| anschrift | Nymphenburger Straße 154 80634 München | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 7 (max. 10) | 0.3 % | |
| Beschwerden | 177 (seit 14.10.2013) | 0.0 % | |
| Antworten | 53.1 % (94) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 9.0 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 73.4 % (130) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 31 (von 74) | 0.3 % | |
Am 26. August kündigte ich meinen Stromversorgungsvertrag. - Seitdem warte ich auf meine Endabrechnung vom 01.05.2016 - 30.09.2016 ! Ich habe bereits mindestens 5 mal daran erinnern müssen. Vor 2 Wochen sagte mir ein Herr Müller, dass er es weitergeben würde. Ich rufe jeden Tag...
Enervatis kassiert nach einer Zählerzwischenablesung über 60% mehr an Gebühren, als vereinbart, obwohl der Stromverbrauch nur etwa 20% mehr ist. Völlige Milchmädchenrechnung, die in keinster Weise nachvollzogen werden kann. Vertraglich ausgemachte monatlich Abschläge von 69,-...
AB vom 8.12.15 mit folgenden Preisen erhalten mit Vertragsbeginn 1.1.16: 7,26€ / Monatl. Grundpreis und 21,82 Cent / kWh und Abrechnung erfolgt laut Enervatis wie folgt: 8,45monatlich Grundgebühr und 22,14 Cent pro kWh Es folgte kein Preiserhöhungsschreiben von Enervatis und...
zum 01.02.15 habe ich einen Vertrag für 12 Monate bei der Fa. enervatis mit einer Preisgarantie von 76,00 Euro abgeschlossen. Innerhalb des Jahres wurden auf einmal ohne vorherige Ankündigung 90,00 Euro abgebucht. Daraufhin hatte ich mich per Mail bechwert aber bis heute keine...
Ich warte seit Wochen auf eine zugesagte schriftliche Bestätigung meiner Kündigung zur Stromlieferung. Kündigung wurde versendet am 20.09.2016 Erster Anruf wegen Rückfrage zur Kündigung am 25.10.2016 Eine Fr. Schulz (e) bestätigte mir telefonisch die Kündigung zum 31.12.2016....
Sehr geehrte Damen und Herren, mein o. g. Stromversorgungsvertrag mit der Firma endete nach fristgerechter Kündigung am 30.06.2016. Am 19.08.2016 wurden meinem Girokonto noch einmal 18,83€ belastet. Laut dem Verwendungszweck der Abbuchung handelt es sich hierbei um die...
Seit mehreren Monaten reklamiere ich telefonisch meine Jahresabrechnung 2015/2016. Nachdem ich Anfangs vertröstet wurde, teilte man mir zuletzt mit, dass gar kein Zählerstand vorliegen würde. Dieser wurde jetzt schon zweimal übermittelt. Abrechnung Fehlanzeige. Ich erwarte...
Mißachtung des § 40 Abs. 4 EmWG Stromlieferungsvertrag dauerte vom 01.07.2015 bis 30.06.2016. Enervatis verweigert die Abrechnung. Es werden weder die zuviel gezahlten Beträge zurückerstattet, noch wird der Bonus ausgezahlt. Obwohl in mehrern Telefonaten die Erledigung zugesagt...
Mein Vertrag bei der Enervatis Energieversorgungsgesellschaft ist seit dem 1. Juni 2016 nach 12 Monaten beendet. Seit dem warte ich auf die Endabrechnung. Ohne eine Endabrechnung zu senden, zog mir die Enervatis Energieversorgungsgesellschaft am 25. August einen Betrag von...
Sehr geehrte Damen und Herren, seit einigen Wochen warte ich auf die Bonusgutschrift meines ausgelaufenen Stromliefervertrages. Ein Telefonat vor vier Wochen hat ergeben, dass mir ein Brief mit einer Auswahlmöglichkeit von Geld oder Sachwert hätte zugestellt werden sollen. Dies...
Ein sehr unseriöses Unternehmen und müsste auf die schwarze Liste. Will es auch gar nicht so lang machen. Endabrechnung für den 30.06 Mitte August bekommen und sofort Wiederspruch eingelegt wegen nicht korrekter Abrechnung. Andere Preise wie in der Auftragsbestätigung. Zudem...
Nach einem Jahr fristgerecht zum 31.07.2016 gekündigt (4700 kwh Paket, 4300 benutzt). Zählerstand am 31.07.2016 versandt. Nach Kontobelastung von 18,26 Euro am 12.08.2016 per E-Mail über diese Abbuchung beschwert, Verwendungszweck der Abbuchung: Endabrechnung 13241, diese liegt...
Ich habe bei Enervatis ein Strompaket von 6400 KW für 12 Motate gebucht. Gekündigt habe ich mein Vertrag mit Ablauf rechzeitig zum 30.04.2016. Die Kündigungsbestätigung kam recht schnell, und das wars schon das Gute. Seit über 4 Monaten warte ich immer noch auf die...
Nach einem Jahr Strombezug gekündigt. Die versprochene Premie von 25% wurde nicht in dem Endabrechnung angerechnet, obwohl es in den AGB´s Punkt 4.1 deutlich steht. Bei der schriftliche beschwerde, haben Sie noch einen Tag dazu berechnet (Vertragsende/Ablesung war 29.02.2016)...
Am 30.03.2016 bestätigte mir die enervatis Energieversorgungsgesellschaft mbh meine Kündigung zum 30.06.2016. Am 30.06.2016 sendete ich per Fax den angeforderten Zählerstand an den Energieversorger. Bis heute erhielt ich keine Endabrechnung und auch der Wechselbonus lt. Vertrag...
Enervatis hat nach Vertragsende, bei ordentlicher Kündigung, ohne Endabrechnung einen nicht nachvollziehbaren Betrag per Lastschrift eingezogen. Der gemäß den AGB zu verrechnende Neukundenbonus wurde ebenfalls nicht berücksichtigt. Zwei telefonische Reklamationen und eine...
Die Abschlagszahlung für Strom wurde auf Basis des Jahresverbrauches von 3000 kwh mit 83 Euro pro Monat ab Lieferbeginn (01.04.2016) vertraglich fixiert. Mit nicht nachvollziehbarer Begründung sollte der Abschlag auf 101 Euro erhöht werden. Nach schriftlichem und fernmündlichem...
Seit Tagen meldet sich keiner bei der Hotline mehr. Einschreiben kommen zurück, mit der Begründung. Empfänger verzogen, neue Anschrift liegt nicht vor. Finger weg, wir haben nur Probleme mit Enervatis.
Nach einer problemlosen Stromlieferzeit von circa sieben Monaten wurde die Abschlagszahlung ohne nachvollziehbaren Grund von 158 Euro auf 317 Euro erhöht. Einspruch und E-Mails werden ignoriert und nicht beantwortet.
Habe vor 6 Wochen einen Betrag zur Endabrechnung einfach vom Konto eingezogen bekommen. Auf Reklamation meinerseits wird überhaupt nicht reagiert. Bis zum heutigen Tag liegt mir keine Endabrechnung vor. Zudem wurde der Neukundenbonus nicht ausgezahlt. Ich kann unter diesen...
