlecht bis kein Deutsch, ziemlich Jung und unfreundlich. Hat Handy wieder mitgenommen, damit er alles sehen konnte. Den Ausweiß hat er gehabt und Paket nicht gegeben!
Ich war eine Zeit lang Kunde bei yourfone. Das Angebot schien verlockend: All-net-Flat für 24,90€ im Monat. Gut, kann ich mir leisten, also bestellt. Nun fing es schon im ersten Monat damit an, dass die Rechnung höher war, als versprochen. Zwar nur um 5 €, aber trotzdem. Kann...
Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit möchte ich mich über den Kundenservice bei Yourfone beschwerden. Folgender Sachverhalt: Ich habe bei dem o. g. Unternehmen eine AllnetFlat, die mon. 19,90 € im Monat kostet. Eines Abends erhielt ich eine SMS des Anbieters, dass mein...
Sehr geehrte Damen und Herren, ich möchte mich hiermit über die yourfone GmbH und die Firma Real Inkasso beschweren. Ich erhielt am 27.05.2014 ein Schreiben der Firma Real Inkasso. Inkassoauftraggeber: yourfone GmbH, Hamburg, offene Forderung der yourfone GmbH aus dem...
Seit bald 2 Jahre besitze ich eine All-net Flat von Yourphone. Mitte 2013 habe ich ein neues Konto eingerichtet und sofort meine neue Bankdaten an Yourphone geschickt. Trotzdem wurde nach der ersten Fälligkeit eine Lastschrift auf meine alte Bankverbindung getätigt. Auf eine...
Leider habe ich nicht alle relevanten Informationen zur Hand, da ich im Auftrag eines bekannten handle. Dieser wohnt seit sechs Monaten in Deutschland und hat mit Yourfon einen Vertrag abgeschlossen. Dass die Nichtkenntnis der deutschen Sprache keine Ausrede ist, ist mir klar,...
Anfang März 2014 habe ich eine neue SIM-Karte (Nano-SIM) benötigt, da ich mein iPhone auf iPhone 5 gewechselt hatte. Am 07.03.2014 wurde die neue Sim-Karte auch freigeschaltet. Mit dieser Freischaltung stand die Option Roaming und Sonderdienste nicht mehr zur Verfügung. Ich bin...
Ich habe meinen Vertrag bei yourfone.de gekündigt und habe mich zu einer frühzeitigen Portierung meiner alten Telefonnummer entschieden, denn mein Vertrag läuft erst im Mai 2014 aus. Diese Rufnummerportierung hat angeblich seitens yourfone.de stattgefunden, das belegt die...
