| anschrift | Essener Str. 89 22419 Hamburg | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 7 (max. 10) | -1.0 % | |
| Beschwerden | 8315 (seit 28.10.2008) | 0.0 % | |
| Antworten | 88.1 % (7327) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 0.8 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 61.4 % (5108) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 2 (von 26) | -1.0 % | |
Mein Paket von Bon Prix wurde zur Mutter meiner Nachbarin ans andere Ende des Ortes gebracht unter falschen Vorspiegelungen (ein Paket für Ihre Tochter). Mir wurde nicht einmal eine Benachrichtigung in den Briefkasten gesteckt.
Ich habe gestern in der Verfolgung gesehen, dass sich das Paket seit 9:58 Uhr in Zustellung befand. Ich habe den ganzen Tag gewartet und es ist nicht gekommen. Heute Morgen sehe ich, dass es sich seit 10 Uhr wieder in Zustellung befindet und ich beim ersten Mal angeblich nicht...
Guten Abend Liebes Hermes-Team, am 19.05.2012 bekamen wir eine Lieferung um 21.25 Uhr vom Hermes-Fahrer. Wir finden es unglaublich, dass um diese Uhrzeit noch ausgeliefert wird. Wir haben eine Tochter, die erst zwei Monate alt ist und um diese Zeit schläft. Dieser Hermes Fahrer...
Ich habe ja schon oft erlebt, dass Hermes meine Pakete, obwohl ich vor Ort war, einfach vor die Wohnungstür gestellt hat. Aber was ich eben sehen musste, macht mich einfach nur fassungslos. Ich wohne in Hamburg in einem Mehrfamilienhaus (drei Stockwerke, je zwei Wohnungen) im...
Ich habe von Hermes eine Arbeitsplatte mit ca. 100 Kilo geliefert bekommen. Die Spediteure haben diese in meine Wohnung reingetragen und auf eine beschädigte Kante der Arbeitsplatte abgestellt. Natürlich überprüfte ich die Platte auf äußerliche Beschädigungen sofort, aber ich...
Heute warte ich auf ein Paket von Hermes. Ich verfolge das online und freue mich, dass es schon in der Zustellung ist. Und plötzlich steht da: zugestellt um 11.34 Uhr. Wir haben jetzt 12.51 Uhr und ich habe kein Paket, weder hat jemand geklingelt, noch ist ein Zettel im...
Mal wieder ein Problem mit Hermes. Erst werden zwei Termine zur Sendungsabholung nicht eingehalten, sodass ich mich selber um eine Rücksendung von nicht bestellter Ware an ein Versandhaus kümmern musste. Ich habe auch nicht erwartet, dass die Abholung klappen würde. So, nun...
Mein Paket ist am 22.05.2012 um 8.04 Uhr auf Tour gegangen. Um 18.28 Uhr bekam ich eine Mitteilung über meine Sendeauskunft, dass mein Paket auf Grund eines Tour-Abbruchs nicht zugestellt wird und um 18.46 Uhr ist meine Sendung wieder in der Niederlassung eingetroffen, wo mir...
Ein eBay-Verkäufer hat mir nach erfolgreicher Auktion den Artikel (1 Satz Kfz-LED-Rückleuchten) via Hermes-Versand zugeschickt. Das Paket ist heil angekommen, die Artikel (insgesamt vier) waren meines Erachtens auch ordentlich verpackt, aber in einer Rückleuchte befindet sich...
Ich erwarte eine Lieferung, die ich bei eBay bestellt habe. Laut Hermes Sendungsverfolgung kann meine Adresse nicht gefunden werden. Andere Pakete an die Adresse konnten früher (auch von Hermes) zugestellt werden. Vom Kundenservice erfolgte keine Reaktion auf Kontakt meinerseits.
Seit nun mehr als einer Woche warte ich bereits sehnsüchtig auf mein Paket, welches mit Hermes versendet werden soll. Nachdem es anscheinend erst mal eine gesamte Woche für den Weg vom einen Bundesland ins andere benötigt hat, wurde ich via Paketverfolgung im Internet darüber...
Sehr geehrte Damen und Herren, heute wartete ich auf meine Lieferung, die lt. Hermes Sendungsinformation heute zugestellt werden sollte. Als ich um 16:00 Uhr nach Hause kam, war ein Zettel an der Haustür, an dem folgender Satz angekreuzt war: Es war und möglich, Ihre Sendungen...
Ich warte jetzt schon seit letzter Woche (Mittwoch) auf ein kleines Paket. Es steht schon seit Samstag in der Zustellliste, wobei ich halt immer noch nix habe. Ich frage mich, warum das hier so lange dauert. Ich kann nur sagen, dass ich Hermes nie wieder nehmen werde, egal wie...
Ich erwarte ein Paket von Amazon, das an meine Universität, wo ich arbeite, auf meinen Namen gesendet wurde. Mit dieser Lieferadresse hatte ich bislang noch nie Probleme. Laut Hermes-Webseite wurde nun schon 2x vergeblich versucht mein Paket zuzustellen. Dies kann ich mir nicht...
In diesen Minuten hoffe ich, den Hermes Fahrer nicht persönlich anzutreffen. Heute hat er wieder versucht, das Paket zuzustellen. Ich war wieder zu Hause, er hat aber wieder nicht geklingelt oder es bei Nachbarn abgegeben. Er klingelt einfach nicht unten und nicht oben an der...
Gestern sollte mein Paket ankommen, da ich den 24 Stunden Service von Otto in Anspruch genommen habe. Laut Sendungsverfolgung ist das Paket zugestellt worden und das sogar persönlich. Ich habe allerdings nichts angekommen bzw. unterschrieben und frage mich jetzt, wer mein Paket...
Meine Amazon-Bestellung wurde jetzt zum ersten Mal per Hermes verschickt. Alle bisherigen Bestellungen wurden von DHL geliefert und zwar pünktlich. Seltsamerweise kann Hermes laut Sendungsverfolgung meine Anschrift nicht finden, obwohl ich diese korrekt angegeben habe und alle...
Ich bin stinksauer! Mein Amazon-Paket konnte in zwei Tagen nicht zugestellt werden, weil ich nicht anwesend war, ich war tatsächlich arbeiten. Dass die Zustellung überhaupt versucht wurde habe ich lediglich durch die Sendungsverfolgung festgestellt, einen Zettel an der Haustür...
Nach einer langen Wartezeit auf ein Paket ist schließlich ein Brief ins Haus geflattert, der Paketbote habe angeblich mich drei Tage nicht zu Hause angetroffen, ich solle mich doch bitte beim Kundenservice melden. Das habe ich am gleichen Tag erledigt und es wurde ein neuer...
Ich habe mir bei Amazon am 14. Mai 2012 einen Geschirrspüler bestellt. Dieser sollte über Hermes geliefert werden und das Altgerät sollte wieder mitgenommen werden. Am 15. Mai konnte ich in der Sendungsverfolgung auf http://www.amazon.de nachlesen, dass bereits am 18. Mai ein...
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