| anschrift | Ullsteinstr. 120 12109 Berlin | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 8 (max. 10) | -0.3 % | |
| Beschwerden | 340 (seit 07.02.2013) | 0.0 % | |
| Antworten | 99.7 % (339) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 4.6 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 67.1 % (228) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 19 (von 74) | -0.3 % | |
Seit ich 2014 den Vertrag abgeschlossen habe, habe ich nur Probleme. Erst wurde der Zählerstand falsch berechnet und ich sollte über 1400€ nachzahlen und dann wurde mir immer wieder mit Mahnung und Rechtsanwalt gedroht. Nach etlichen Anrufen (bei dem keiner zum Ziel erfolgte)...
Bei mir ist im Januar 2016 ein Vermittler aufgeschlagen, der behauptet hat, dass mein bestehender Vodafone-Vertrag für 9,95 Euro (nur Telefon) nicht fortgeführt werden kann. Hintergrund ist, dass der Tarif bei Vodafone ausläuft und daher ein anderer abgeschlossen werden muss....
So nicht! Ich habe zum 1. März 2014 einen Stromliefervertrag mit der Firma Primastrom abgeschlossen. Der Vertrag nannte sich S24 – das bedeutet 2 Jahre Festpreisgarantie. Es sei denn, dass der Staat seine Gebühren anhebt. Ich habe dem Vertrag noch innerhalb der...
Meine Mutter (89 Jahre) wurde auch von primastrom mit fadenscheinigem Gerede zur Unterschrift des Vertrages gezwungen. "Der Telefonvertrag muss alle zwei Jahre erneuert werden und wenn sie weiterhin günstig telefonieren wollen, müssen wir den Vertrag verlängern." Sie wurde aber...
Ich habe zum 1. März 2014 einen Stromliefervertrag mit der Firma Primastrom abgeschlossen. Der Vertrag nannte sich S24 – das bedeutet 2 Jahre Festpreisgarantie. Es sei denn, dass der Staat seine Gebühren anhebt. Ich habe dem Vertrag noch innerhalb der Widerspruchsfrist...
Sehr geehrte Damen und Herren, Wir wurden genauso, wie die anderen Schreiber telefonisch über die Erhöhung unseres bisherigen Telefonanbieters vodafone informiert. Bei einem Hausbesuch wurden wir weiterhin arglistig getäuscht und unterschrieben den Vertrag. Die neue Simkarte...
Wir haben bei Primastom gekündigt. Siehe Beschwerde vom 04.03.2016 auf reklabox. Mehrfach wurde der lezte Zählerstand 008328,8kWh für Endabrechnung mitgeteilt. Primastrom ist verpflichtet nach §40 Abs. 4 EnWG innerhalb von 6 Wochen eine Endabrechnung zu erstellen. Mehrfach...
Wir sind am 31.01.2016 umgezogen und haben fristgerecht von unserem Kündigungsrecht Gebrauch gemacht, da wir in der neuen Wohnung bei der Stromversorgung abhängig von unserem Vermieter sind und damit keinen Einfluss haben. Primastrom erkennt das einfach nicht an. Wir haben...
Ich warte seit Januar auf meine Endabrechnung und es passiert einfach NICHTS. Jedes Mal, wenn ich bei der Hotline anrufe, gibt es ständig andere Gründe, Ausreden und Geschichten. Es werden Bescheinigungen verlangt, die es gar nicht gibt. Wir haben das Objekt am 29.01. übergeben...
Wir sind am 23.11.2015 umgezogen, haben es Primastrom gemeldet. Darauf hin haben wir das Formular ausgefüllt und per Fax zurück geschickt. Bis dahin alles super. Bis wir Post von Envia M bekammen wir seien in der Grund-, und Ersatzversorgung. Daraufhin rief ich mehrere Male...
Da ich seit sechs Tagen keinerlei Antwort oder Reaktion erhalten habe, schicke ich Ihnen sehr gern noch einmal meine Mail zum Widerspruch und meiner Kündigung. Ich erwarte innerhalb der nächsten drei Tage eine schriftliche Rückmeldung Ihrerseits zu meinen Anliegen. Jana S --...
Ähnlich wie bei der Beschwerde vom 08.03.2016 gegen primastrom hat auch in dem Fall meiner Eltern ein Vertreter behauptet, dass die Vodafone-Tarife teurer werden und daher ein Vertrag vorzeitig verlängert werden soll. Einen Hinweis, dass zu einem anderen Anbieter gewechselt...
Ich war zehn Tage im Ausland und bei der Einreise habe ich nach Grenzübertritt die Primastrom-SIM gegen eine ausländische ausgetauscht. In der Rechnung waren jedoch für diese Zeit Hunderte von Minuten berechnet und vom Konto abgebucht. Auf meinen Widerspruch hat Primastrom...
Ich habe im Januar 2016 bei der KOSTENPFLICHTIGEN Hotline angerufen, um mir mein Vertragsende (31.05.16) bestätigen zu lassen. Daraufhin schrieb ich meine Kündigung und erhielt eine Woche später die Bestätigung, das meine Kündigung zum 18.02.18 durchgeführt wird? Ich bin, seit...
Durch Wechsel der Bank, gleichzeitigen Wechsel des Kontoinhabers, fragte ich bei Primastrom nach, ob ein Einzug ihrerseits möglich ist. Mein Vermieter z. B. kann, darf nicht einziehen, seine Aussage, lt Bankvorschrift nicht möglich. Der Telefonanbieter benötigte ebenfalls...
Am 27.11.2015 habe ich aufgrund Preiserhöhung Sonderkündigung in Anspruch genommen. Primastrom hat dies nicht akzeptiert. Am 21.12.2015 habe ich per Mail nochmals die Kündigungsbestätigung angemahnt. Am 14.01.2016 bekam ich dann die Antwort, dass primastrom zum nächstmöglichen...
Obwohl ich seit Oktober 2015 gekündigt habe. Keinerlei Reaktion auf meine Schreiben! Beiträge wurden weiterhin von meinem Konto abgezogen! Weiteres Schreiben 09.12.15 an Primastrom mit dem Wortlaut: "Sollten Sie wiederholt und wissentlich für diese Lieferstelle Abschläge...
Sehr geehrte Damen und Herren, am 06.11.2015 wurde von Ihnen erstmals ein Betrag von 75 € abgebucht, ohne dass ich wusste, dass das wohl nun mein neuer Monatsbeitrag ist… Nun gut… Am 19.11.2015 erhielt ich dann meine Jahresendabrechnung von Ihnen, die rechnerisch ermittelt...
Kunden-Nr. 7890054634 Hessisch Oldendorf, 14.03.2016 Unberechtigt, unregelmäßig Abbuchungen und falsche Abrechnung Sehr geehrte Damen und Herren, in folgendem schreiben werden Sie sehen, dass ich mir die Mühe gemacht habe, Ihre AGBs durch zu lesen, einfach aus dem Grund, da ich...
Habe am 8.12.14 einen primastrom Vertrag abgeschlossen. Mein Vorlieferant hatte eine Kündigungsfrist von 6 Wochen. Der Vertrag sollte zum 18.03.15 beginnen. Primastrom war nicht in der Lage zu diesem Termin den Wechsel zu vollziehen. Stattdessen bekam ich ein Schreiben, das der...
