| anschrift | Potsdamer Platz 2 10785 Berlin | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 1 (max. 10) | -2.2 % | |
| Beschwerden | 365 (seit 31.01.2008) | 0.0 % | |
| Antworten | 0.5 % (2) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 87.6 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 20.3 % (74) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 3 (von 9) | -2.2 % | |
Ich muss sagen, dass ich schon einige Male sehr enttäuscht und sauer über die Art und Weise war, wie man mit Gästen in der Deutschen Bahn umging. Doch gestern war einfach die absolute Krönung. Ich fuhr vom Bahnhof Berlin Alexanderplatz um 15.03 Uhr mit dem RE 18120 nach...
Es ist die absolute Höhe, in Ulm war das allseits beliebte und bekannte "na bada" ich habe das fest mit meinen Kindern besucht, da wir noch bekannte trafen, wurde es ein wenig später. Als es dann doch schon 23 Uhr war, entschlossen wir uns zu gehen und es war leider der letzte...
Bahn betreibt Abzocke bei mitreisenden Hunden. Die Bahn ist nicht in der Lage Tickets fuer mitreisende Tiere anzubieten. Wenn man online ein Ticket kauft, muss man ein Ticket fuer einen Erwachsenen und ein Kind kaufen. So weit so gut. Im Prinzip wird dabei nur der Erwachsene...
Dieser Vorgang erinnert an den Wilden Westen. Der Intercity IC 2013 nach Oberstdorf am 05.07. 2015 beendete vorzeitig seine Fahrt in Ulm wegen Ausfall der Klimaanlage. Das war kaum nötig, denn die Temperaturen waren noch erträglich. Am Reisezenter Ulm wurde mir der Zug RE 3991...
Gestern, Donnerstag, den 09. Juli 2015 wollte ich von Schladern nach Rosbach fahren, weil ich einen wichtigen Termin hatte. Kurz danach kam noch ein zweiter Bus und dessen Fahrer verweigerte auch mich mitzunehmen, weil er nicht in Rosbach hält! Leute, wo ist das Problem mich in...
Sehr geehrte Damen und Herren, am Sonntag, 5. Juli 2015, fuhr ich mit dem IC 2251 von Fulda nach Leipzig. Bei diesem Zug, der ca. 40 Minuten später eintraf, fehlten Wagen 7 und 14, und einige Wagen, darunter Wagen 9, waren wegen ausgefallener Klimaanlagen gesperrt. Weil der Zug...
Ich kam gestern in den Genuss einer abgebrochenen Zugfahrt von Berlin nach Bielefeld (ICE 542). Dieser Zug fuhr von Berlin in Richtung Hannover los, kam aber nur bis Rathenow, wo aufgrund einer Störung beschlossen wurde, nach Berlin zurück zu fahren. Alles noch nachvollziehbar...
Gerade komme ich vom Hbf Hagen und habe dort Tochter und Enkeltochter zum Zug gebracht. Es war der ICE950, 15.24.Uhr, Gleis 7. Desöfteren ist mir aufgefallen, dass man der Wagenstandsanzeige nicht trauen kann. Tochter und Enkelin hatten im Wagen 33 reserviert und standen in...
Ich habe einen sehr unfreundlich Kontrolleur gehabt und ich werde nie diese schlechte Erfahrung vergessen. Ich bin ohne Ticket in den ICE Augsburg Nürnberg am Sonntag eingestiegen und habe sofort den Schaffner gesucht. Er hat mich direkt beleigdigt. Ich bin schwanger und habe...
IC 1923, Durchsage: Wegen Verspätung wird Anschluss in Duisburg verpasst. Nächste Verbindung nach AC eine Stunde später. Entscheide mich, bis Köln weiterzufahren wegen der besseren Anschlussmöglichkeiten. Spreche Schaffner an. Er sagt, ich möge mich an seine Kollegin wenden....
Ich bin extrem genervt von der deutschen Bahn, Ich habe einen Antrag für eine Bahncard 100 gestellt, da ich nach sehr langer Zeit endlich einen Job gefunden habe muss ich täglich mit dem Zug und mit der S-Bahn Pendeln. Das Geld reicht dank der Fahrten nur sehr knapp daher lohnt...
Ich habe vor ca 3 Wochen mir am Münchener Hauptbahnhof am Fahrkartenautomaten ein Fahrscheinnach Erfurt kaufen wollen, das Geld hat der Automat angenommen, aber sofort ohne Grund den Vorgang abgebrochen. Also kam kein Fahrschein heraus und das Geld habe ich bis heute noch nicht...
Am 23.05. fuhr ich von München nach Genf und bin, weil ein Zug auf der Strecke München Stuttgart liegen geblieben war, über eine Stunde später angekommen und musste ein zusätzliches mal umsteigen. Da ich zur Zeit aufgrund eines Unfalls nur mit Krücken gehen kann, war dies...
Ich muss schon sagen, die deutsche Bahn hat (ich sag mal) nicht den besten Ruf, da sie aber das Monopol hat, denken Sie wohl, sie können alles mit ihren Kunden machen. Ich hatte ein Wochenticket gekauft am Göppinger Schalter, dort sagte man mir ich kann mit allen Zügen außer...
Dass Züge und Busse zu spät sein können, verstehe ich! Da gibt es viele Erklärungen und Entschuldigungen für. Was aber kann die Erklärung dafür sein, dass seit mehreren Tagen die Ringbahn S41 wenn sie um 5.57 im Wedding losfahren soll, um 5.54 mit wahnwitziger und wenn das...
Ich sitze gerade schon 25 minuten in der sbahn am leuchtenbergring, der Zugführer hat uns die info das irgendwas mit den schienen ist erst jetzt mitgeteilt. Vielen dank hätte man das früher gewusst wäre i von Anfang an anders gefahren oder noch rechtzeitig umgestiegen. I hab ne...
Sehr geehrte Damen und Herren, am 30.05.2015 war ich am Infoschalter Sbr. Hbf. Die Angestellte druckte mir die Verbindung Saarbrücken nach Norden für den 06.06.2015 um 21:19 Uhr aus und sagte mir, der Preis für die ganze Strecke beträgt 29 Euro. Auf meine Nachfrage, ob ich auch...
Ich wollte am 30.12.2014 mit der Bahn über München nach Bozen in Italien reisen. Die Verbindung sah eine Umstieg in Innsbruck mit einer ausreichenden Umsteigezeit (ca. 20 Min) vor. Leider hat es an diesem Tag angefangen zu schneien, was bekanntlich für die Deutsche Bahn das...
Sehr geehrte Damen und Herren, Ich habe am 29.12.2015 um ca. 8.00 Uhr auf dem Bahnsteig in Bersenbrück einen Glatteisunfall erlitten. (leichte Gehirnerschütterung, Platwunde Kopf, Verstauchung Nöchel. Ich habe den Fall der Bahn AG mit Unterlagen (Röntgenbilder usw.) vorgelegt....
Meine 86 jährige Mutter hatte sich am 22.5 am Rostocker HBf ein Ticket gekauft, um mich in Berlin zu besuchen. Sie freute sich als Rentnerin über den günstigen Preis von 19 Euro und die kurze Fahrzeit von genau 2 Stunden und stieg am 23.5. um14 Uhr 34 in den Zug, nachdem sie...
