| anschrift | Essener Str. 89 22419 Hamburg | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 7 (max. 10) | -1.0 % | |
| Beschwerden | 8315 (seit 28.10.2008) | 0.0 % | |
| Antworten | 88.1 % (7327) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 0.8 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 61.4 % (5108) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 2 (von 26) | -1.0 % | |
Ich warte seit dem 25. Februar auf ein Päckchen aus Köln (in Berlin). Ich habe mehr als eine Mail geschrieben und bekomme keine Antworten! Angeblich kann der Fahrer meine Adresse nicht finden, die er davor jedoch schon öfter mal gefunden hat. Ich brauche hier keine Aufforderung...
Warum ist es nicht möglich, seine Päckchen auch geliefert zu bekommen? Nov. und Dez. 2010 wurden meine Päckchen angeblich zugestellt, diese sind allerdings nie angekommen. Lt. I-net-Information ist es auch sehr unwahrscheinlich, dass der Zusteller zwischen 19.30 und 20.00 etwas...
Der 18.02.2011 war anscheinend kein guter Tag für Hermes. Auch eine zweite von mir an diesem Tag in meinem Paketshop im Mädewalder Weg aufgegebene Sendung (eine Retoure an den Heine Versand) ist nun verschwunden. Sie wurde am 19.02.2011 am HUB umgeschlagen und seitdem wurde...
Gestern sollte von Hermes eine Matratze zugestellt werden. Ich bin extra den ganzen Tag im Haus geblieben, um diese annehmen zu können. Leider erschien der Fahrer nicht und es wurde auch keine Benachrichtigung hinterlegt. Heute Früh habe ich dann im Sendungsverlauf gesehen,...
Ich habe, wie schon häufig, eine Ebayauktion (Keramikfigur) über Hermes verschickt. Leider kam beim Empfänger nur Scherben an. Sofortige Rückmeldung über diesen Schaden vom Empfänger, der die Annahme verweigert hat, wurde von mir an Hermes weitergeleitet. Habe dann eine...
Seit vergangen Donnerstag (24.02.11,04.51Uhr) steht das sich das Paket in Zustellung befindet! Weder der Absender noch ich als Empfänger bekommen per Mail eine Rückantwort. Die überteuerte Servicehotline werde ich nicht anrufen, da ich es nicht einsehe das Geld dafür zu...
Am 18.02.2011 habe ich im Hermesshop im Maedewalder Weg 44, 12621 Berlin ein Paket nach Klein Buenzow aufgegeben. Zunächst lief auch alles normal. Die Sendung wurde in die Niederlassung Berlin-Ost gebracht und von dort ins Sortierzentrum. Doch seit 20:58:06 Uhr am 18.02. bewegt...
Ich bestellte vor ca. 1,5 Wochen ein Geburtstagsgeschenk und freute mich dieses rechtzeitig zu erhalten, sodass ich es am Montag, den 28.02.2011 verschenken kann. Ich habe ein Homeoffice und hatte die ganze KW 8 keine Termine außer Haus und war somit jeder Zeit auch dort...
Hermes hat angeblich am 24.02.2011 eine Sendung zugestellt, jedoch war niemand zu Hause, um diese Sendung anzunehmen. Keine Benachrichtigung im Briefkasten, keiner der Nachbarn hat eine Sendung angenommen (sind überschaubar wenige, daher 100% sicher). Hermes reagiert nicht auf...
Ware von American Apparel wurde von USB ausgeliefert. Eine Retoure wurde von einer Annahmestelle von Hermes angenommen nach ausdrücklicher Versicherung, dass die Rücksendung von Hermes abgewickelt werden könne, obwohl die Ware ursprünglich von USB ausgeliefert worden war. Nach...
Folgender Text wurde am 23.02.11 an Hermes versandt: "Guten Abend! Ich habe bei eBay etwas gekauft und es ist per Hermes versendet worden. Der Verkäufer hat mir die Sendungsnummer mitgeteilt und dort steht, dass das Paket vorgestern, am 21.02.2011 zugestellt worden wäre. Ich...
Ich habe die Tage einen nagelneuen und noch versiegelten Router an einen Bekannten per Hermes versandt. In dem Paket befand sich neben dem Router nur noch die zugehörige Rechnung, ansonsten eine Luftpolsterfolie, damit der Router nicht lose im Karton herum wackelt und gut...
Seit dem 22.06.2010 sind vier von fünf Lieferungen (Treueprämien von Jacobs) von Hermes (Niederlassung Köln) angeblich ausgeliefert worden - die Ware ist bei mir jedoch nie angekommen. Eine telefonische Anfrage bei der kostenpflichtigen Hotline von Hermes ergab lediglich, dass...
Sehr geehrter Hermes-Versand, ich habe vor einigen Wochen ein Paket der Firma H&M durch Ihr Unternehmen retouniert und nun über den Sendungsverlauf (Nr. 73365116603535) erfahren, dass das Päckchen am 11.01.2011 am "HUB umgeschlagen" und nicht weiter bearbeitet wurde. Es ist...
Da habe ich auch was schönes von Hermes. Vor ca. vier Monaten war der alte Lieferfahrer fort und der Job wurde neu besetzt. Bis zu diesem Zeitpunkt war ich von Hermes sehr begeistert. Warum? Alles schnell geliefert, alles heil. Bei mir gegenüber ist ein Hermes-Shop, wo bei...
Wenn wir schon ein Paket vom Hermeszusteller wirklich in unsere Hände bekommen, ist das ein besonderer Tag für uns. Wir wohnen in der Koloniestr. 13359 Berlin (Ost) und bekommen eigentlich nur zwei von zehn mal das Paket persönlich, obwohl bei uns zu Hause immer entweder ich...
Das hier ist mein 6. Versuch etwas zu erreichen. Alle meine Mails an Hermes wurden mit Vordruck beantwortet und keine reale Antwort kam jemals. Nur das Vertrösten, daß sich jemand meldet. Ich lebe in Irland und habe mir zwei Päckchen schicken lassen. Die Fahrer haben die...
Meine Eltern haben mir am 28.01.2011 ein Paket von Osnabrück nach Helsinki, Finnland, geschickt. Dieses Paket ist bis heute allerdings noch nicht angekommen. Auf wiederholter Anfrage an Hermes, wo das Paket jetzt sei (Sendungsstatus sagt nur "befindet sich in der zuständigen...
Am 16.02 wurde mein Paket (Warenwert 150,-- €) an Hermes übergeben Zunächst verlief auch alles normal: 18.02.2011 03:56:21 Die Sendung wird in der zuständigen Hermes Niederlassung Halle aufbewahrt. 18.02.2011 03:17:55 Die Sendung ist an der zuständigen Hermes Niederlassung...
7608692031710 Quittungsnummer 60869200014666 Gleiche Beschwerde wie vor ca. drei Wochen - Hermes schickt ohne Zustellung nach vielen Mails und Anrufen einfach zurück, ohne den Empfänger aufzusuchen. Ich bekam eine Gutschrift, siehe da, und schickte das Paket noch einmal. Aber...
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