Gepäckstück soll mit der o. g. Firma nach DE geschickt werden

Ich wollte gerne ein Gepäckstück von mir von Australien nach Deutschland schicken lassen. Ich hatte die Firma "The Freight Guy" beauftragt, meinen Koffer von Melbourne nach Berlin schicken zu lassen. Der Koffer wurde zwar abgeholt und ich hatte auch das Geld überwiesen, doch...