| anschrift | Essener Str. 89 22419 Hamburg | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 7 (max. 10) | -1.0 % | |
| Beschwerden | 8315 (seit 28.10.2008) | 0.0 % | |
| Antworten | 88.1 % (7327) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 0.8 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 61.4 % (5108) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 2 (von 26) | -1.0 % | |
Gestern hat der Hermes-Fahrer den Bogen weit überspannt. Ich habe schon darüber hinweg gesehen, dass der Fahrer seine Zigarettenkippe vor meine Haustür schmeißt. Gestern nun hat er aufgrund der defekten Klingel an die Haustür geklopft. Zu diesem Zeitpunkt habe ich ein wichtiges...
Ich habe kurz nach Silvester, am 3.1. vier große Pakete (L) über Hermes nach Berlin schicken wollen. Bis Berlin sind sie auch gekommen, doch dort liegen sie seit dem 6.1. in der zuständigen Zweigstelle. Eine Mail wurde mit einem Standardtext und den Verweis auf die...
Ich habe am 28.12.2010 eine Retoursendung an ein Versandhaus geschickt, welche auch am 29.12.2010 in dem Hermes-Paket-Shop abgeholt wurde. Seit dem liegt diese jedoch in der Hermes-Niederlassung in Karlsruhe, hat also innerhalb von zwei Wochen eine Strecke von sage und schreibe...
Am 17.12.2010 bestellte ich über eBay ein potentielles Weihnachtsgeschenk. Ich habe es gleich per payPal gezahlt und der Versender hat es am 18.12.2010 auch Hermes übergeben, also genug Zeit bis Hl. Abend - trotz der Witterungslage. Leider kam bis dahin nichts an. Schlimm...
Das lese ich seit Tagen, heute ist der 11.1.2011: 01351167846215 - 17.12.2010 23.12.2010 Die Sendung ist an der zuständigen Hermes Niederlassung Berlin-Ost eingetroffen und wird für die Zustellung sortiert. Seit 23.12.2010 liegt es in Berlin. Hermes ist nicht im Stande, zu...
Ich habe am 29-12-2010 ein Paket über Hermes von Wolfenbüttel nach Brandenburg/Landkreis Prignitz versendet. Trotz korrekter Anschrift und Absender ist das wertvolle Paket niemals angekommen und auch nicht an mich zurückgekommen. Ich habe die Registriernummer des Paketes in...
Am 21.12. wurde für mich ein Paket aufgegeben - A Nr. 01355167839963. Ab der der hier schon viel zitierten Niederlassung in Hagen benötigte das Paket zur Niederlassung Berlin Ost bis zum 29.12.10. Seit dieser Zeit schmort es unangerührt in der NL Berlin-Ost. Vier Mailanfragen...
Mein Paket ist bereits seit dem 21.12.2010 unterwegs, seit dem 31.12. tut sich gar nichts mehr. Folgende Email habe ich bereits am 04.01.2010 geschrieben, aber keine Reaktion erhalten: "Sehr geehrte Damen und Herren, offenbar ist es Ihnen immer noch nicht gelungen, ein Paket,...
Es ist doch wohl die Höhe, was Hermes mit seinen Kunden abzieht. Da verschickt man ein Paket im guten Glauben daran, dass alles seine Ordnung hat, denn es gibt ja eine Sendungsnummer. Doch weit gefehlt, nach einem Anruf in der Niederlassung bekommt man eine ganz andere, weil...
Seit sechs Tagen schafft Hermes es nicht, ein Päckchen über 60 km nach Wuppertal zu liefern. Stattdessen sortiert man es in Dortmund und Hagen. Fünf eMails blieben unbeantwortet, außer natürlich die Antworten von Frau "Noreply". ;-) In der gleichen Zeit lieferten DPD und DHL...
Auch meine Sendung (S-ID 01355167842246) liegt seit dem 24.12.2010 in der Hermes Niederlassung Berlin-Ost! Seit dem 28.12. schreibe ich schon Hermes per Mail an und bekomme nur standardisierte Mails zurück. In meinen Mails habe ich sogar Printscreens von GoogleMaps, eine...
Ich habe am 29.12.2010 um 10:40 Uhr ein Paket von Ihnen zugestellt bekommen. Es schellt, und ich ging sofort in Richtung Tür. Ich war noch keine zwei Meter weiter, da schellte es erneut. Ich war dann an der Tür und nahm mein Paket von einem mürrischen Mann entgegen und bat...
Mein Paket befindet sich laut Sendungsstatus seit dem 30.12.10 in Zustellung. Mittlerweile ist es schon der 4. Januar 2011, und ich höre/sehe nichts von meinem Päckchen. Auf meine E-Mail an info-paket@hermes-europe.de scheint wohl auch keine Rücksicht genommen zu werden. Es ist...
Sehr geehrter Damen und Herren, ich bin mit Ihren Versand sehr unzufrieden. Ich habe drei Rücksendungen, an O2 und eine an base. Bis heute ist die Ware bei base nicht angekommen, seit 31.12.2010 macht Hermes hier nichts mehr, und das ist unmöglich. Die zwei anderen Sendungen an...
Heute habe ich ein Päckchen vom Hermes Versand erwartet. Ich wohne im Studentenwohnheim mit über 200 Studenten. Ich war heute den ganzen Tag zu Hause und anstatt das Päckchen mir persönlich geliefert wird oder wenigstens in den Briefkasten geworfen wird, wird es auf den Boden...
Sehr geehrte Hermes-Mitarbeiter, hiermit beschwere ich mich in aller Form bei Ihnen und Ihrem Unternehmen und verlange eine Entschuldigung mit Wiedergutmachung. Ich habe nun schon öfter festgestellt, dass meine an mich ordnungsgemäß adressierten Sendungen, die dummer weise von...
Ich warte jetzt schon seit vor Weihnachten auf meine beiden Pakete. in der Sendungsverfolgung wurde schon zweimal, von zwei verschiedenen Paketen, die durch Hermes zugestellt werden sollen, "zur Auslieferung" eingetragen. Immer wieder wurde danach in der Historie das Paket an...
Am 21.12.10 habe ich eine Rücksendung an ein Versandhaus zusammen mit einem Paket an die Familie in einem Paketshop abgegeben. Das Familienpaket ist angekommen, die Rücksendung nicht, was zu einer Zahlungserinnerung geführt hat. Bei Eingabe der Quittungs-Nr. ist die in der...
Am 27.12.2010 wurde ein Paket an meine Adresse versandt, welches seit zehn Tagen im Verteilzentrum liegt. Heute, um 08:10 Uhr, habe ich noch einmal bei Hermes angerufen um nachzufragen, wo mein Paket bleibt. Da bekam ich dann die Antwort: "Das Paket ist auf dem Rückweg zum...
Man hört und liest ja viel über "Hermes", den Paketlieferdienst. Leider aber nur Negatives. Auch ich wurde schon ein paar Male "Opfer" dieses dubiosen Unternehmens. Paketlieferungen innerhalb von Deutschland dauern in der Regel mindestens eine Woche (und das ist schon gut...
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