Keine Ware bzw. Rückerstattung

Arktis ist der Meinung, dass Arktis angeblich die Ware versandt haben will. Bei mir kam aber nur ein leeres Paket an, bei dem die Annahme von mir verweigert wurde. Dass ich nun warten muss, bis DHL eine abschließende Prüfung gemacht hat - da ist Arktis aber falsch gewickelt!...