| anschrift | Essener Str. 89 22419 Hamburg | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 7 (max. 10) | -1.0 % | |
| Beschwerden | 8315 (seit 28.10.2008) | 0.0 % | |
| Antworten | 88.1 % (7327) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 0.8 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 61.4 % (5108) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 2 (von 26) | -1.0 % | |
Bereits seit dem 07.09. liegt das Paket im Verteilzentrum Potsdam und bis jetzt warte ich vergeblich auf eine weitere Bearbeitung. Computerstimme in der Hotline sagte, das Paket wäre schon im Zustellfahrzeug, aber ohne nochmalige Erfassung der Trackingnummer, also ohne jegliche...
Am Donnerstag, dem 07.09. begab ich mich zu einem Hermes- Paketshop in der Nähe und beauftragte dort den Versand eines hochpreisigen Hifi- Artikels. Nach Frankreich soll die Reise gehen. Stand heute, wir schreiben den 13.09., befindet sich das Gerät schon seit 3 Tagen im...
Das Paket sollte bereits am Samstag zugestellt werden, der Versuch scheiterte, da der Fahrer die Adresse nicht gefunden hat. Adressbestätigung erfolgte bereits am 09.09.2017 mit genauen Angaben zum Empfänger (Friseursalon, ehemalige Tankstelle, gegenüber das Hotel Urbanus)...
Mein Paket hätte gestern geliefert werden sollen. Jedoch kam es nicht dazu, da der Empfänger nicht angetroffen wurde (Ich war jedoch den ganzen Tag zu Hause). Da ich auch keine Benachrichtigungskarte erhielt, las ich mir nochmal die komplette Bestellübersicht, durch wo ich dann...
Ich habe bei Pharmeo in Herten für 101 Euro Medizin bestellt, das Paket kam am 07.09. im Verteilerzentrum Potsdam an und sollte ausgeliefert werden. Es war am 12.09. noch nicht da.
Auch mein Paket ist seit dem 01.09. unterwegs. Lt. Sendungsverfolgung wurde es wieder an das Verteilzentrum Bielefeld zurückgeschickt, obwohl lt. Sendungsverlauf nur ein erster Zustellversuch unternommen wurde. Auch Benachrichtigungskarten sind definitiv nicht in meinem...
Seit nunmehr fünf Werktagen befindet sich mein Paket in Zustellung. Natürlich der Klassiker, man hätte mich nicht angetroffen, aber klingeln tun die Herrschaften ja aus Prinzip nicht. Die Beschwerde Abteilung ist auch auf Zack und sagt mir immer eine Lieferung am nächsten Tag...
Geehrte Damnen und Herren, am 31.07.2017 wurden zwei Pakete gleichzeitig abgeschickt. Das 1. Paket wurde am 05.08.2017 zugestellt und das 2. Paket ist seit dem 02.08.2017 im Verteilerzentrum Wismar. Reklamationen wurden gemacht, aber mehr als eine automatisierte Antwort kommt...
Angeblich keine Adresse auf dem "Von mir daheim selbst ausgedruckten Versandschein". Ich gebe alle Daten des Empfängers ein "Lese" selbst, was dann gedruckt wird. W I E B I T T E Soll dann keine Adresse vorhanden sein? NIE WIEDER MIT HERMES! NÄCHSTE MAL MIT "DHL" -Kostet "nur"...
Mein Paket ist seit dem 01.09. unterwegs. Erst hing es für vier Tage in Oranienburg fest und dann ging der Ärger erst richtig los. Angeblich hätte ich einen Wunschzustelltag gewählt, was eine komplette Lüge war. Auf Nachfrage konnte mir man diesen angeblichen Wunschtag nicht...
Mein Paket hing seit letztem Samstag in Oranienburg. Danach stand in der Sendungsverfolgung, dass ich einen Wunschtag angegeben hätte - Lüge. Auf Nachfrage konnte man mir keinen Termin nennen. Gestern war das Paket in Zustellung, heute morgen stand da, dass ich nicht...
Es ist immer wieder das gleiche Problem mit Hermes. Die Lieferung kommt einfach nicht an. 1te Zustellung um 20:31:29 Uhr. Hallo, wir sind eine Firma! 2te Zusetllung um 21:39:47 Kunden nicht angetroffen online wird jeden Tag folgendes angezeigt: - Voraussichtliche Zustellung:...
Ich möchte mich über die unzumutbaren Lieferzeiten beim Hermesversand beschweren. Es ist Hermes seit 10 Werktagen nicht gelungen, mein Paket vom Verteilzentrum Oranienburg nach Berlin-Mitte auszuliefern. Der angebliche Status - Sendung befindet sich in Zustellung - wurde nach...
Sehr geehrte Damen und Herren Ich hatte über Jahre eine Abstellgenehmigung bei Hermes zu liegen die auf wundersame Weise aus Ihrem System gelöscht wurde. Daraufhin habe ich zwei neue ausgefüllt (eine für mich eine für meine Frau) und diese dem Fahrer mitgegeben. Dieser hat Sie...
Diese Sendung befindet sich seit Freitag den 01.09. morgens ca. 1:00 Uhr im Verteilzentrum in Lüneburg und ich habe bis heute, 06.09.2017 noch keinen Liefertermin, das finde ich ausserordentlich schlecht
Seit dem 21.08 befindet sich das erste Paket im Verteilzentrum Vogelsdorf. Genau einmal würde ich angefahren und war leider nicht da. Statt beim Nachbarn zu klingeln, wird es mitgenommen und nie wieder gekommen. Mittlerweile haben sich dort 5 Pakete gesammelt und man schafft es...
Der Absender eines Paketes hat mir die Sendungsnummer erst mitgeteilt, nachdem ich nach mehreren Tagen nach dieser gefragt habe, da die Zustellung noch nicht erfolgte. Nachdem ich durch die Sendungsverfolgung in Erfahrung brachte, dass bereits drei missglückte Zustellversuche...
Zum wiederholten Male erfolgt in der Sendungsverfolgung die Info, dass das Paket an Tag x zugestellt wird (diesmal 06.09.17 und am 07.09.noch immer nichts passiert). man stellt seinen Tagesablauf darauf ein und nichts passiert oder noch schlimmer zu einer Zeit nach 20 Uhr, wenn...
Vor ca. 3 Wochen orderte ich 2 Bestellungen aus Fernost und erwartete gestern eine von diesen. Ich war leider auf einer Weiterbildungsmaßnahme und konnte das Paket nicht entgegenehmen. Soweit so gut. Heute jedoch hab ich mir extra frei genommen um beide Pakete entgegen zu...
Meine Nachbarin vom Haus gegenüber bestellt dauerhaft über Hermes, doch da sie nie zu Hause ist, klingelt der Fahrer immer bei mir! Ich habe ihm bereits vor Monaten gesagt, dass ich die Pakete nicht mehr annehmen werde! Nun hab ich ein kleines Kind, was durch das penetrante...
