| anschrift | Niederfrohnaer Weg 2 09232 Hartmannsdorf | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 7 (max. 10) | -4.0 % | |
| Beschwerden | 62 (seit 20.07.2013) | 0.0 % | |
| Antworten | 96.8 % (60) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 1.2 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 53.2 % (33) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 6 (von 15) | -4.0 % | |
Am 19.09.2016 eingeschickt am 29 od. 30 wird es zurückkommen, und zwar unrepariert, wegen angeblichem korrosionsschaden. Das handy hat nie einen Tropfen Wasser zu Gesicht bekommen. Keinen einzigen. Echt entäuschend.
Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit nehme ich Bezug auf ihren Kostenvoranschlag vom 26.10.2016 mit der Referenznummer SIR11484222. Bereits am 12.09.2016 ging unter der Auftragsnummer SIR11455736 mein Apple iPhone 6 16GB mit der gleichen Fehlerbeschreibung bei Ihnen ein und...
Ich habe vor drei Monaten ein Samsung Galaxy S4 gekauft. Von heute auf Morgen ging das Handy nicht mehr an. Wie von Samsung verlangt wurde es an w-support Hartmannsdorf geschickt. Es war absolut neuwertig und ohne jeglichen Schaden. Jetzt haben wir folgende E-Mail erhalten:...
Leider hat sich das Unternehmen Sony für die Kooperation mit diesen dubiosen Firma entschlossen. Mein neues Handy Sony Xperia M5 machte von Anfang an Probleme und war bei der deutschen Filiale des Unternehmens w-support.pl zur Garantiereparatur. Es war immer das Display des...
Ich hatte mein z3c bei der Reparatur, weil das Backcover und der Rahmen locker waren. Das Telefon kam wieder (nach 3 Wochen) und am Rahmen war immer noch die linke obere Ecke locker. Und das nach der Abschlussprüfung. Sowas muss doch auffallen. Ich habe mich wieder beim sony...
Mein LG4 wurde nach einem Update nur noch heiß und schließlich ging es nicht mehr. Durch 1und1 wurde mein Smartphone am 30.08.2016 abgeholt und traf am 31.08.2016 bei der Firma w-support ein. Am 01.09.2016 sah ich den Hinweis auf der Domain von w-support "Reparatur verzögert...
Hallo, ich hatte mein Z3C bei der Reparatur, weil das Backcover und der Rahmen locker waren. Das Telefon kam wieder (nach drei Wochen) und am Rahmen war immer noch die linke obere Ecke locker. Und das nach der Abschlussprüfung. Sowas muss doch auffallen. Ich habe mich wieder...
Am 29.11.2014 bestellte ich ein HTC One M8 mit Vertrag bei Phonehouse.de. Schon im Januar 2015 musste ich das Gerät auf Grund eines Defekts im oberen Lautsprecher einschicken. Die Reparatur erfolgte jedoch ohne Probleme, man konnte zwar erkennen wo das Gehäuse geöffnet wurde,...
Habe mein sony z 3 eingeschickt nach 2 Wochen zurückbekommen aber das Handy ist in ein schlechter Zustand wie vorher das hat sich nicht mehr einschalten lassen nach Rücksendungen das gleiche Problem am Telefon wuste keine Bescheid auch keine Beschreibung was los ist das Handy...
Einmal Sony nie mehr Sony. Ich hatte am 20.07.2016 das Problem, dass sich mein Z3 Compact einfach ausgeschaltet hat und nicht mehr anging, darauf hin bei Sony eine Reparatur beantragt, gesagt getan. Der Karton kam und wurde zu W Support gesendet am 23.07.2016. Seitdem habe ich...
Habe mein, laut Kostenvoranschlag, korrosionsbeschädigtes Handy HTC ONE M8 eingesendet. Erstes Highlight kam nach ein paar Tagen, es würde der Akku bei meiner Sendung fehlen. Bei nem intergierten, nicht rausnehmbaren Akku sehr nachvollziehbar. Am 02.05.16 bekomme ich den...
Habe mein Sony Xperia zu W-Support geschickt. Ordentlich frankiert und verpackt. Adressaufkleber von der Homepage ausgedruckt. Nach vier Tagen kam es mit der Post zurück. 'Annahme verweigert' - Gründe wurden keine genannt. Geld für Verpackung und Porto ist Futsch und repariert...
Ich hatte mein Xperia Z3 Tablet zwecks Reparatur (auf Anweisungen von Sony) eingeschickt. Das Tablet machte während des Hochfahrens metallisch klickende Geräusche. Nach ca. 1 Woche erhielt ich das Tablet zurück. Ich schaltete es ein und was war zu hören? Ein metallisch...
Ich hatte meinem S5 ein neues Display und einen neuen Rahmen Anfang Januar gegönnt (Samsungstore in Neuss) 1 Woche später spinnte das Display und es war dann plötzlich dunkel. Ich habe das S5 schon über 1 Jahr und es hat sehr viel (!) mitgemacht. Nur weil ich etwas zuviel Geld...
Meine Lumia 535 habe ich beim Amazon gekauft. Nach einiger Zeit fing das GPS immer länger zu brauchen bis die Navi funktionierte. Also habe ich beim Amazon angerufen und die haben mir angeboten den Kaufpreis zu erstatten, oder neues Gerät. Mein Telefon war neuwertig (immer voll...
Defektes Smartphone (Display) ging am 23.2.16 bei w-Support. com ein. Im angepriesenen online-Forum stand bis 3.3.16 Garantie werde geprüft! Am 4.3.16 ergab eine telefonische Nachfrage, dass das Gerät scheinbar in einer dunklen Ecke vergessen wurde. Am 5.3.16 kam ein...
Diese Firma ist nun endgültig bei mir unten durch, weil ich es nun schwarz auf weiß habe, dass man hier in jederlei Hinsicht nur belogen wird. Alles fing im November 2012 an. Ich bekam mein Lumia 920, das einen werksseitigen Hardwarefehler hatte (CPU-Fehlerhaft). Mir war klar,...
Am 18.01.2016 habe ich mein Handy mit Softwarefehler eingeschickt. Am 23.01-2016 kam es, laut w-support "unrepariert" zurück. Nach dem Auspacken kam dann die Überaschung: das Handy funktionierte, hat die neue Software installiert gehabt, aber das Display war kaputt. Trotz...
Am 18.01.2016 habe ich mein Handy zur Reparatur verschickt, da es nach Software-Update nicht mehr zu starten war. Am 23.01.2016 habe ich mein Handy von der Firma zurückbekommen mit dem Vermerk: nicht zu reparieren, da Fehler von enem Wasserschaden verursacht worden ist. zu...
Ipone 5 zur Reparatur geschickt, mit der ausdrücklichen Bitte um Reparatur und nicht Austausch und um Datensicherung! Nach vier Wochen kam ein Austauschhandy! Scheinbar interessiert es niemanden, was der Kunde wünscht! Man geht den einfachsten Weg! Nie wieder diese Firma und...
