| anschrift | Essener Str. 89 22419 Hamburg | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 7 (max. 10) | -1.0 % | |
| Beschwerden | 8315 (seit 28.10.2008) | 0.0 % | |
| Antworten | 88.1 % (7327) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 0.8 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 61.4 % (5108) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 2 (von 26) | -1.0 % | |
Am 31.08.2011 sollte ich endlich meine Lieferung von Hermes erhalten. Leider vergeblich. Unter dem Sendungsstauts stand "Die angegebene Anschrift konnte nicht gefunden werden". Was nicht sein kann, zumal die Straße in der ich wohne, die größte Straße der Stadt, eher gesagt die...
Wie handhabt Hermes einen weiteren Zustellungsversuch? Genau wie immer. Da das letzte Paket auf Grund eines Fehlers nicht zugestellt werde konnte, ging es leider wieder zum Händler zurück. (Siehe Beschwerde unter folgendem Link:...
Ich warte seit einer Woche auf ein dringend benötigtes Paket. Die Sendung hatte laut Status am 24.8. das Lager des Auftraggebers verlassen. Heute ist der 31.8.2011. Laut Statusbericht hat man selbst am Sonntag, den 28.8 versucht, zuzustellen. Es war immer jemand da, für den...
Die Sendung erscheint in der Sendungsverfolgung als "zugestellt", obwohl ich die Sendung nicht erhalten habe. Keine Benachrichtigung von Zusteller. Hat der Fahrer ggf. die Sendung bei Nachbarn abgegeben? Wenn ja, wo? Nachforschungsantrag per e-Mail an Hermes. Keine Antwort.
Am 23.08 habe ich in Deutschland ein Paket in einem Hermes Paketshop aufgegeben, Ziel: Amsterdam, Niederlande. Leider ist das so dringend benötigte Paket noch nicht geliefert worden und der Sendungsstatus unverständlich. Ich habe bereits eine E-Mail an den Kundenservice...
Angeblich wurde mein auf eBay gekauftes Fahrrad am 25.08.2011 an mich zugestellt. Ich war den ganzen Tag zu Hause, keiner klingelte, kein Zettel. Unter der Hermes Kundennummer erreiche ich seit zwei Stunden keinen, keiner antwortet auf meine Mail. Wo ist mein angeblich an mich...
Das kann doch nicht wahr sein! Meine Lieferung sollte gestern, 27.08.2011, ankommen. Ich sitze den ganzen Tag zu hause und warte, bis das Paket ankommt. Das Paket brauche ich dringend, und von ganz alleine kommt es nicht an! Wieso sind Sie nicht zuverlässig? Oder Fehlen Ihnen...
Wieder einmal eine Hermes-Lieferung erwartet, den ganzen Tag frei genommen, um sie annehmen zu können, hätte ich mir sparen können. Vorhin, um 17:23 Uhr, lag eine Benachrichtigung im Briefkasten, dass ich persönlich nicht angetroffen werden konnte. Klingel funktioniert, gerade...
Ich habe am 24.08. etwas bestellt, dass per Hermes-Paket geliefert werden sollte. Laut Sendeverfolgung wurde aber angeblich meine Adresse nicht gefunden-merkwürdigerweise habe ich aber schon einmal ein Paket von Hermes an diese Adresse geliefert bekommen. Und andere...
Zunächst vielen Dank an ReclaBox, bisher dachte ich, nur wenige Leute haben Probleme mit Hermes. Fall: Auf Grund meiner Arbeitszeit lasse ich mir meine Pakete meistens ins Büro senden, um sie persönlich in Empfang zu nehmen. Klappt bei allen anderen Paketdiensten auch...
Am 16.08.2011 habe ich ein Paket in einem Paketshop in Berlin abgegeben und wie gewohnt zwei Quittungen mit Quittungsnummer und Sendungs-ID erhalten. Im Onlinestatus hat sich bis heute nichts getan, es steht immer noch dort "Die Sendung wird weitergeleitet'.' Ich habe bereits...
Ein Artikel, der über Hermes versendet werden sollte, kommt einfach nicht bei mir an. Bei einem ersten Zustellungsversuche Ende Juli 2011 habe der Paketshop angeblich die Annahme verweigert. Die zweite Zustellung ist laut Sendungsnummer am 10. August 2011 im Paketshop...
Nachdem ich letzte Woche hier schon ein Fall von mir schilderte, in dem Pakete sehr, sehr verspätet bzw. immer noch gar nicht angekommen sind, hab ich jetzt das Problem, dass eine Retoure nicht ankommt. Schon seit Freitag steht dort: "Wird weitergeleitet". Ich habe hier nur...
Ich hatte bis jetzt noch nie Probleme mit Hermes, aber unser Hermes Zusteller macht mich irre. Ich wohne in der ersten Etage eines Mehrfamilienhauses und der gute Mann versucht immer alle Pakete an einer Haustür los zu werden, am besten im EG. Heute hatte ich schon wieder einen...
Am 16.08.2011 habe ich beide Pakete in einem Paketshop in Essen auf der Alfredistraße abgegeben und wie gewohnt zwei Quittungen mit Quittungsnummer und Sendungs-ID erhalten. Im Onlinestatus hat sich bis heute nichts getan, es steht immer noch dort "Das Paket wurde angekündigt"....
Seit dem 17.08. (ID 01226119839808) bzw. seit dem 18.08. (ID 33225119008015) warte ich auf zwei Pakete! Beide Pakete sollten laut ihrer Homepage "in Zustellung" sein. Nach etlichen Telefonaten mit Herr B., Frau M., Frau R. und Frau J. (Reklamationsabteilung) (0,60 Euro/Minute)...
IST SITUATION: Ich habe am 08.08.2011 ein Paket am Vormittag (Private Notbebook Retoure) bei dem Paket Shop „Skonto Outlet GmbH“ ;in Ulm Lehr aufgegeben. Der Empfänger behauptet nun, dass er kein Paket erhalten hat und ohne die Quittung (Versandbeleg) nichts für mich tun kann....
Die Unfreundlichkeit des Hermeszustellers in meinem Ortsbereich wird nur noch durch seine Ungeduld überboten. Wenn er ein Paket hat, macht er sich nicht mal die Mühe zu klingeln, denn dafür hat er keine Zeit, stattdessen hupt er schon lautstark beim Einbiegen in die Straße. Da...
Es ist eine absolute Sauerei wie die Hermes-Fahrer mit den Kunden umgehen. Wir hatten extra die Eillieferung bei BonPrix bestellt (mit extra Kosten) sind den ganzen Tag heute im Hause geblieben (einkaufen geht erst jetzt um 20.00 Uhr) und lt. Sendungsauskunft war der Fahrer bei...
Ich, Frank Knott, habe ca. am 15.11.2010 bei der Firma MaWo Transporte als Kleinbote angefangen. Anfangs wurde mir ein Festgehalt von 1.800 € zugesagt, welches auch von der ARGE das erste halbe Jahr gefördert werden sollte. Ich bekam Samstag nachmittags einen Anruf von Herrn...
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