| anschrift | Essener Str. 89 22419 Hamburg | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 7 (max. 10) | -1.0 % | |
| Beschwerden | 8315 (seit 28.10.2008) | 0.0 % | |
| Antworten | 88.1 % (7327) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 0.8 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 61.4 % (5108) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 2 (von 26) | -1.0 % | |
Ein großer Emailofen sowie ein kleiner wurden mir per Hermes in zwei separaten Paketen von dem gleichen Versender zugeschickt. Wert des großen Ofens 200 EUR. Vor dem Versand wurden sie getestet und funktionierten. Beide Pakete wurden mit dem gleichen Versandmaterial...
Ich habe am 6.4.2011 ein Paket nach Niederdodeleben geschickt. Es befindet sich angeblich seit dem 11.4.2011 in der Zustellung. Der Empfänger hat mir bestätigt, dass er nichts erhalten hat. Ich habe inzwischen vier Mails an Hermes geschickt. Leider reagieren die überhaupt...
Laut Sendungshistorie hätte mir das Amazon-Paket gestern zugestellt werden müssen. Mein Bruder und ich waren deshalb ganztägig ununterbrochen und aufmerksam zu Hause, um die Lieferung entgegen nehmen zu können. Geklingelt haben aber nur zwei Personen: der DHL-Fahrer wegen einer...
Ich habe folgende Erfahrung mit Hermes gemacht: Ware bei eBay ersteigert, der Verkäufer (Power-Seller) hat die Ware dann mit Hermes versandt und mir prompt und vorbildlich die Bestätigung des Versandes mit entsprechender "Sendungs-ID" mitgeteilt. So konnte ich über die...
Ich habe Hermes eine Beschwerdemail geschrieben, weil die Versandzeit immer länger wird, die Pakete tagelang irgendwo liegen bleiben, Pakete an mich einfach vor die Tür gelegt oder einfach tagelang nicht zugestellt werden (die E-Mail folgt). Hermes hat nur mit einer...
Am 14.04. haben wir über o2 ein SAMSUNG Handy bestellt. In der Auftragsbestätigung von o2 war eine Nummer zur Sendungsverfolgung angegeben. Das Paket erreichte laut der Sendungsverfolgung Darmstadt am 16.04. Am 18.04. wurde es an die zuständige Zweigstelle geliefert. Seit dem -...
Ich habe am 10.04.11 bei eBay einen Artikel gekauft, den der Verkäufer am 14.04.11 an mich mit Hermes verschickt hat. Laut Hermes Sendungsverfolgung ist das Paket angeblich am 16.04.11 zugestellt worden. Ich war den gesamten Tag über zu Hause und niemand hat geklingelt. Ich...
Das Paket braucht zwei Tage von Berlin nach Köln und wird seit dem einfach nicht ausgeliefert. Seit dem 20.04.11 steht in der Sendungsverfolgung in Zustellung. Angeblich arbeitet Hermes doch Mo - Sa von 8 - 19Uhr. Den Feiertag natürlich ausgenommen. Bei DHL wäre mir das nicht...
Ich warte nun schon eine Woche auf mein Paket und es kommt nicht an! Den Sendungsstatus kann ich merkwürdigerweise auch nicht verfolgen. Ich bekomme nur die Meldung: Wir erwarten Ihre Sendungsdaten in Kürze. In Kürze bedeutet wohl bei Hermes drei Wochen. Das ist unzumutbar. Ich...
Am 18.4.2011 habe ich online bei O² ein SAMSUNG Handy bestellt - sehr schnell kam die Bestellbestätigung mit dem Hinweis, dass die Lieferung bereits vom Lieferanten bearbeitet wird. Am 20.4. wird von Hermes über die Online-Sendungshistorie angekündigt, dass das Paket sich...
Paket ist nicht angekommen. Ich habe mit versichertem Hermespaket verschickt. Dieses Paket wurde nur als 32584 LOEHNE 07625298007512 00.00.0000 14.04.2011 Die Sendung wurde abgeholt und befindet sich zur weiteren Bearbeitung in der Hermes Niederlassung. 14.04.2011 15:49:41 Die...
Wir haben ein Paket am 4.4.2011 nach Spanien verschickt. In der Sendungshistorie steht seit dem 6.4. "Die Sendung wurde sortiert und befindet sich auf dem Weg in die zuständige Hermes Niederlassung". Wir haben schon bei dem normalerweise, spanischen Zusteller "SEUR"...
Ich habe ein Handy bestellt bei O2. Das Paket sollte mit Hermes geliefert werden. Seit dem 1.4.2011 steht im Sendungsstatus: Die Sendung ist an der zuständigen Hermes Niederlassung Berlin-Ost eingetroffen und wird für die Zustellung sortiert. Bei Nachfrage wird man auf O2...
Am 21.3.2011 wurde mir angeblich ein Paket übergeben und mit meiner Unterschrift quittiert. Zum besagten Datum war ich allerdings nachweislich außer Lande. Ich bin alleinstehend und mein Nachname ist sehr selten, es kann also keinerlei Unterschrift mit meinem Namen gegeben...
Ich habe mir in einem Online-Shop etwas bestellt und diese versendeten mein Paket über Hermes. Am 23.03.2011 wurde die Sendung an der zuständigen Hermes Niederlassung übernommen und befindet sich seitdem auf dem Weg zum Sortierzentrum. Hermes habe ich schon mehrmals...
Ich habe bei eBay Schmuck ersteigert, der im versicherten Hermespaket verschickt worden ist. Dieses Paket wird nun als "zugestellt" gekennzeichnet, obwohl es bei mir nicht angekommen ist. Ich wüsste gerne, wer für dieses Paket unterschrieben hat und wo es abgeblieben ist. Für...
Auf großer (Irr) Fahrt mit einer "kleinen Sendung". Und zwar mit dem Testsieger 2010, Note 2,6! "Wir wollen unsere Kunden mit hoher Zustellqualität und unseren Services überzeugen. Der Testsieg zeigt: Wir sind auf einem guten Weg", sagt Hartmut Ilek, Vorsitzender der...
Hermes Versand ist unfähig, mein Paket zuzustellen! Den ganzen Tag warte ich zu Hause schon auf ein Paket, Hermes Versand kommt und was passiert? NICHTS! Der Bote hat nicht mal geklingelt oder ähnliches und dann habe ich nur einen Zustellschein am Briefkasten, wo drauf steht,...
Ich habe Ende 2010 über eBay einen PC bestellt, welcher von Hermes zugestellt wurde. Beim Öffnen fiel mir die feuchte Verpackung auf. Im PC hatten sich durch Erschütterungen einige Teile gelockert und die Elektronik wahrscheinlich einen Kurzschluss erlitten. Der TFT-Monitor war...
Paket laut Internetverfolgung schon tagelang im Raum Dortmund unterwegs. Keine Möglichkeit auf schnelle Klärung, es sei denn man nimmt 60 Cent in die Hand für minutenlange Warteschleifen. Wir werden zukünftig nicht mehr mit Hermes verschicken!
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