| anschrift | Ullsteinstr. 120 12109 Berlin | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 8 (max. 10) | -0.3 % | |
| Beschwerden | 340 (seit 07.02.2013) | 0.0 % | |
| Antworten | 99.7 % (339) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 4.6 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 67.1 % (228) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 19 (von 74) | -0.3 % | |
Sehr geehrte Damen und Herren, Ich bin auch schon seit einer Weile bei Primastrom und waren bis jetzt auch immer sehr zufrieden. Allerdings fängt es Grad leider so an, das man seine Meinung ändern kann, denn wir haben einen Brief erhalten das wir von der Jahresendabrechnung...
Ich bin in August 2014 in eine neue Wohnung gezogen. Ich wollte mich auch in August um melden bei primastrom und da meinte man, dass ich mein Personalausweis- und eine um Meldebestätigung hinschicken musste und auch per Mail schicken könnte. Was ich dann auch gemacht habe und...
Ich habe nur Ärger mit diesem Stromanbieter. Am 19.06.2014 habe ich einen Antrag (Neueinzug zum 01.07.2014) unterschrieben. Da es doch nicht zu diesem Einzug kam, habe ich am 30.06.2014 einen Widerruf geschrieben und per Einschreiben an Primastrom geschickt. Der Widerruf war...
Meine Erfahrungen mit Primastrom ziehen sich jetzt schon über mehrere Monate hin. Fangen wir mal von vorne an. Ich hatte mich damals bei Primastrom durch einen Bekannten angemeldet. Ich habe bei der Anmeldung noch in meiner alten Wohnung gewohnt, bin daraufhin umgezogen und...
Hallo Primastrom, Ich bin selbst kein Kunde bei ihrem Unternehmen, mein Vormieter war das jedoch schon, so wurde es mir zumindest von meinem neuen Anbieter (eprimo) mitgeteilt. Nun gibt es das Problem, dass mein Vormieter bei den Stadtwerken Leipzig bereits seit Februar 2014...
Also ich verstehe die Welt nicht mehr. Bekomme seit ein paar Tagen Post von denen, obwohl ich gar keinen Vertrag bei denen unterschrieben habe. Ich möchte und werde auch kein Stromanbieter wechseln. PrimaStrom hat mir jetzt geschrieben, dass ich ab dem 1.1.2015 bei denen bin,...
Sehr geehrte, Damen und Herren. Ich bin nun seit Juni 2014 Kunde bei primastrom und zahle monatlich pünktlich meinen Abschlag. Nun habe ich plötzlich Post von den Stadtwerken erhalten als ich im Urlaub war, die von mir eine hohe Summe einfordern und schon meinen Strom...
Zum Sachverhalt: ich bin im Oktober letztes Jahr umgezogen, hatte eigentlich auch eine Kündigung geschrieben. Was mir dann doch nicht so war laut Aussage primastrom gab es keine Kündigung. Nun hab ich bei meiner neuen Wohung wieder primastrom, mit einer anderen Kundennummer,...
Hallo Firma Primastrom, was kommt jetzt NOCH? SO langsam bin ich mit meinen Latein am ENDE! Seit Januar 2014 bin ich bei PRIMASTROM Kunde unter der oben genannten Kundennummer. Bis zum 09.07.2014 war ich soweit mit Ihnen auch zufrieden. Aber was jetzt kommt, das ist wie in...
Zum Sachverhalt: ich wollte letztes Jahr aufgrund eines Umzugs von meinem Sonderkündigungsrecht gebrauch machen und vorzeitig kündigen. Dies hat Primastrom mir mit der Begründung abgelehnt, dass ich an den 24-monatigen Vertrag gebunden bin und erst zum 31.08.2014 aus den...
Mein "Spaß" mit primastrom geht nun schon über Monate. Ich werde hier jetzt nicht alles aufzählen, was bisher vorgefallen ist, ich könnte schon bald ein Buch schreiben. Ich bin nun seit März 2014 Kunde bei primastrom und zahle monatlich pünktlich meinen Abschlag. Nun habe ich...
Ich komme mir regelrecht vor und habe so etwas bei noch keinem Anbieter erlebt. Am 02.09 14 ist, nach einigen Anrufen und E-Mails endlich meine Jahresendabrechnung angekommen mit einem Guthaben von 509,60 EUR und der Information "wir werden ihr Guthaben in den nächsten Tagen...
Ich verzichte auf die Aufzählung aller bisherigen Erlebnisse mit primastrom, weil ich sie hier in jeder Beschwerde wiederfinde! Ich möchte hier alle Leser DRINGEND vor den Geschäftspraktiken dieses Unternehmens warnen, denn es wird nicht nur verschleppt, zermürbt, getäuscht,...
Ich will hier kurz meine Erfahrung mit Primastrom schildern und beschwere mich über eine ungerechtfertigte Abbuchung vom 10.06.14, die ich bis heute nicht erstattet bekommen habe und keine Antwort auf meine Anfragen. Ich wähle diesen Weg als letzte Möglichkeit, da Primastrom...
Meine leidvollen Erfahrungen mit Primastrom: Laut Vertrag sollte ab November 2013 jeweils zum 15. des Monats meine Vorauszahlung von 43,99 € abgebucht werden (Einzugsermächtigung habe ich erteilt). Dies geschah bis Anfang Januar 2014 nicht. Stattdessen bekam ich eine Mahnung...
Guten Tag, seit dem 15.5.2013 bin ich, leider, Kundin bei Ihnen. Seit dem 15.5.2014 warte ich darauf, dass Sie mich darum bitten, meinen Zählerstand für die Jahresabrechnung zu nennen. Am 23.6.2014 habe ich Sie angerufen, wo ich nach nur sieben Minuten warten mein Anliegen...
Sehr geehrte Damen und Herren, nachdem die scheinbar einzige Hotline, über die man Sie erreichen kann, seit Tagen nicht erreichbar ist („wir können Sie leider nicht durchstellen, bitte wenden Sie sich an die Kundenhotline“), trete ich nun auf diese Weise mit Ihnen in Kontakt....
Unter anderem stand in meiner Beschwerde das ich meinen Stromvertrag gekündigt habe und das ich eine Kündigungsbestätigung haben möchte. Statt dessen wurde mir geschrieben das mein Stromvertrag weiter besteht und das mir in einem Schreiben vom 14.02.2013 mitgeteilt wurde das...
Hiermit beschwere ich mich über primastrom, weil die mir einfach eine Jahresendrechnung ohne Zählerstand erstellt haben. Und die Jahresendrechnung soll angeblich über 600,00 Euro sein, wo ich aber nur alleine im Haushalt bin und habe nur 3 Zimmer und alles Spargeräte und nun...
Am 02.05.2014 stellte ich fest, dass mir 70 €zusätzlich abgebucht wurden. Nach telefonischer Reklamation und das Hinschicken der Kontoauszüge die Antwort es wäre alles richtig. Am 22.05.2014 nochmals eine Auflistung meiner Überweisungen, die lückenlos sind. Keine Antwort. Am...
