| anschrift | Ullsteinstr. 120 12109 Berlin | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 8 (max. 10) | -0.3 % | |
| Beschwerden | 340 (seit 07.02.2013) | 0.0 % | |
| Antworten | 99.7 % (339) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 4.6 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 67.1 % (228) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 19 (von 74) | -0.3 % | |
Bei uns meldete sich ein Vertreter dieser Firma telefonisch, der uns über einen Internetanschluss beraten wollte. Ich habe Ihm mehrere Male mitgeteilt, dass ich noch einen Vertrag bei einer anderen Firma bis 2016 habe. Er sagte, dass ich keinen Vertrag abschließe, sondern nur...
Primastrom lässt mich über 3 Monate auf einen Technikertermin warten: Beantragung des DSL-Anschlusses war der 31.01.2015 bis zum Freischalttermin am 08.05.2015. Freischaltung durch Techniker am 08.05.2015 fehlgeschlagen. Der Techniker stellte ein Problem im örtlichen...
Sehr geehrte Damen und Herren, auch ich wurde unter dem Namen -Primastrom als Kunde angerufen und war sehr verwundert, da ich meine Telefonnummer nicht zum anrufen freigegeben habe, dies ist das erste Ärgnernis. Weiterhin wollte man mir nur Informationsmaterial zusenden, ich...
Sehr geehrte Damen und Herren, zur vorherigen Erläuterung, können Sie gern noch mal unter der Überschrift "Primastrom 3. Runde --- Ignoranz und Unzuverlässigkeit" lesen, damit ich nun nicht NOCHMALS von vorn anfangen muss. Es ist schon wieder unglaublich! Die Rechnung...
Im August hatte ich einen Vertrag bei Primastrom abgeschlossen, soweit so gut. Die ersten Wochen vergingen. und am 2.9.14 kam ein typisches Willkommensschreiben ohne weitere Angaben über den vertraglichen Verlauf meines abgeschlossenen DSL-Vertrages. Anschließend vergingen...
Sehr geehrte Damen und Herren, diesmal erspare ich mir, wie in den zwei vorhergegangenen Beschwerden, den Postweg, da hierauf sowieso keine Reaktionen erfolgen. Mein Vertrag war 25.07.2014 zum gekündigt. Vorweg: Weder die angemahnten Rechnungen R00229415 und R 00204052 noch die...
Am 01.08.2012 bezog ich für 1 Jahr meine erste Wohnung, und zwar mit Unterstützung des Arbeitsamtes, um mein letztes Ausbildungsjahr fern der Familie zu beenden. Am 08.08.12 besuchte mich ein Türverkäufer und überredete mich, einen Stromliefervertrag mit primaastrom und einen...
Seit 1.2.2014 bei Prima Strom, Nachzahlung der Jahresabrechnung.In Februar wurde bei uns abgelesen. bis heute haben ich keine Schriftliche rechnung zugeschickt bekommen. Das Geld haben die Natürlich vom Konto schon abgezogen. Ruft man da an, weiß der eine vom anderen nix, wie...
Sehr geehrte Damen und Herren, seit 01.06.2014 beziehen wir Strom von primastrom. Der Wechsel vom Alt-Anbieter zu primastrom sowie alle Vertragsangelegenheiten verliefen problemlos. Im Dezember 2014 bekam ich dann von einem primastrom- Mitarbeiter einen Anruf, bei dem er mir...
Ich habe am 25.1.2015 online bei Primastrom einen DSL Anschluss mit Rufnummernportierung beantragt. Am 9.2.2015 erhielt ich ein Formular per Post zur Portierung der Rufnummer. Dieses fuellte ich aus und sendete es am 10.2.2015 per Post an Primastrom. Am 20.2.2015 bekam ich...
Ich habe die gleichen Erfahrungen mit PRIMASTROM gemacht wie Frau Näther und andere. Seit Februar 2014 beziehe ich Strom über PRIMASTROM. Das klappt bisher gut. Deshalb bin ich auf das Angebot Telefon/Internet für 34,95 € eingegangen. Mir wurde versichert, dass alles...
Werte Mitarbeiter! Ende 2014 bekamen wir einen Anruf von Primastrom, wo unser Stromvertrag zu gleichen Kontitionen verlängert wurde. Im Anschluß des Gespräches wurde uns noch ein Tel-Internetanschluß angeboten. Ich wollte mich nicht sofort entscheiden und bat den Berater, mir...
Ich habe angeblich von Juni 2014 bis Dezember 2015 666 Euro Strom verbraucht, was aber nie sein kann. Da ich jetzt 332 Euro Nachzahlung habe und die Herrschaften mir 2 Monatsraten angeboten haben (mehr geht nicht) hab ich am 1.2.2015 und am 18.02 2015 gebeten mir bitte eine...
Schon seit 3 Monaten nur Ärger mit dem Unternehmen! Man hat den Eindruck, das die Mitarbeiter dir weder zuhören wollen, noch die Briefe lesen! Ich beziehe von denen Strom (K-NR SIR-00015998) und war bis dahin total zufrieden, bis ich Anfang November eine Telefonwerbeanruf über...
Am 05.01-2015 sollte meine Praxis für Physiotherapie umgemeldet werden von Telekom auf Primastrom. Ich bräuchte nichts zu tun, ein Monteur käm vor Ort. Der ganzen Tag war meine Praxis nicht erreichbar per Telefon oder Fax. Selbstverständlich hatte Ich auch kein...
Im November 2014 erhielt ich einen Anruf der Fa. Primastrom mit einem Angebot meinen Telefonanbieter zu wechseln. Das Angebot erschien mir interessant und ich habe dem zugestimmt, allerdings mit dem Hinweis, dass der Wechsel erst mit Ablauf meines laufenden Vertrages bei der...
KNT-STR-00008972 Was ich mit Primastrom erlebe, das wünsche ich keinem. Dieser Stromanbieter ist absolut nicht zu empfehlen. Ich habe meine Abschläge immer pünktlich bezahlt und Primastrom auch über meinen Auszug zum 31.3.2014 und Einzug zum 1.4.2014 in eine WG informiert und...
ich bin mit den Nerven am Ende. Zuerst wird mir zu Unrecht der Zähler gesperrt, dann wird mir die Auszahlung meines zuviel gezahltes Geldes verweigert, seit Monaten um Geduld gebeten ("Das Anliegen liegt in Klärung") und zu guter letzt wird mir am Telefon noch mitgeteilt, dass...
Für eine Kündigung des Stromvertrages mit Primastrom braucht man viel Zeit und gute Nerven. Alle Sachbearbeiter erweisen sich als unwissend und wenig kompetent. Informationen werden nur dürftig ausgegeben und spätestens beim nächsten Anruf stellt man fest, dass eine Bearbeitung...
Ich hatte Primastrom gesagt, wenn ich unter Amtsbetreuung stehe. Und erst habe ich eine Mahnung bekommen. Die Primastrom haben es einfach gemacht, obwohl ich das gesagt habe, wenn ich eine Amtsbetreuerin habe, erst dann. Was soll ich erst machen.
