| anschrift | Essener Str. 89 22419 Hamburg | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 7 (max. 10) | -1.0 % | |
| Beschwerden | 8315 (seit 28.10.2008) | 0.0 % | |
| Antworten | 88.1 % (7327) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 0.8 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 61.4 % (5108) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 2 (von 26) | -1.0 % | |
Sehr geehrte Damen und Herren, am 21. 05. 2012 habe ich in einer Hermes-Filiale in Esslingen ein Päckchen abgegeben. Bis heute ist die Sendung beim Empfänger nicht zugestellt worden. Bei Sendungsverfolgung online sieht man, dass die Sendung die Zentrale in Köln nicht erreicht...
Vor ein paar Tagen habe ich bei H&M ein Paar Schuhe bestellt. Jeden Tag habe ich dann in die Sendungsverfolgung geschaut. Heute habe ich eine Mail bekommen, dass das Paket voraussichtlich heute geliefert wird. Als ich dann von der Schule nach Hause kam, habe ich natürlich...
Guten Tag, hiermit möchte ich öffentliche Kritik am Kundenservice der Hermes-Logistik-Gruppe üben. Am 26.04.2012 habe ich die Entwendung des Paketinhalts beim Online-Kundenservice gemeldet. Die automatisch generierte Antwort auf meine Meldung ließ zumindest die Hoffnung...
Guten Tag. Am 23.05.2012 um 14.31 habe ich beim Hermes Paket Shop in der Stettiner Str. 30, 13357 Berlin ein Paket für den Versand abgegeben (vor genau einer Woche). Es war ein "S" Paket für 4,80. Das Paket hat den Auftragsnummer 007634303034436. Bis jetzt wurde das Paket nicht...
Ich habe laut Sendungsverfolgung mein Paket am 19.05.2012 um 10:46 bekommen, jedoch ist bis jetzt nichts angekommen. Wo bleibt das Paket?
Wieder einmal ist Ihr Unternehmen nicht in der Lage, Sendungen an meine Adresse zuzustellen! Am 26.05. war Ihr Bote angeblich um 11:00 Uhr bei mir. Ich war da (habe Zeugen). Dann kam er am Pfingstsonntag mit einer falschen Bestellung und sagte, er habe die Bestellung im Lager...
Am 22.5. wurde eine Sendung an mich geschickt. Das Tracking lief auch anfangs problemlos, aber dann kam Hermes wohl auf die Idee, das Paket einzuladen und nicht auszuliefern. Zustellung 1: gleich am 24.5., aber nichts tat sich. Tracking verweist auf weiteren Zustellversuch....
Ich würde gerne wissen, was mit meinem Paket ist, ob ich damit rechnen kann, dass es noch bei mir ankommt, oder ob es zurückgesendet worden ist, ohne Aussicht auf ein Zustellen. Denn in der Sendeverfolgung stand, dass das Paket an den Versender zurückgeführt wird. Wissen sie...
Jetzt bin ich auch ein Hermes Opfer! Ich habe bei Otto Gartenmöbel Set bestellt. Hermes hat angeblich mehrmals versucht mich anzutreffen, und wieder keine Karte im Briefkasten. Terminvereinbarung, dass sie am 24.05. liefern würden. Ich habe mir extra Urlaub dafür genommen und...
Kurzbriefing: 11.05.2012; 2 Sendungen werden durch Hermes geliefert - in beiden sind Teile der Sendung zerstört (GMUNDNER Keramik Teile). 1. Sendung hatte einen Schaden von EUR 78,00 2. Sendung hatte einen Schaden von EUR 233,00 Für den Schaden des ersten Paketes übernimmt...
Am vergangenen Freitag, 25.05.2012, wurde mir via HERMES ein Paket mit der Sendungsnummer 42142025970 zugestellt. Da ich tagsüber nicht zu Hause war, wurde dieses angeblich an einen Nachbarn übergeben. Als ich abends nach Hause kam, hatte ich auch einen Benachrichtigungszettel...
Am 23.05. wurde ein Paket an mich adressiert in Großalmerode aufgegeben. Dabei erfolgte bereits die Information, dass das Paket erst am Folgetag rausgehen würde. Soweit so gut. Vom Absender habe ich sowohl die Auftragsnummer (07609350011242), als auch die Quittungsnummer...
Ich habe ein Paket von Hermes erwartet, doch habe am 25.5.2012 im Sendungsstatus gelesen, dass ich die Annahme des Pakets um 11:36 Uhr verweigert haben soll, obwohl nicht einmal ein Hermes Fahrer bei mir war. Meine Sendungsnumner ist 74142129229810.
Meine Bestellung sollte heute kommen. Seit 9.40 Uhr befindet sich meine Sendung in der Zustellung, aber ich habe gar nichts bekommen. Ich habe um so gegen 19 Uhr bei Hermes Kundenservice angerufen. Sie meinte, dass es heute 100 % noch kommt und dass Hermes bis 21.30 Uhr noch...
Tag 4 geht zu Ende und ich habe mein Paket immer noch nicht. Gestern hätte der Fahrer die Tour Abends aus ungeklärten Gründen um 18.40 abgebrochen, sagte man mir heute Vormittag und heute Nachmittag die Nachricht im Hermes-System, dass der Empfänger nicht angetroffen wurde!...
Hallo Hermes Gestern sollte mein Paket ankommen. Laut Sendungsverfolgung ist das Paket Sendungs-ID 73141132922863 zugestellt worden. Ich habe allerdings nichts angekommen bzw. unterschrieben und frage mich jetzt, wer mein Paket hat und wo es ist? Eine Benachrichtigung konnte...
Gestern habe ich bei Amazon eine Bestellung aufgegeben, die mit Hermes zugestellt werden soll. Bei der Sendungsverfolgung ist zu sehen, dass angeblich der Empfänger nicht angetroffen wurde. Das kann nicht sein, denn ich bin zu der Zeit (11:47:41) definitiv im Haus gewesen. Es...
Bisher war ich überzeugter Hermes-Kunde, allerdings seit einigen Monaten dauern Pakete häufig min. 4 Arbeitstage, bis sie zugestellt werden, in Ausnahmen auch 7 AT und mehr. Das Ganze ist nach meinen Beobachtungen unabhängig von der Entfernung (egal ob 50 km oder 500 km)....
Heute Nachmittag klingelte es plötzlich Sturm an der Tür. Als ich an die Gegensprechanlage ging, schallte mir ein: "Paket - aufmachen" entgegen. Ich habe dann die Haustür geöffnet und auf den Boten gewartet. Der kam aber nicht, stattdessen klingelte es wieder und völlig...
Seit acht Tagen warte ich auf ein Paket, weil angeblich meine Adresse nicht gefunden werden konnte, obwohl ich schon mehrmals Lieferungen von Hermes erhalten habe. Insgesamt drei mal musste ich bei einer teuren Hotline anrufen, weil sich auf der Sendungsverfolgungsseite nichts...
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