| anschrift | Aachener Straße 1253 50858 Köln | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 9 (max. 10) | 0.5 % | |
| Beschwerden | 348 (seit 26.11.2013) | 0.0 % | |
| Antworten | 85.3 % (297) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 5.0 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 87.6 % (305) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 12 (von 74) | 0.5 % | |
Ich beschwere mich über die Vorgehensweise von immergrün! Energie beim Thema Neukundenbonus. Mit absurden Begründungen wird seitens immergrün! Energie versucht, mir die Auszahlung des mir vertraglich zustehenden Neukundenbonus i. H.v. 159,83 EUR zu verweigern. Ich habe bereits...
Hallo ich bin Michael Apsel ich habe zum 01.12.2017 meinen Vertrag mit IDEO als Stromlieferanten gekündigt und versucht mit dem BVE als neuen Stromlieferanten zuschließen aber durch mein Versehen (Zählernummer falsch) kam dieser Vertragsabschluss nicht zustande. Nach Rückfrage...
Nach 6 Monaten immernoch nicht den Sofortbonus überwiesen. Wenn ich die Beiträge im Forum so lese wird mir Angst und BAnge vor meiner Schlussrechnung. Wie gut, dass ich 2 Rechtsschutzversicherungen habe. Verschonen Sie mich mit "wir bedauern, dass Sie unzufrieden mit unserem...
Nach einem Jahr erhielten wir von Immergrün die Jahresabrechnung mit einigen bösen Überraschungen. Wir erhielten auch wie bei anderen Personen zu keinem Zeitpunkt ein Informationsschreiben über die geplante Preiserhöhung wie es behauptet wird. Im Folgenden unser Schreiben...
Leider lässt einen hier auch Verivox im Stich, man kann hier nur abraten dieses Portal zu nutzen. Ferner liegt eine gewerbliche Nutzung nicht vor: Der von meiner Photovoltaikanlage erzeugte Strom wird vollständig in das öffentliche Netz eingespeist. Somit liegen zwei...
Nach vertragsgemäßer Kündigung nach Ablauf eines Bezugsjahres der Stromlieferung erfolgte nach 6 Wochen eie Abschlussrechnung bei dem der 15% Bonus auf den Jahresverbrauch nicht berücksichtigt war. Nach telefonischer Beschwerde erfolgte wenige Tage Später eine berichtigte...
Meinen Immergrün-Strom-Vertrag habe ich zum 31.12.2017 gekündigt. Immergrün hat die Kündigung schriftlich bestätigt. Dennoch wurde am 02.01.18 eine Abschlagszahlung für den Zeitraum 01.01.2018-31.01.2018 von meinem Konto abgezogen.
Sehr geehrte Damen und Herren, Durch eine Verbraucherschutzseite habe ich erfahren, dass immergrün im Jahr 2017 die Preise angehoben hat ohne die Kunden ordnungsgemäß darüber zu informieren. Da ich von Ihnen nie eine E-Mail über Preiserhöhungen erhalten habe, loggte ich mich in...
Ich habe die Gasabrechnung von 12/2016 - 11/2017 erhalten. Leider ist die Berechnung des 15% Bonus nicht vollständig, denn laut Verifox ist dieser nicht nur auf den Arbeitspreis, sondern auch auf den Grundpreis zu gewähren. Leider reagiert Immergrün nicht auf meinen...
Ich habe bei Immergrün Energie einen Vertrag bis zum 18.10.2017 gehabt. Nach voller Ausschöpfung der gesetzlichen Frist von 6 Wochen kam die Schlussrechnung per Email. Daraus ergibt sich eine Erstattung von 253,79 €, und die Schlussrechnung enthält den Satz "Ihr...
Da ich selbstständiger Handwerker bin (1Mann Betrieb) und meine Privatadresse auch meine Geschäftsadresse (Briefkasten) ist, weigert sich Immergrün den 25% Bonus auszuzahlen. (in meinem Fall 367,28€) Ich habe Immergrün (mit Adresse und Zählernummer) informiert das meine...
Heute erhielt ich die Jahresabrechnung meines Gas-Liefervertrags von Immergrün-Energie. Wie erwartet ergab sich ein Guthaben, weil die Abschlagszahlung von Anfang an, trotz meiner Kritik, zu hoch angesetzt war. (Wenn es nur 11 Abschlagszahlungen gewesen wären, wie üblich, hätte...
Ich habe vom 01.10.2016 bis 30.09.2017 Gas von der Firma Immergruen bezogen und anschließend den Anbieter gewechselt. Mit E-Mail vom 09.08.2017 wurd die Kündigung durch Immergrün Energie bestätigt. Da bis zum 11.12.2017 keine Schlußrechnung erstellt wurde (Gesetzliche Frist...
Ich beziehe vom 1.11.2016 bis 31.10.2017 Gas von Immergrün-Endergie. Ich zahle einen monatlichen Abschlag von 135 €. Spätestens nach 6 Wochen ab Lieferende (12 Monate) ist eine Jahresabrechnung lt. Vertrag zu erstellen und mir mein Guthaben auszuzahlen. Trotz mehrfacher Anrufe,...
Seit Juli 2016 bin ich Kunde von Immergrün. Im Juli 2017 habe ich dann meine Jahresabschlussrechnung erhalten. Darin stand, dass ich ein Guthaben von 414,17 € habe und dieses in den nächsten 30 Tagen erhalte (via Scheck). Nachdem die Frist abgelaufen war, habe ich nach einer...
Sehr geehrte Damen und Herren, in der Woche vom 27.11 zum 03.12 erhielt ich von Ihnen einen auf den 20.07 datierten Brief, in dem die Grundgebühr meines Gasvertrages von 12,02€ auf 21€ erhöht wurde. In dem Brief wurde mir ein Sonderkündigungsrecht bis zum 01.12 eingeräumt. Am...
Bei Vertragsabschluss wurde mit mehreren Boni geworben. Der gebotene und in der Auftragsbestätigung notierte "Sofortbonus" in Höhe von 80€ wurde nie ausgezahlt. Vertragsbeginn: 24.01.2017 (nunmehr 10 Monate her!). Die "Gratisenergie" von 99,69€ wurde ebenfalls weder ausgezahlt...
Wir sind im September umgezogen (gleiche Stadt, gleiche Straße, nur ein paar Häuser weiter) und haben uns telefonisch mit immergrün in Verbindung gesetzt, um unsere neue Stromzählernummer anzugeben. Uns wurde dann mitgeteilt, dass dies nicht ginge, also den alten Vertrag...
Sehr geehrte Damen und Herren am 07.12.2016 erhielten wir unsere Verträge für Strom und Gas für das Jahr 2017. Da wir in unserem Haus zwei Strom und auch zwei Gaszähler haben sind es vier Verträge. für jeden der Verträge wurde uns ein Sofortbonus und Gratisenergie zugesagt und...
Sehr geehrte Damen und Herren, die Verbrauchsabrechnung vom 09.11.2017 errechnet gem. Ihren Angaben ein Guthaben zu meinen Gunsten von 344,93€. Hierin fehlend sind die bisher nicht gezahlten Boni in Höhe von 49,81€ und 40,00€. Sie begründen das Fehlen mit: "Von den hiernach zu...
