Schikane bei Herausgabe eines Austauschartikels?

Ich habe vor gut einem Jahr diverse Artikel gekauft, von denen sich einer nach kurzer Zeit als defekt erwies. Bereits bei der Gewährleistungsabwicklung zeigte sich der Verkäufer extrem unkooperativ, verhielt sich nicht entsprechend seiner Pflichten. Leider ließ mir das...