| anschrift | Essener Str. 89 22419 Hamburg | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 7 (max. 10) | -1.0 % | |
| Beschwerden | 8315 (seit 28.10.2008) | 0.0 % | |
| Antworten | 88.1 % (7327) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 0.8 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 61.4 % (5108) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 2 (von 26) | -1.0 % | |
Laut Sendungsverfolgung wurde das Paket mit der Auftragsnummer 4109486871 am 06.04. zugestellt. Der Empfänger teilte mir heute aber mit, dass es keine Unterlagen über eine Rücksendung und den Erhalt des Paketes gibt. Da der Sendungsstatus leider keine genaueren Infos bietet,...
Laut der Sendungsauskunft konnte das Paket nicht zugestellt werden, weil die angegebene Adresse nicht gefunden werden konnte. Nach mehrmaliger Prüfung dieser musste ich feststellen, dass diese absolut richtig ist, was mir auch vom Empfänger bestätigt worden ist. Er hat immer...
Hermes ist nicht in der Lage, eine Adresse zu finden. Zugegeben, die Straße ist neu (fast zwei Jahre alt), aber das kann kein Grund sein, nicht zuzustellen. Andere Paketdienste schaffen das auch. Heute sollte der zweite Versuch stattfinden. Wieder völlig umsonst gewartet (jetzt...
Am 09.04.2011 erhielt die postalische Adressatin in meinem Auftrag eine Warensendung aus einer eBay-Auktion. Die ältere Dame, welche ein paar Häuser weiter wohnt, ist so entgegenkommend und empfängt meine Warensendungen, da ich als Berufstätiger zum Zeitpunkt der...
Hermes und Zuverlässigkeit passt nicht zusammen Habe über OTTO einen Heimtrainer bestellt und der war defekt und sollte über Hermes Logistik wieder bei mir Zuhause abgeholt werden, allerdings WILL HERMES KEINE GENAUEN UHR- oder TAGESZEITEN NENNEN UND BEMÜHT SICH AUCH SONST...
Mir fehlen jetzt gerade echt die Worte! Am 23.04. sollte mir via Hermes ein PC zugestellt werden, den ich bei eBay ersteigert hatte. Ein echter Glücksgriff, wie ich damals noch dachte. Denn allein die Einzelteile würden mich, z. B. bei Alternate, zur Zeit noch das doppelte...
Werte Leserin, werter Leser, wir reihen uns ungern in die Aufstellung der Beschwerdeanträger über die Hermes Logistik Gruppe Deutschland ein, da wir privat üblicherweise und gewohnheitsbedingt ein anderes Logistikunternehmen wählen, wenn wir selbst Sachen versenden. Nun, in...
Obwohl in der Sendungsverfolgung die Zustellung mit 15.04.2011 18:40 angegeben ist, wurde das Päckchen nicht zugestellt. Eine entsprechende e-Mail an Hermes wurde beantwortet mit dem Hinweis, eine Frau oder Herr E. hätte das Päckchen entgegengenommen und unterschrieben. Diese...
Ich habe 21.04.2011 ein Paket mit Hermes versendet. Das Paket ist 30.04.2011 auch angekommen, aber nicht an der richtige Adresse, die auf dem Aufkleber stand. Sendungs-ID: 01111131840690. Wozu bezahle ich Versandkosten, wenn das Paket einfach irgendwo abgegeben wird? Ich habe...
Am 23.04.2011 habe ich einen PC beim Otto Versand bestellt. Lieferbar innerhalb einer Woche. Am 28.04.2011 bekam ich vom Otto Versand eine E-Mail, dass der Artikel an Hermes übergeben wurde. Am 30.04.2011 habe ich dann auf der Hermes online Seite mithilfe der Sendungsauskunft...
Paket wurde beim Versender am 22.04.2011 abgeholt und liegt seit 28.04. angeblich bei der zuständigen Niederlassung in München-Süd. Seit dem Tag habe ich mehrere Mails an Hermes geschickt - keine Reaktion. Anruf bei der überteuerten 0900er Hotline-Nummer am 02.05.: Wir klären...
Seit dem 17.04.2011 ist eine Sendung für mich unterwegs! Seitdem steht lediglich in der Sendungsverfolgung, dass es noch nicht beim zuständigem Verteiler (Bautzen) angekommen ist. Auf wiederholte Email-Anfrage bekomme ich lediglich deren automatische Eingangsbestätigung.
Bisher bzw. bis vor zwei Monaten waren wir mit Hermes immer zufrieden. Aber seit dem läuft da wohl so einiges schief. Am 15.03. habe ich eine Fernsteuerung über eBay privat gekauft und diese wurde am 22.03 von Hörstel aus mit Hermes verschickt. Da das Paket am 30.04. immer noch...
Ich habe am 6.4. zwei Reifen aus Österreich bei eBay ersteigert. Die Reifen wurden vom Verkäufer am 09.04. los geschickt. Wie der Grenzübergang funktioniert, kann ich nicht sagen. Aber zu dem, was auf deutscher Seite mit dem Paket geschehen ist bzw nicht geschah. Hier der...
Die Sendung ist am 29.4.2011 um 7:35 Uhr in der zuständigen Hermes Niederlassung eingetroffen, der Status steht seit 10:36 Uhr auf heute in Zustellung. Da nimmt man sich nichts vor, wartet geduldig bis 21 Uhr und dann ist das heute in Zustellung nicht mehr wahr. Am 30.4. steht...
Am Karfreitag habe ich etwas bei eBay bestellt, was der Verkäufer auch am Dienstag in den Versand gegeben hat. Für mich ist es unverständlich, dass ein Paket einfach wieder zurück in die zuständige Hermes Niederlassung gebracht wird, obwohl es ja eigentlich in der Zustellung...
Am Sonntag haben wir etwas bei amazon.de bestellt, das dann am Dienstag versendet wurde. Am Mittwoch war dann der erste Zustellversuch, doch wir waren nicht zu Hause und der Fahrer hat somit niemanden angetroffen - so weit so gut Am Donnerstag waren wir dann den ganzen Tag zu...
Eigentlich sollte mein Paket gestern schon kommen, doch der Hermes Mitarbeiter liess mein Paket in der Zweigstelle liegen und gab nachher an, mich nicht angetroffen zu haben. Ich dachte, das kann ja mal passieren und bereitete mich darauf vor, dass ich mein Paket heute bekomme,...
Nun ja, ich bin wohl einer unter vielen, also fasse ich mich kurz: am 27. hätte ein Paket (17 Zoll Notebook) bei mir abgeliefert werden sollen. Das sagte zumindest das Tracking. Es geschah nichts. Das gleiche Spiel am 28.4. mit dem Unterschied, dass diesmal sogar ein...
Das altbekannte Problem: 01105181841080 15.04.2011 27.04.2011 Die angegebene Adresse wurde nicht gefunden. Bitte seien Sie uns bei der Adressklärung behilflich. Unsere Telefonnummer lautet: 01805/333325 (0,14 Euro/Min. aus dem Festnetz der Deutschen Telekom/Mobilfunk max. 0,42...
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